5
Добрый день, ВТБ офис обсуживания - г. Москва, ул. Генерала Глаголева, д. 30, корп. 2 . одобрено 2 млн онлайн заявка в ЛК. 2 недели не можем подписать одобренный кредит. все сотрудники ВТБ просто футболят и никто не хочет ничего делать и помогать. То можно онлайн подписать, то только в офисе, где обсуживается счет. уже на протяжении 2 недель и в офисе были, на гор линии по 100 раз звонили, обращения составляли все абсолютно без разницы, что проиходит. На текущий момент нахожусь в командировке в Оренбурскогой области , приезжал в ближайщее отделение и сообщили, что ничего не знаем по всем вопросам в офис обсдлуэивания, где открыт счет. Не понятно, как может быть так , что любой вопрос я должен решать только в офисе обслуживания , где открыт счет, хотя любой вопрос в любых других банках решается онлайн или по тел гор линии. По итогу после 1000 звонков и обращений мне наконец-то ответил менеджер с офиса обсуживания и сказал так "ВТБ вообще выдачи кредитов приостановил, так что никаких выдач нет". На мой вопрос - а, где написана эта информация менеджер не ответил и сбросил телефон. Звонил на гор линиюю - гор линия не в курсе абсолютно ничего. постоянные отписки "мы уточним" . На сайте банка нет такой информации, в ЛК нигде нет информации. Прошу разобраться в текущей ситуации и подготовить договор крединый для подписания или онлайн или лично. и прошу довести до сведения руководства ВТБ текущую ситуацию. Сотрдуники ВТБ никак не заинтересованы , никак не помогают и общаются с клиентами , как хотят. Подгружаю скрин с ЛК об одобренном кредите. более 2 недель не можем подписать его
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
13 декабря 2024 года в 13:18 мною от Банка ВТБ (ПАО) получено СМС с текстом: «Уважаемый ***********! Банк ВТБ (ПАО)... Читать полностью
Передача кредита ВТБ в СФО Оптимум Финанс что делать теперь? с кридитам и каму теперь оплачивать? Читать полностью
Здравствуйте, пришла зп на карту, а перевести не получается , можно узнать в чем дело? Читать полностью
День добрый. Проблема с начислением кешбэка по операции.Выбрана категория "Дом и ремонт", в список кодов входит МСС... Читать полностью
2 декабря 2024 года я заказала по горячей линии дебет карту ребенку, прикрепленную к моему счету. Срок доставки ку... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите пожалуйста 11 декабря в Президентской Академии выдавали кампусные карты ВТБ. Моей карты там... Читать полностью
Добрый день!Пришло СМС с информацией об активации и получении акционного билета. Пошагово выполнил инструкции, пром... Читать полностью
Здравствуйте, мне ограничил банк переводы, снятие наличных и т.пЯвляюсь зарплатным клиентом банка, в чем причина? Читать полностью
Здраствуйте. Сделал покупку в рамках акции ВТБ, первая покупка в Магнит Маркете. Покупка 10.11.2024. По ней банк об... Читать полностью
почему не работает кэшбэк (невозможно перевести в рубли) Читать полностью
Кристина здравствуйте, написала отзыв и прошу разобраться в моей ситуации т.к. через менеджера банка не могу добить... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу предоставить мне информацию о документах необходимых для подтверждения полномочий директора. Тр... Читать полностью
Доброе время суток! Прошу дать письменный ответ на "отказ в открытии расчетного счета для ИП" в вашем банке. В ваше... Читать полностью
Здравствуйте. Компанию ликвидировала налоговая без суда. Что в этом случае происходит со счетами и картами? Читать полностью
Три недели не переводят фирму ИНН из офиса на Кузнецком мосту в офис на Нахимовском проспекте. Заявление писалось л... Читать полностью
Заблокировали счет по 115ФЗ, запросили документы, которые были в полном объеме предоставлены. Никаких действий со с... Читать полностью
Подскажите еще, пожалуйста. Читать полностью
Добрый день, подскажите. При настройке обмена с банком в 1С запрашивается идентификтаор организации (CustID). Пишут... Читать полностью
Здравстауйте. Очень прошу вас закрыть мне счета и карты, закрыть доступ к кабинету в бизнесе, я не могу этого сдела... Читать полностью
Мобильное приложение не работает уже второй месяц в офисе банков не могут решить проблему и не только по сути своей... Читать полностью
На мои вопросы нет ответа не в чате банка ни тут третий день У меня сумма в договоре 137507 почему мне пишут в ча... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка практически 10 лет. Я являюсь человеком с плохим зрением. 14.12.2024 мною были сняты налич... Читать полностью
Списались деньги с карты, никаких покупок не могла совершать, т.к. в это время укладывала детей спать. Списал некий... Читать полностью
не только вывел средства, но и заблокировал карты дебетовые. сделал заявку на завершение обслуживания кредитной кар... Читать полностью
Доброго времени дня! 31.01.2024 года взял автокредит в Совкомбанк с индивидуальной процентной ставкой по программе... Читать полностью
Совсем не добрый день!!Подавала заявку на сайте на кредит под залог машины 13.12.2024, потому что муж работал в это... Читать полностью
Когда придет полис от росгос страх Читать полностью
Прошло уже почти полтора месяца, а ответа нет, сказано что оно может продлиться максимум на месяц, в крайних случая... Читать полностью
Не выполняет свои обязательства. Не могу перевести деньги с накопительного вклада Читать полностью