119
Здравствуйте!
Оплачивал покупку телефоном в магазине "Все инструменты" 29.11.,оплата несколько раз не проходила,затем qr кодом только на второй раз.После этого Т -Pay перестал работать на телефоне.Появлятся надпись "Т-pay недоступен на этом телефоне".Связывался с службой поддержки банка,посоветовали переустановать приложение,почистить кэш и т.д.Делал всё неоднакратно.Сбросил телефон до заводских настроек,все то же самое.Сбер Пэй на телефоне работает.В поддержке ответили ,что НСПК блокирует Т-pay .Помогите ,пожалуйста,вернуть оплату телефоном.Спасибо!
Здравствуйте.
Ошибка может возникать в нескольких случаях:
— На устройстве не установлен, либо установлен небезопасный способ разблокировки устройства. В качестве способа разблокировки должен быть установлен отпечаток пальца, пин-код или пароль. Проверьте и, если нужно, измените способ.
— Устройство не проходит проверку безопасности со стороны НСПК. Такое может быть, если на устройстве установлены рут-права, включен режим разработчика, используется эмулятор или дебаггер, а также если установлена кастомная версия прошивки.
Если что-то из этого есть, выполните полную очистку устройства с помощью специальных приложений или файловых менеджеров для Android. Порядок действий можно уточнить в открытых источниках в зависимости от модели устройства.
После очистки перезагрузите устройство, переустановите приложение и снова добавьте карту в T-Pay.
С нашей стороны проверить, что именно вызывает ошибку, нет возможности. Вы можете использовать для оплаты карту или QR-код, как альтернативу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Меня заблокировали сказали есть лимит на покупки и снятие налички и надо позвонить им я позвонил разговаривал с ним... Читать полностью
Здравствуйте. С 12 числа не решают вопрос. Рассказывать буду по хронологии, но сначала отступление. Изначально еще... Читать полностью
Пользовалась картой около пяти лет, но в моменте когда решила сменить телефон при первом же переводе знакомому (ко... Читать полностью
Т-Банк решил нагло игнорировать разрешение на пользование пластиковой картой, которое выдал в очередной раз финансо... Читать полностью
Я пенсионерка,мне банк заблокировал карту и счёт,сообщив,что дистанционное обслуживание приостановлено и для того,ч... Читать полностью
Звонят насчет человека к которому я не имею никакого отношения, у него задолженность по кредитной карте, а звонят м... Читать полностью
Делюсь произошедшим. Были наличные и я обычно их спускаю в банкомат т -банка, но в тот день он не работал и я прост... Читать полностью
Банком проводилась данная акция, где необходимо было провести одну оплату, в условиях написано просто про оплату, с... Читать полностью
Если я потратил одной покупкой 499₽.начислчт бонус другу Читать полностью
Здравствуйте, ну что вы узнали подробности? Читать полностью
Здравствуйте !Было уже всё перепробовано .Результата нет .Я так понимаю, что моё устройство попало в чёрный список... Читать полностью
Здравствуйте. Закрыли банкомат в городе Сочи в Хосте на Платановой 31д.Скажите пожалуйста, когда установят банком... Читать полностью
Уже более 10 раз писал в поддержку и звонил обращался по вопросу размещение банкомата в моем торговом центре, отдел... Читать полностью
Здравствуйте! Так вопрос был не в правильности начисления комиссии, а в том что банкоматы были идентичные и я не сп... Читать полностью
Добрый день! 08.12 решила снять 500 тыс руб в банкомате Т-банка (лимит в месяц) на ул. Думская 4. Там стояло рядом... Читать полностью
Добрый день помогите разобраться в сложившейся ситуации , 3.12.24 в 15.40 я делал конвертацию долларов в рубли чере... Читать полностью
Всем привет! Ребята не пользовайтесь банкоматоми этого Т банка, первое , положил 15000 , итог завис, начал звонить... Читать полностью
Меня заблокировали сказали есть лимит на покупки и снятие налички и надо позвонить им я позвонил разговаривал с ним... Читать полностью
Здравствуйте. С 12 числа не решают вопрос. Рассказывать буду по хронологии, но сначала отступление. Изначально еще... Читать полностью
Пользовалась картой около пяти лет, но в моменте когда решила сменить телефон при первом же переводе знакомому (ко... Читать полностью
Т-Банк решил нагло игнорировать разрешение на пользование пластиковой картой, которое выдал в очередной раз финансо... Читать полностью
почему так долго проверяют отзыв Читать полностью
Прошу банк отменить платеж частично досрочного погашения. Дата: 12.12.2024 11:11Сумма: 30 000,00 ₽Из собственных ср... Читать полностью
Здравствуйте!Службе безопасности Банка я пояснила экономический смысл проводимой операции, перевод подтвердила, отд... Читать полностью
Срочно нужно 10 000 рублей. В микрозаймах брать боязно, могут обмануть. У меня есть дебетовая карта Альфа-банка. Мо... Читать полностью
Кибирева Любовь Александровна 2200153462572349 Читать полностью