Список вопросов

Не дан ответ по вопросу! Прошло 10 дней!

15.12.2024 12:05
8
Альфа-Банк

Мной был опубликован вопрос к Вам, Татьяна! А вы на ответ видимо "забили"? Вы 10 дней мне ответ готовите? Вы удерживаете мои средства на протяжении 19 дней, дублирую

Мной была внесена сумма через банкомат Альфа-банка в размере 491 000 рублей, а именно 72 купюры по 5 000 рублей и 131 купюра по 1 000 рублей еще 29 ноября 2024 года в день моего рождения. Произошла ситуация - банкомат не принял данную сумму (хотя пересчитал и на экране высветилось две таблички - вернуть и зачислить), нажав кнопку зачислить и в праздничных хлопотах я стремительно спускаюсь в магазин, находящийся в том же здании в Ноябрьске на проспекте Мира, 56 (номер банкомата 226404) и начинаю оплачивать покупку картой на которую вносил деньги, но денег на карте нет и я возвращаюсь в отделение банка для решения данного вопроса, так как деньги вносимые мной были на оперативное лечение и являлись последними сбережениями, я составил обращение А24112914894. По данному обращению я получил ответ в понедельник, 02.12.2024 в 16:38 Москвы, а именно: Рассмотрели обращение А24112914894: Чтобы разобраться в ситуации, обратитесь, пожалуйста в банк, выпустивший карту - мы сможем всё проверить на основании запроса от них. При этом в ВТБ-банк мной была направлена аналогичная претензия (обращение от 29.11.2024), ответом на которую последовала информация: По вашему обращению мы инициировали оспаривание операции через платежную систему и больше никаких сообщений.

Суть моего обращения сейчас - мной взяты деньги на операцию теперь в долг и 02.12.2024 она состоялась, но Вот деньги на мой счет так и не зачислены до сих пор. Прошла ровна неделя. Мне нужно вернуть деньги. Что мне делать?

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ограничение по счету.
Альфа-Банк

Получил перевод от покупателя на авито, после чего получил ограничение по счету от банка на основании 151ФЗ. Предос... Читать полностью

Банк заблокировал карту и отказывается выводить средства под закрытие счета
Альфа-Банк

Данная история длится уже два месяца. Началось все с того, что я получил выигрыш со ставки в 50 000₽, после чего мн... Читать полностью

Не дали бонус за приглашения друга
Альфа-Банк

28 сентября пригласила друга в инвестиции бонус так и не дали Флоровская Юлия Вадимовна 9046060797 Читать полностью

15.12.2024 Другое
Тюрин Виталий Сергеевич списание какой-то страховой альфа
Альфа-Банк

Здравствуйте С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получал... Читать полностью

15.12.2024 О банке
Вопрос о зачете отзыва
Альфа-Банк

Я оставила отзыв 13 декабря на сайте банки.ру.Задавала вопрос об использовании карт за границей, консультант помог,... Читать полностью

15.12.2024 Другое
Просьба удалить мой номер телефона из обзвона
Альфа-Банк

Просьба удалить мой номер телефона из обзвона коллекторских агенств.Поясню. В течение года мне регулярно поступают... Читать полностью

вы платите 1500₽ за отзывы?
Альфа-Банк

вы платите 1500₽ за отзывы? Читать полностью

15.12.2024 Другое
Заблокировали личный кабинет
Альфа-Банк

Разбил телефон, пришлось заходить в личный кабинет с телефона жены. Через пару смен сессий мне заблокировали вход в... Читать полностью

Начисление процентов по кредитному продукту
Альфа-Банк

По кредитной карте с льготным периодом 28.11.2024 произвела оплату, которая попала в разряд перевода и попала под н... Читать полностью

Кредит в Альфа-Банке
Альфа-Банк

Татьяна, доброе утро! Вы поймите, самая главная суть ситуации, если бы меня не уверили по телефону и сотрудники бан... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Когда банк вернет деньги, которые зажевал банкомат?
Альфа-Банк

8го декабря, примерно в 19 часов пыталась положить наличные через банкомат Альфа-Банка. Пополнить дебетовые карты А... Читать полностью

Как альфа банк забрал 378000
Альфа-Банк

Пришел положить в банкомат деньги съел их он и это были не 1000р не 5000 , а целых 378000позвонил на горячую через... Читать полностью

В банкомате г. Жуковский, ул. Баженова, 2а не зачислились денежные средства на счет
Альфа-Банк

Добрый день!13.12.2024 г. вносились денежные средства на счет в АО «Альфа-Банк» через Банкомат по адресу: г. Жуков... Читать полностью

Какой номер банкомата на Ленина 53а Город Сальск?
Альфа-Банк

Когда вносил деньги операция стала недоступна,деньги назад не вернули и банкомат их зажевал.Нужен номер банкомата д... Читать полностью

Банкомат не уведомил о размере комиссии и её наличии
Альфа-Банк

Законно ли снятие комиссии за операцию по банковской карте, если банкомат не предупредил о размере комиссии и её на... Читать полностью

Банкомат не зачислил средства.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Произошла такая ситуация. Банкомат ( г.Челябинск, ул ​Краснопольский проспект, 17Б) не зачислил 15.00... Читать полностью

Куда дальше обращаться в сложившейся ситуации?
Альфа-Банк

08.12.2024 мной была совершена попытка пополнить карту стороннего банка в банкомате Альфа-банка. В ходе операции ба... Читать полностью

Не поступила часть денежных средств на карту через банкомат
Альфа-Банк

Добрый день! В городе Казань 25 ноября вносила через банкомат АльфаБанка 20 тыс на карту АльфаБанка. Пришло 10 тыс.... Читать полностью

Не зачислены ДС на счет
Альфа-Банк

Добрый день! Ожидаю обратную связь. Подскажите сроки рассмотрения вопроса. Читать полностью

Не зачислены ДС на счет
Альфа-Банк

07.12.24 в банкомат АЛЬФА-БАНК N228778 по адресу г.Санкт-Петербург, ул. Белы Куна, д. 3 в 20.55-21.05 внесли денежн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Звонки от АБК с требованием погасить задолженность по кредитной карте от ПАО Сбербанк
Сбербанк

Добрый день. Мне начали примерно месяц назад названивать от АКБ с требованием погасить задолженность по кредитной к... Читать полностью

15.12.2024 Другое
Чек по операции 2020 года
Сбербанк

С выпиской разобралась. Спасибо. Оплачивала по реквизитам счета в дачный кооператив. Нужно собрать всё чеки. Ни сум... Читать полностью

15.12.2024 Другое
Отказано по объекту недвижимости
Сбербанк

Я продавец. У Покупателя одобрена заявка на ипотеку, проверены документы и оценка недвижимости. Следующий шаг долже... Читать полностью

Ограничение по счету.
Альфа-Банк

Получил перевод от покупателя на авито, после чего получил ограничение по счету от банка на основании 151ФЗ. Предос... Читать полностью

Банк незаконно удерживает пенсию инвалида 1 группы
Сбербанк

БАНК УЖЕ 9 ДНЕЙ НЕЗАКОННО УДЕРЖИВАЕТ ПЕНСИЮ ИНВАЛИДА 1 ГРУППЫ,БАНК ГОВОРИТ ЧТО НИЧЕГО НЕ МОЖЕТ СДЕЛАТЬ . ЗВОНЮ ЕЖЕД... Читать полностью

Каким образом была подключена платная услуга "оповещения об операциях"?
Т-Банк

В ноябре с меня списывают 17 рублей за оповещение и я отключаю эту услугу, 4 декабря с меня списывают ещё 82 руля.... Читать полностью

15.12.2024 Другое
Повысили ставку по ипотеке !
ВТБ

Добрый день ! Обслуживаюсь в вашем банке давно . Являюсь премиальным клиентом . Брал и закрывал ипотеку до этого .3... Читать полностью

Не выполнения условий по карте халва.
Совкомбанк

Добрый день! 15.08.2024 приобрела в Совкомбанке автокредит. Процентная ставка составила 16.25%, так же при оформлен... Читать полностью

Почему так долго проверяют отзыв

Очень долго проверяют отзыв  Читать полностью

списал деньги сервис cyber tver g rus
Сбербанк

списал деньги сервис cyber tver g rus , 2 платежа по 499 рублей, как отменить? что делать чтобы вернули деньги обра... Читать полностью