❓ Перевод по своему номеру телефону,который оказался привязан к чужой карте

Список вопросов

Ответ принят

Перевод по своему номеру телефону,который оказался привязан к чужой карте

Переводы и платежи

10.12.2024 10:49

149

Т-Банк

Автор

user-579620295093

г Новосибирск

Хотела перевести деньги с одного своего счета(Сбербанк) на другой свой счет(Т-банк).Счет в Сбербанке привязан к телефону мобильного оператора Т-2,а счет в Т-банк привязан к телефону мобильного оператора МТС.Я забыла ,к какому номеру привязана у меня карта в Т-банке и указала для перевода мобильный номер Т-2,деньги перевелись,но не мне ,а другой женщине.Перевод СБП,для перевода достаточно номера телефона,ФИО не проверяла,т.к номер мой.Как и каким образом у той женщины оказался номер моего номера теле-2 непонятно,Т-банк ответа не дает,отправляет в полицию,полиция ответа не дает,отправляет в Т-банк.Самостоятельно найти женщину,к которой попал мой перевод не могу,т.к в переводе СБП есть только ее имя,отчество и первая буква фамилии,этих данных недостаточно.Какой-то замкнутый круг,как разрешить эту ситуацию не знаю.Прошло 3 месяца,ситуация никак не разрешилась

Здравствуйте.

Мы попробовали связаться с получателем платежа для возможности возврата, но деньги вернуть не смогли. Как только сумма поступает на счет получателя, он несет за нее полную ответственность. По закону он должен сам вернуть деньги, если они попали к нему по ошибке.

Мы не можем предоставить сведения о получателе денег, так как мы работаем в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (части второй) от 26.01.1996 г. № 14-ФЗ и Федерального закона от 02.12.1990 г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности». Можем предоставить правоохранительным органам. Поэтому и рекомендовали вам обратиться в полицию. Мы готовы помогать в расследовании, если получим соответствующий запрос.