❓ Банк не зачисляет мои денежные средства, переведенные из другого банка

Список вопросов

Ответ дан

Банк не зачисляет мои денежные средства, переведенные из другого банка

Переводы и платежи

15.12.2024 18:25

Т-Банк

Автор

user-214620355532

г Ярославль

Добрый день!

Я осуществила закрытие моего Накопительного счета в Робанке. По совету сотрудника Росбанка ( и мне так же это было удобно) перевела деньги на уже имеющийся у меня счет в Т-банке... И вот уже 6 суток, банк не зачисляет мне мои деньги, предлагая предоставить предоставить все новые и новые асбурдные пояснения, выписки. Все необходимые пояснения, которые просил банк, были сразу же мною предоставлены. Показала банку весь путь данных денежных средств. Написала 3 пояснительных письма. Счет в Росбанке просуществовал 2.5 года, денежные средства не снимались в течение всего периода, целью открытия Накопительного счета было накопление. В связи с тем, что Росбанк слился с Т-банком, я решила официально закрыть свой счет и перевести деньги в Т-банк.

Почему я не могу воспользоваться своим денежными средствами?!? На каком основании банк удерживает, не зачисляет и, соответственно, незаконно пользуется моими денежными средствами и почему я не могу воспользоваться своим денежными средствами?!?

Сегодня, 14.12.2024, я написала Официальную претензию (досудебную), отправив ее в чат банка и планирую, если банк не зачислит деньги в понедельник, 16.12.2024, я отправлю данную Претензию по официальному юридическому адресу Т-банк.

Хочу отменить, что в своих комментариях и ответах на мои вопросы , Банк ни разу не сослался ни на один закон, не представил мне каких-либо документов, по которым, в соответствии с законодательством РФ, могли бы быть наложены ограничения на мой счет.

Ничего такого нет, карта моя работает, но вот только деньги, направленные с моего!!! же счета в Росбанк, а фактически со своего же, после слияния, счета Т-Банка, банк не зачисляет деньги. И вернуть он их тоже не может, так как возвращать некуда, Росбанка уже не существует. Получается, Т-банк, просто присвоил себе значитльную сумму денег.

В Претензии я указала, что мною уже подготовлены Жалобы в Росфинмониторинг о вопиющем самоуправстве и беспределе и в Банк России. Кроем того, я планирую обратиться в суд, в связи с нарушением Т-Банком ГК РФ в части статей 845 и 849, и взыскать неустойку за незаконное удержание денежных средств в соответствии со ст.349 ГК РФ.

Крайне разочарована таким отношением к постоянному, абсолютно законопослушному клиенту банка, много лет пользующимся услугами банка.....

Здравствуйте.

Мы проанализировали операции по вашему счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные в «Положении № 375-П о требованиях к правилам внутреннего контроля кредитной организации в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Обращать внимание на положения Центрального Банка нас обязывает 115-ФЗ.

Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. Мы все еще ожидаем их от вас. Загрузить документы можно при помощи чата в личном кабинете или приложении.

В чате мы рассказывали, что запрашиваем документы на основании 115-ФЗ и выполняем рекомендации Центрального Банка.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 849 Отделений 12

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк