На счёте карты у моего несовершеннолетнего ребёнка оказалась неизвестно каким образом подключена платная подписка Тинькофф премиум стоимостью 1990 руб./месяц.
Ребёнку на день рождения надарили подарки деньгами. Ну, а Т-банк по-тихоньку ежемесячными начислениями переложил детские подарки себе в карман, пока баланс не обнулился. Служба поддержки в возмещении стоимости подписки отказала. И формально, конечно, банк прав: подписка подключена, плата закономерно списывается. Но пользоваться детской слабостью, незнанием, непониманием - ну это просто верх кощунства! Дочь в слезах второй день: прекрасно поздравили ребёнка с днем рождения и наступающим Новым годом !
Здравствуйте.
Мы не подключаем премиальный сервис без согласия клиента. Хочу во всем разобраться. Для этого напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения дочери на электронную почту connect@tbank.ru. Также добавьте к письму ссылку на отзыв.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
НаличнымиТ-Банк
Под залог (авто)Т-Банк
Автокредит наличнымиТ-Банк
Под залог (недвижимости)Т-Банк
На образованиеТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesЯ участник СВО как получить ипотеку на покупку жилья Читать полностью
Следуя вашему разъяснению, если я куплю 2 продукта с кэшбэками в одном чеке, вы начислите кэшбэк на один продукт, с... Читать полностью
Я участвую в акции по 20% за жкх за оплату мобильной связи и кешбек 20% за ЖКХ отобразился в личном кабинете после... Читать полностью
Нет возможности зайти в приложение банка . Ввела 2 карты, ответ- по этим картам невозможно зайти. Что делать? Деньг... Читать полностью
Мне необходимо закрыть счет. С 12 декабря- мне говорят решат этот вопрос. Звонили и все никак. Сегодня- 16 декабря.... Читать полностью
Столкнулась со странной проблемой - не смогла открыть вклад.Решила стать клиентом банка и открыть вклад 13.12.2024.... Читать полностью
Оператором было отказано по телефону. В чате я случайно нажал, что потерял доступ к телефону и мне потом звонили, у... Читать полностью
В ноябре в т-банке была акция. Оплати мобильный телефон, тебе дадут специальную сылку и по ней нужно оплатить ЖКХ и... Читать полностью
Ну что уважаемые? Читать полностью
Категория кешбэка "1% на все покупки" оказалась не на все покупки. Приобрели билеты на самолет на приличную сумму,... Читать полностью
Нет возможности зайти в приложение банка . Ввела 2 карты, ответ- по этим картам невозможно зайти. Что делать? Деньг... Читать полностью
Открываю я счет в вашем банке ( по своей вине не увидел , что мне привозят карту в usdt ) зачем мне эта карта??????... Читать полностью
Каждую субботу или ВС начали списывать по 300р какие-то joc credit, у меня у них нет кредитов и подписок, на почте... Читать полностью
Сколько по времени может длиться простейшая проверка и имею ли я право на отсрочки платежей, раз не могу воспользов... Читать полностью
Сотрудница банка подключила услугу сбер прайм к карте, которой не пользуюсь много лет, соответственно приходится оп... Читать полностью
14.12.2024 совершил покупку на 840000руб,которая попадает под повышенный кэшбек в этом месяце 5% плюс еще пакет пре... Читать полностью
Добрый день.Я обратился в т-банк с просьбой о выдаче кредита на покупку автомобиля. Кредит был одобрен, средства по... Читать полностью
Центральный банк в итоговом ответе и озвучил, что ваш банк не предоставил какой либо аргументации по поводу блокиро... Читать полностью
Я буду вынужден обратиться в Центробанк. Читать полностью
Что значит причинами вашего решения поделиться не можете??? Т.е. получается, вы подали заявку в Центральный Банк о... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв??? Целый месяц уже прошёл Читать полностью
Здравствуйте, снимается ли как либо данная блокировка? Да, был дропом, ошибку осознал Читать полностью
Здравствуйте. Карту привезли 9.12.24 ,транзакция была совершена 10.12.24 Читать полностью
Здравствуйте. Заблокирован счет для списания оплаты пакета услуг «Дом клик плюс», как оплатить в таком случае? Можн... Читать полностью
а как можно хотябы узнать причину и примерное время ограничений Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита, почему я не могу оставить положительный отзыв о сотрудниках Совкомбанка? Почему меня забло... Читать полностью
Здравствуйте! 9 декабря заканчивался период без процентов по карте. 8 декабря в приложении банка в счете кредитной... Читать полностью
А если нет подтверждающего документа об отмени заказа? Читать полностью
Я стала жертвой мошенников, я продала свою карту в аренду, потому что мне на тот момент нужны были деньги, и не дум... Читать полностью
Доброе утро,сегодня прошло 180 дней как должны были разблокировать кредитную карту после кредитных каникул,а она до... Читать полностью