16
Произошло двойное списание при покупке в "Эльдорадо". Заказ отменен магазином, по одному списанию средстива вернулись сразу, второе списание было задним числом и еще при этом на дебетовой карте теперь минус.
Тех. поддержка магазина ответила что проблема на стороне моего банка:
"Добрый день! Благодарим за обращение. Выявлен сбой со стороны поставщика. К сожалению, данный заказ не может быть исполнен и подлежит только отмене. На данный момент заказ отменен, возврат средств оформлен, он производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок з ависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту). В качестве компенсации на активный счёт Вашей бонусной карты зачислено 500 бонусных баллов, сроком действия 90 дней, большей компенсации не предусмотрено. Двойного списания денежных средств по интернет-заказу №326626312 не было. Возврат по Вашему заказу произведен 06.12.2024г. Ошибочное уведомление о повторном списании связано с техническим сбоем овердрафта на стороне банка. Рекомендуем Вам обратится в Ваш банк для решения данного вопроса. Если покупка актуальна, позвоните на нашу горячую линию, мы поможем с оформлением заказа по актуальной стоимости. В случае наличия претензий по ранее заявленной цене рекомендуем Вам напрямую обратиться к поставщику «ТрейдТулс». Приносим извинения за возможные неудобства.
Всегда ваш, «Эльдорадо».
https://www.eldorado.ru/"
Банк сдвигает сроки и не хочет решать проблему, на карте при этом минус
Добрый день.
Оплата могла пройти дважды, если мы получили повторный запрос на списание от магазина. Хочу все проверить и помочь вам. Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на вопрос на connect@tbank.ru.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Подала заявку в банк на отсрочку платежей на 6 месяцев в связи с ухудшением здоровья (мне назначили диализ в период... Читать полностью
НОбращался неоднократно в поддержку банка но каждый раз как в первый раз как будто специально, они даже не ознакамл... Читать полностью
В ФАЙЛЕ КОТОРЫЙ ВЫ ТУТ ПРИКРЕПЛЯЕТЕ В П.3 НЕТ НИ СЛОВА ПРО ЭТО - ДЕЛАЮ ССЫЛКУ ПУНКТА 3 ИЗ ДАННОГО ФАЙЛА - "В качест... Читать полностью
Эта информация НЕ указана в файле на который вы тут ссылаетесь и который мне предоствляли в ответах на обращение -... Читать полностью
Подскажите пожалуйста вы проверили? Читать полностью
В пункте 3 в файле с правилами об этой акции в ссылке которую вы выше предоставили и в ответах на обращения в ноябр... Читать полностью
Я мошеннических действий не совершал, это вы ваше подразделение так решило, минестерство внутренних дел РФ так не с... Читать полностью
Здравствуйте, пригласила друга перенести номер в Т-мобайл через "бонус за друга" в приложении Т-банка. Он выполнил... Читать полностью
Не могу зайти в приложение банка так как там указан старый номер, а у меня сейчас другой Читать полностью
Здравствуйте, в приложении нет долга и приходят смс от МФК финанс, номер, который указан, вообще не проходит звонок... Читать полностью
Здравствуйте, так получилось что подключилась подсписка тинькофф премиум, деньги возвращать за неё отказались, хотя... Читать полностью
Добрый день!Я осуществила закрытие моего Накопительного счета в Робанке. По совету сотрудника Росбанка ( и мне так... Читать полностью
У меня не запрашивали документы. Заблокировали без объяснения причины. Читать полностью
В июне 2023 года были возбуждены два ИП судебными приставами по кредитным задолженностям кредитная карта и потребит... Читать полностью
Каким образом данные моего номера (Т-2) оказались привязаны к чужому аккаунту? Служба безопасности вашего банка не... Читать полностью
Т-Банк решил со мной распрощаться как с клиентом. Счет открыт у них с 2019 года, это было по зарплатному проекту. П... Читать полностью
Уважаемые представители Т-банка,Прошу обратить ваше внимание на серьезную проблему, с которой я столкнулся в вашем... Читать полностью
Почему банк не предупреждает о процентах при оплате QR кода в его приложении Читать полностью
Сегодня 14.12.24 оставлял чаевые на 162 рубля, после этого выкинуло из приложения и написано Доступ заблокирован, п... Читать полностью
Добрый день. Хочу рассказать вам как банк внаглую забрал у меня 1 миллион рублей на 540 дней, и не отдает их клиент... Читать полностью
Как вернуть полис обратно страховщику и получить обратно деньги Читать полностью
Мой брат взял в ДНС айфон в кредит через Совкомбанк. За 2 месяца внёс 15 тысяч за кредит, но в счёт кредита зачисли... Читать полностью
Отправил данные по почте. Читать полностью
Подала заявку в банк на отсрочку платежей на 6 месяцев в связи с ухудшением здоровья (мне назначили диализ в период... Читать полностью
Здравствуйте. Я ,Петрачкова Мария Александровна, 13.12. открыла аккредитив в вашем банке для перечисления 3 лицу де... Читать полностью
Со вкладом моим надеюсь всё в порядке ? Читать полностью
Помогите вернуть деньги которые мне переводили на номер 89966835303 старый и новый 89004441900 Черный Виктор Вячесл... Читать полностью
Проблему пытаюсь решить уже в течении почти года, через сотрудников отделений банка Русаковская ул., 29, Ломоносов... Читать полностью
Писала обращение 09.12.2024 года о том что очень нужна справка о движении средств за период с 2017-2019 ответ до си... Читать полностью
Осенью 2023 года оформляла карту этого "прекрасного банка". Курьер который привозил карту посоветовал мне "премиум... Читать полностью