Добрый день,
В начале ноября текущего года, было направлено обращение в адрес банка.
Прошло около 1,5 месяца, банк не может рассмотреть обращение и предоставить обратную связь.
Как можно ускорить данную работу и получить полноценную обратную связь?
Не хочется оставлять негативные отзывы о работе банка и более того обращаться в суд за разрешением вопроса.
Номер обращения А24102120068
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньгиАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюсАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
Под залог автомобиляАльфа-Банк
На покупку автомобиляДобрый день!Уточните, пожалуйста, как долго может занять процесс подробного изучения моего вопроса? Читать полностью
Разберитесь пожалуйста, не начислили кешбек за коммунальные услуги в размере 10℅ Читать полностью
Добрый день!в октябре и ноябре участвоват в акции во вкусно и точка (50% кэш бэк на товары дня). Как итог мне не на... Читать полностью
Здравствуйте.Мне его изменили , но проблему это не решило , а специалисты банка ру мою просьбу об удалении игнор... Читать полностью
Задал вопрос по Alfa Travel Premium.В качестве решения получил полную блокировку программы лояльности Альфа Банка h... Читать полностью
Спасибо, заблокировали программу лояльности по всем картам. Молодцы. Читать полностью
Недвавно в Альфа банке проходила игра "Слово в слово", продлилась до 14 ноября. Получил приз 3000 рублей... Читать полностью
льготный период я согласна не возобновляется, но банк может же пойти навстреку и пересчитать проценты, были же таки... Читать полностью
Добрый день. Я открыла расчетный счет для ИП в ноябре и совершила первую покупку по дебетовой бизнес карте от 1500₽... Читать полностью
так как не было возможности зайти в приложение,потому что телефон упал в водуя задержала платеж регулярный в размер... Читать полностью
Добрый день!в октябре и ноябре участвоват в акции во вкусно и точка (50% кэш бэк на товары дня). Как итог мне не на... Читать полностью
Здравствуйте.Мне его изменили , но проблему это не решило , а специалисты банка ру мою просьбу об удалении игнор... Читать полностью
льготный период я согласна не возобновляется, но банк может же пойти навстреку и пересчитать проценты, были же таки... Читать полностью
так как не было возможности зайти в приложение,потому что телефон упал в водуя задержала платеж регулярный в размер... Читать полностью
И сколько заявок нужно сделать другу, чтобы получить положительный ответ от банка? Миллион? Может каждый день по 10... Читать полностью
здравствуйтеприкрепила к отзыву скриншоты переписки в чате из телефона. почему то все скринит черным. можно как то... Читать полностью
Я все по тому же вопросу! 14.12.2024 г. через приложение Альфа-Банка хотел воспользоваться услугой кредитования и... Читать полностью
Муж владелиц карты Альфа-Банк, заказал для меня карту . Планировалось как совместный счет. Сегодня получила карту и... Читать полностью
Здравствуйте. Оставляла отзыв. Была акция 1000 за отзыв. Проверен. Когда поступят деньги? Читать полностью
Здравствуйте! 9 декабря заканчивался период без процентов по карте. 8 декабря в приложении банка в счете кредитной... Читать полностью
Добрый день!Уточните, пожалуйста, как долго может занять процесс подробного изучения моего вопроса? Читать полностью
не смог перевести деньги через приложение сбербанк на свою личную карту другого банка, отмена транзакции и следом... Читать полностью
Заблокировали по ФЗ-115. Частное лицо. Помогите пожалуйста, как снять блокировку? На данный момент строю дом, покуп... Читать полностью
Здравствуйте. Была акция , приведи друга на работу , получи бонус 10000 , если друг получит зп. бонус другу 5000. У... Читать полностью
Разберитесь пожалуйста, не начислили кешбек за коммунальные услуги в размере 10℅ Читать полностью
Добрый день!в октябре и ноябре участвоват в акции во вкусно и точка (50% кэш бэк на товары дня). Как итог мне не на... Читать полностью
Здравствуйте.Мне его изменили , но проблему это не решило , а специалисты банка ру мою просьбу об удалении игнор... Читать полностью
У меня есть скриншоты , а ваши сотрудники все удалили, вы что думаете что мы все глупые ? Читать полностью
Здравствуйте. Есть ли какие то ограничения сейчас на обмен Английских фунтов? Читать полностью
Здравствуйте! Банкомат ВТБ взял деньги и выдал чек: ошибка выполнения операции. Приём денег делала в банкомате чере... Читать полностью