Список вопросов
Ответ дан

Как получить обратную связь по обращению?

16.12.2024 12:35
20
Альфа-Банк

Добрый день,
В начале ноября текущего года, было направлено обращение в адрес банка.
Прошло около 1,5 месяца, банк не может рассмотреть обращение и предоставить обратную связь. 

Как можно ускорить данную работу и получить полноценную обратную связь?
Не хочется оставлять негативные отзывы о работе банка и более того обращаться в суд за разрешением вопроса.

Номер обращения А24102120068



Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карт/приложения/интернет-банка
Альфа-Банк

Добрый день!Уточните, пожалуйста, как долго может занять процесс подробного изучения моего вопроса? Читать полностью

Был обещан кешбэк 10,℅ за коммунальные услуги, не начислили, хотя выполнила все условия, разочарована!!! В приложении кюар кодом сканировала, перед этим позвонила на горячую линию и уточнила у оператора как это сделать, получается какой то обман
Альфа-Банк

Разберитесь пожалуйста, не начислили кешбек за коммунальные услуги в размере 10℅ Читать полностью

16.12.2024 Другое
Как получить свой кэш бэк полностью,когда поддержка не читает моего вопроса?
Альфа-Банк

Добрый день!в октябре и ноябре участвоват в акции во вкусно и точка (50% кэш бэк на товары дня). Как итог мне не на... Читать полностью

Просьба удалить два моих отзыва из Народного рейтинга банков .
Альфа-Банк

Здравствуйте.Мне его изменили , но проблему это не решило , а специалисты банка ру мою просьбу об удалении игнор... Читать полностью

Пожаловался на изменения условий? Пошел [censored]** козел!
Альфа-Банк

Задал вопрос по Alfa Travel Premium.В качестве решения получил полную блокировку программы лояльности Альфа Банка h... Читать полностью

16.12.2024 О банке
Какой Alfa Travel Premium?
Альфа-Банк

Спасибо, заблокировали программу лояльности по всем картам. Молодцы. Читать полностью

Не одобряют выплату за "слово в слово"
Альфа-Банк

Недвавно в Альфа банке проходила игра "Слово в слово", продлилась до 14 ноября. Получил приз 3000 рублей... Читать полностью

16.12.2024 Другое
как решить проблему с кредитной картой
Альфа-Банк

льготный период я согласна не возобновляется, но банк может же пойти навстреку и пересчитать проценты, были же таки... Читать полностью

Невыплата кэшбека по акции
Альфа-Банк

Добрый день. Я открыла расчетный счет для ИП в ноябре и совершила первую покупку по дебетовой бизнес карте от 1500₽... Читать полностью

как решить проблему с кредитной картой
Альфа-Банк

так как не было возможности зайти в приложение,потому что телефон упал в водуя задержала платеж регулярный в размер... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как получить свой кэш бэк полностью,когда поддержка не читает моего вопроса?
Альфа-Банк

Добрый день!в октябре и ноябре участвоват в акции во вкусно и точка (50% кэш бэк на товары дня). Как итог мне не на... Читать полностью

Просьба удалить два моих отзыва из Народного рейтинга банков .
Альфа-Банк

Здравствуйте.Мне его изменили , но проблему это не решило , а специалисты банка ру мою просьбу об удалении игнор... Читать полностью

как решить проблему с кредитной картой
Альфа-Банк

льготный период я согласна не возобновляется, но банк может же пойти навстреку и пересчитать проценты, были же таки... Читать полностью

как решить проблему с кредитной картой
Альфа-Банк

так как не было возможности зайти в приложение,потому что телефон упал в водуя задержала платеж регулярный в размер... Читать полностью

Порекомендовала другу кредитную карту Альфа банка. Делала это несколько раз, но при попытке оформить карту, ему присылали отказ, хотя оформляя карту на сайте сразу было одобрение. Сплошной развод. Больше не буду рекомендовать!
Альфа-Банк

И сколько заявок нужно сделать другу, чтобы получить положительный ответ от банка? Миллион? Может каждый день по 10... Читать полностью

отзыв на проверке, а я прикрепила плохие скриншоты
Альфа-Банк

здравствуйтеприкрепила к отзыву скриншоты переписки в чате из телефона. почему то все скринит черным. можно как то... Читать полностью

Кредит в Альфа-Банке
Альфа-Банк

 Я все по тому же вопросу! 14.12.2024 г. через приложение Альфа-Банка хотел воспользоваться услугой кредитования и... Читать полностью

Совместный счет , отображение финансов в придожении
Альфа-Банк

Муж владелиц карты Альфа-Банк, заказал для меня карту . Планировалось как совместный счет. Сегодня получила карту и... Читать полностью

Отзыв, и оплата за него
Альфа-Банк

Здравствуйте. Оставляла отзыв. Была акция 1000 за отзыв. Проверен. Когда поступят деньги? Читать полностью

Кредитная карта "Год без процентов" - обман или ошибка в приложении?
Альфа-Банк

Здравствуйте! 9 декабря заканчивался период без процентов по карте. 8 декабря в приложении банка в счете кредитной... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка карт/приложения/интернет-банка
Альфа-Банк

Добрый день!Уточните, пожалуйста, как долго может занять процесс подробного изучения моего вопроса? Читать полностью

161 фз помогите решить вопрос
Сбербанк

не смог перевести деньги через приложение сбербанк на свою личную карту другого банка, отмена транзакции и следом... Читать полностью

Заблокировали по ФЗ-115. Частное лицо. Помогите пожалуйста
Сбербанк

Заблокировали по ФЗ-115. Частное лицо. Помогите пожалуйста, как снять блокировку? На данный момент строю дом, покуп... Читать полностью

Не начислен бонус за акцию приведи друга на работу
Т-Банк

Здравствуйте. Была акция , приведи друга на работу , получи бонус 10000 , если друг получит зп. бонус другу 5000. У... Читать полностью

16.12.2024 Другое
Был обещан кешбэк 10,℅ за коммунальные услуги, не начислили, хотя выполнила все условия, разочарована!!! В приложении кюар кодом сканировала, перед этим позвонила на горячую линию и уточнила у оператора как это сделать, получается какой то обман
Альфа-Банк

Разберитесь пожалуйста, не начислили кешбек за коммунальные услуги в размере 10℅ Читать полностью

16.12.2024 Другое
Как получить свой кэш бэк полностью,когда поддержка не читает моего вопроса?
Альфа-Банк

Добрый день!в октябре и ноябре участвоват в акции во вкусно и точка (50% кэш бэк на товары дня). Как итог мне не на... Читать полностью

Просьба удалить два моих отзыва из Народного рейтинга банков .
Альфа-Банк

Здравствуйте.Мне его изменили , но проблему это не решило , а специалисты банка ру мою просьбу об удалении игнор... Читать полностью

Издеваются над пенсионерами
Т-Банк

У меня есть скриншоты , а ваши сотрудники все удалили, вы что думаете что мы все глупые ? Читать полностью

Обмен Английских фунтов
Сбербанк

Здравствуйте. Есть ли какие то ограничения сейчас на обмен Английских фунтов? Читать полностью

Когда мне вернут деньги?

Здравствуйте! Банкомат ВТБ взял деньги и выдал чек: ошибка выполнения операции. Приём денег делала в банкомате чере... Читать полностью