9
Я являюсь клиентом Т банк.
Ранее у меня была одна дебетовая и две кредитные карты. Некоторое время назад на мои счета были наложены ораничения в связи с 115 фз. Для вывод собственных средств я закрыл дебетовую карту с переводом средств на счет в другом банке. После этого у меня остались 2 кредитных карты, одна из которых полностью погашена(платинум), а на другой наборот полность исчерпан лимит(AllGames). С целью погасить задолженность я перевел денежные средства на свой счет в Т Банке по сбп, однако денежные средства поступили на полностью погашенную кредитную карту, таким образо, на кредитной карте платинум в данный момент помимо средств банка лежит сумма, которая практически полностью погасит долг по карте AllGames, однако в связи с наложенными ограни я не могу перевести средства между кредитными картами через приложение банка. В поддержке банка не хотят помочь мне в решении вопроса и просят как можно скорее занять деньги у родственников, друзей, знакомых.
Таким образом, Т банк удерживает мои средства и не дает погасить ими задолженность, пока в это время у меня копятся штрафы и проценты по кредиту.
Сотрудники службы поддержки переводят меня из отдела в отдел, а затем бросают трубки. Прошу разобраться в ситуаци и позволить мне перевести средства между счетами для погашения кредитнрй карты
Здравствуйте.
Мы обязаны анализировать операции клиентов и проверять их, если не все из них прозрачны для нас. Не заинтересованы в ограничениях, при этом должны соблюдать требования 115-ФЗ и методические рекомендации ЦБ. Я проверю, какие мы приняли меры и можем ли пересмотреть решение.
По приоритету зачисления переводов по СБП деньги попали на другую кредитную карту. Рекомендую пополнять счет ALL Games на сайте по номеру договора, чтобы избегать таких ситуаций в будущем.
Сначала договариваемся на оплату задолженности, а потом можем помочь с остальными вопросами. Изучу наши консультации на предмет ошибок.
Постараюсь помочь перевести на нужный счет пополнение, которое ошибочно поступило на другую карту. С общим результатом вернусь и дополню ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
По предложению росбанка закрыл счет с досрочным начислением процентов. Деньги ушли на неизвестный мне счет 40702...... Читать полностью
О комиссиях не предупреждают!!! Сумма комиссии ничем не выделяется, незаметно при переводе! Подозреваю что это спец... Читать полностью
Вопрос наличия обременения влияет на стоимость объекта и возможность его продать здесь и сейчас. Поэтому вопрос дей... Читать полностью
а когда вы передали информацию в цб? Читать полностью
Здравствуйте! Общаясь с Поддержкой банка, читая реальные отзывы на banki.ru и ваши ответы по вопросам начисления ке... Читать полностью
Ещё раз изучила документ по этой акции. Не нашла, где написано, что авансовый платёж не учитывается.Я оплатила в мп... Читать полностью
Привел друга в ваш банк для открытие ИП, написал в поддержу уточнить засчитали ли мне в его в акции "приведи друга... Читать полностью
Добрый день! Имеем кредит, платим, с просрочками. Желаем догасить в полной мере, но уже нет сил и возможности. Штра... Читать полностью
операция без присутствия карты. GameSport-Peterbu RU 16.12.2024 600 руб, 14.12.2024 200 руб, 09.12.2024 в 00:25 - 7... Читать полностью
В шоке!После отказа от подписки Иви каким-то образом подписка сама по себе возобновились без уведомления, без спро... Читать полностью
То есть вы человека с ограниченными возможностями хотите заставить ехать в Москву за 5.000 км, кто покроет рассходы... Читать полностью
В ФАЙЛЕ КОТОРЫЙ ВЫ ТУТ ПРИКРЕПЛЯЕТЕ В П.3 НЕТ НИ СЛОВА ПРО ЭТО - ДЕЛАЮ ССЫЛКУ ПУНКТА 3 ИЗ ДАННОГО ФАЙЛА - "В качест... Читать полностью
Эта информация НЕ указана в файле на который вы тут ссылаетесь и который мне предоствляли в ответах на обращение -... Читать полностью
В пункте 3 в файле с правилами об этой акции в ссылке которую вы выше предоставили и в ответах на обращения в ноябр... Читать полностью
Я мошеннических действий не совершал, это вы ваше подразделение так решило, минестерство внутренних дел РФ так не с... Читать полностью
Я участвую в акции по 20% за жкх за оплату мобильной связи и кешбек 20% за ЖКХ отобразился в личном кабинете после... Читать полностью
Ну что уважаемые? Читать полностью
На основании пунктов 4.5 и 7.3.9 обслуживание в банке ограничено, я в секунду лишилась всех своих денег. Я студент,... Читать полностью
Здравствуйте , 13.12.2024 пополнила карту на 15986р, утром при попытке перевода случилась блокировка, был подтвержд... Читать полностью
Здравствуйте сталкнулся с блокировкой т банка произошла в связи с тем что я получил перевод от человека 19790 рубле... Читать полностью
Я не буду предоставлять никакие справки, банк не в праве отказать мне в закрытии счета. Так как идет нарушение 859... Читать полностью
По предложению росбанка закрыл счет с досрочным начислением процентов. Деньги ушли на неизвестный мне счет 40702...... Читать полностью
О комиссиях не предупреждают!!! Сумма комиссии ничем не выделяется, незаметно при переводе! Подозреваю что это спец... Читать полностью
Добрый день. Был автокредит в Драйкликбанке, теперь с Сбербанке. Куда загрузитьКАСКО? Читать полностью
Вопрос наличия обременения влияет на стоимость объекта и возможность его продать здесь и сейчас. Поэтому вопрос дей... Читать полностью
Здравствуйте можно ли отправить деньги чтоб закрыть кредитку через онлайн приложение другого банка? Я хочу из банка... Читать полностью
Несколько лет назад (на заре начала санкций) я перевела в Альфа-инвестиции часть инвестиционных бумаг. Потом они бы... Читать полностью
После обновления приложения исчез накопленный кэшбек за 2 месяца. Было написано обращение в банк, ответ банка, что... Читать полностью
Оформил ОСАГО, как получить баллы озон где нужно войти чтоб увидеть код Читать полностью
1.номер договора не верный2. личная информация не верная3. где договор о переходе4. отключает и подключаете платные... Читать полностью