Список вопросов
Требуется уточнение

Возврат средств на карту

13.12.2024 15:16
34
ВТБ

Здравствуйте. Сегодня в 11:07 совершала покупку по карте Втб в магазине MALENKIE SOBLAZNY. Деньги списали, но по кассе оплата не прошла, спустя несколько минут оплатила повторно, деньги снова списали и оплата прошла на этот раз. В течении какого времени вернутся на карту деньги, оплаченные когда оплата не прошла? 

Добрый день!

В настоящее время Ваше обращение CR-14325132 находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы.

Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.

Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Подняли ставку по IT-ипотеке
ВТБ

Здравствуйте, Кристина. в рамках моего обращения ваш банк принял положительное решение и верну как было. вот только... Читать полностью

16.12.2024 Другое
Почему не приходит смс
ВТБ

А сколько стоит платный пакет уведомлений? Читать полностью

промо акция приведи друга
ВТБ

10 рабочих дней прошло, а у друга я не отображаюсь, кругом одни отписки, неудели нельзя ответить конкретно по челов... Читать полностью

Некорректно отображаются остатки по счетам
ВТБ

Направила письмо на complaint_book@vtb.ruЖду решения моего вопроса. Читать полностью

"Долгосрочные сбережения"
ВТБ

Нигде не было написано, что при встулении в ПДС надо ещё и туда вложить деньги. Было написано, что для ОТКРЫТИЯ ВКЛ... Читать полностью

Актуальная почта для оформления кредитных каникул по кредитной карте
ВТБ

Добрый день! Оформляю кредитные каникулы в рамках ФЗ 353 по кредитной карте. Мне необходимо отправить подтверждающи... Читать полностью

Проход в бизнес-залы с mir pass
ВТБ

Добрый день! Если я владелец карты ВТБ Привилегия и у меня сумма активов (вкладов) 3000000 руб., я смогу бесплатно... Читать полностью

Работа персонального менеджера
ВТБ

Добрый вечер! На Ваш ответ сообщаю следующее: я писал не для народного рейтинга, а для руководства ВТБ о работе пер... Читать полностью

Задолженность по кредиту.
ВТБ

Здравствуйте.Моя мама брала кредит в банке «Открытие», далее из-за ковида не платила вовремя, был суд, приставы аре... Читать полностью

Финфорд, ходили по больнице
ВТБ

Сегодня в одной из центральной районной больницы татарстана по кабинетам мед работников ходили 3 представителя комп... Читать полностью

16.12.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Возврат средств на карту
ВТБ

Как долго это будет рассматриваться банком?  Читать полностью

не проходит платеж
ВТБ

12.12.2024 был совершен перевод на оплату коммунальных услуг. Платеж завис в обработке. Статус платежа "требует под... Читать полностью

Потерялись дс при переводе по спб из одного банка в другой
ВТБ

Что делать, если потерялись дс по сбп из одного банка в другой? Оба банка отказываются от ответственности. Платёжно... Читать полностью

Кешбек не рассчитан(не указан в информации об операции)
ВТБ

Не рассчитался кешбек за операцию RRN 434513912268 от 10.12.24(операция в детализации присутствует, но в ней не ука... Читать полностью

Не получается сделать перевод денег
ВТБ

Здравствуйте, пришла зп на карту, а перевести не получается , можно узнать в чем дело? Читать полностью

Ограничение переводов
ВТБ

Здравствуйте, мне ограничил банк переводы, снятие наличных и т.пЯвляюсь зарплатным клиентом банка, в чем причина?  Читать полностью

Пропал перевод из ВТБ в Сбер
ВТБ

Здравствуйте! Я клиент банка ВТБ - Сергеев Дмитрий Вадимович 02.04.1980. (тел. 8-925-518-66-85)Я совершил платеж 06... Читать полностью

Перевод не тому человеку
ВТБ

Перевела деньги не тому человеку, он отказывается их возвращать, по факту это мошенничество. Как вернуть деньги?  Читать полностью

не зачислены деньги на счет
ВТБ

Здравствуйте.Сегодня в приложении банка ПСБ пополнял счет для оплаты ипотеки с карты ВТБ. Деньги со счета ВТБ списа... Читать полностью

Списали деньги непонятно за что
ВТБ

Списали последние деньги с карты. cash me.ru за 4 операций 1349 р . Как вернуть и навсегда заблокировать ?! И хоте... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не закрывают счет, не выводят средства , в москву просят ехать, а я не могу
Т-Банк

сотрудник 736531 играла со мной как с дурачком, 10 минут не называла код сотрудника, это раз. два согласно статье 8... Читать полностью

Обман со стороны банка
Альфа-Банк

Здравствуйте. 1. Закрываю кредитную карту. 2. Деньги в сумме 49 тысяч рублей внесла полностью 16.12.2024. 3. Процен... Читать полностью

Ошибка идентификации на банки.ру по id-Т
Т-Банк

Не могу подтвердить свою личность на банки ру по id-Т, хотя все данные в профиле Т-банка присутствуют. Читать полностью

Как получить квитанцию об оплате страхового полиса

Приобрел комбо полис: полис страхования недвижимости + полис страхования жизни. Для подтверждения нужна квитанция о... Читать полностью

ужасный банк, мухлюют с закрытием счета
Альфа-Банк

Помогите с Вашими глупцами разобраться! Вопрос: есть ООО МАКСИ-ПРО инн5074084043. Оно 06.12.24 ликвидировано ФНС. 0... Читать полностью

Как получить квитанцию об оплате полиса страхования

Подскажите пожалуйста Как получить квитанцию об оплате полиса страхования Читать полностью

обременение имущества
Сбербанк

День добрый ,Мария,я нечаянно нажал на принятие ответа в предыдущем вопросе...вопрос остается актуальным.Жду ответа... Читать полностью

Пришли не все деньги.
Сбербанк

Вложил в банкомат около 30000 тыс, банкомат 60018247, пришли только 23200 и выдало чек с подписью "зачислены распоз... Читать полностью

Не обоснованный отказ в публикации отзыва. Посчитали его не полным. Нет ответа от модератора? Почему?

Почему администратор народного рейтинга, посчитал мой отзыв не полным? Ситуация описанна подробно , приложен скрин... Читать полностью

НЕОБОСНОВАННОЕ Исключение из программы лояльности
Т-Банк

Мой кэшбэк в предельно обычной ситуации и при максимально заявленный Тинокоффым 30 000 руб у меня все в порядке без... Читать полностью