36
Здравствуйте! Общаясь с Поддержкой банка, читая реальные отзывы на banki.ru и ваши ответы по вопросам начисления кешбэка по акции "20% ЖКХ за оплату мобильной связи" убедился, что Т-Банк,где отвечать по этой акции поручили профильному отделу, по некоторым вопросам по этой акции просто вводит в заблуждение. Не буду перечислять противоречивые ответы банка за последний месяц про "оплату по задолженности за ЖКХ" по этой акции, про перевод юр.лицу(провайдеру ЖКХ) в мобильном банке и др., ответы банка были разными и противоречивыми, что видно даже по отзывам за последний месяц на banki.ru. Теперь вы "зацепились" за "авансовый платеж" и "выставленный счет", про которые даже отдаленно не упоминается в ваших Условиях по акции и не упоминалось в ответах на Обращения по Условиям этой акции месяц назад, когда началась акция. Может быть вы "ошибаетесь", трактуя п.3 данной акции? Если кто не читал, напомню, что в Условиях акции прописано все очень четко и однозначно. В пункте 3 Условий данной акции, на который ссылается банк , когда подходят начисления по кешбэку, написано в скобках пояснение, что значит "ОДНА ОПЛАТА". Одна оплата, согласно пояснениям банка в Условиях акции, это ПЕРВАЯ ОПЛАТА С МОМЕНТА ПОДКЛЮЧЕНИЯ БОНУСА услуг ЖКХ Участником картой в Мобильном приложении банка. Больше никаких пояснений нет. Лимиты кешбэка в Условиях акции-способ борьбы со злоупотреблениями бонусной программой, а не противоречивые ответы банка по данной акции.
Здравствуйте.
В условиях мы подразумеваем, что нужно оплатить именно одну услугу, т.е. по выставленной платежке. Это условие не включает в себя оплату авансом или долга. Изменить наш подход не готовы.
На ваш отзыв об акции ответили тут.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Мой кэшбэк в предельно обычной ситуации и при максимально заявленный Тинокоффым 30 000 руб у меня все в порядке без... Читать полностью
Перечитала п. 3, между строк читать не умею, мысли банка прочесть тоже не могу. Не провидец я, может суд сможет рас... Читать полностью
Доброго вечера, 06.11.2024 я рекломендовал своему отцу акцию по переводу номера в Т - Мобайл, 14.11.2024 номер... Читать полностью
В течении какого времени ВАШИ КОЛЛЕГИ сообщат номер? Читать полностью
А мне то что с того что вы проработает их с сотрудниками? Читать полностью
Покажите в тексте акции где прописаны эти условия? В ноябре ваши коллеги мне отвечали, что все отлично и кэшбэк при... Читать полностью
Добрый день,в сентябре банк прислал мне на выбор категории кешбека на октябрь,одну из предложенных категорий я выбр... Читать полностью
Машина куплена с торгов,при встрече представитель Т-Банка документы все отдал.Теперь есть проблема Т-Банк намеренно... Читать полностью
Добрый день! В банке с 31.10.2024 по 11.11.2024 проходила акция «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг св... Читать полностью
Комиссия явно не видна, не выделяется шрифтом или цветом, легко не увидеть. Комиссия 32 процента!!! Вам не кажется... Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Бибимерйем Дурдыева. Случилось так, что в неопределенный момент банк решил, что по 4.5 ста... Читать полностью
Понятие " подразумеваем", объясняя Условия вашей акции, это совершенно неправильно и некорректно. Это лишний раз го... Читать полностью
Ещё раз изучила документ по этой акции. Не нашла, где написано, что авансовый платёж не учитывается.Я оплатила в мп... Читать полностью
В шоке!После отказа от подписки Иви каким-то образом подписка сама по себе возобновились без уведомления, без спро... Читать полностью
Направляю данные для проверки ситуации Читать полностью
В ноябре месяце банк предложил выполнить некоторые условия для подключения повышенного кешбека на оплату услуг ЖКХ.... Читать полностью
Добрый день! Точно также отвечали менеджеры ТБанк в переписке, что банк не меняет условия договора. В графике, сог... Читать полностью
Здравствуйте, в августе 2023 г взяла кредит на покупку, до декабря платила всё строго по договору, в декабре оформи... Читать полностью
Добрый день!После передачи кредитного договора из ПАО Росбанк в АО «ТБанк» в ноябре2024 г. АО «ТБанк» в односторонн... Читать полностью
Я, вероятно, пополню ряды несчастных клиентов Росбанка с ипотекой, которая была передана в Т-Банк. Если коротко: от... Читать полностью
Почему администратор народного рейтинга, посчитал мой отзыв не полным? Ситуация описанна подробно , приложен скрин... Читать полностью
Мой кэшбэк в предельно обычной ситуации и при максимально заявленный Тинокоффым 30 000 руб у меня все в порядке без... Читать полностью
Как найти логин и пароль для входа в личный кабинет Читать полностью
ИНН 4345090130. Подходит в вашем банке эта ИТ-компания для ипотеки для ИТ-специалистов? Читать полностью
Перечитала п. 3, между строк читать не умею, мысли банка прочесть тоже не могу. Не провидец я, может суд сможет рас... Читать полностью
Низамов Самат Здравствуйте, зашёл на профил банки ру И увидел бонус "приведи друга и получи 1000рублей". Я скопиров... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с такой ситуацией. Зашел через другой телефон в приложения банка и сразу же прелетела блок... Читать полностью
Доброго вечера, 06.11.2024 я рекломендовал своему отцу акцию по переводу номера в Т - Мобайл, 14.11.2024 номер... Читать полностью
Заказали Дебетовую карту с кэшбеком в Совкомбанке, позвонили, позвали на выдачу в филиал г. Иваново Ленина 62А, про... Читать полностью
В течении какого времени ВАШИ КОЛЛЕГИ сообщат номер? Читать полностью