35
Добрый день. 28 октября 2024 года я приобрел в кредит автомобиль. 31 октября я лично написал заявление с СОВКОМБАНКе(по адресу: г. Кирово-Чепецк, пр-т Мира, дом 74)об отказе от услуги "Назначь свою ставку". Работники пояснили, что в случае отказа процентная ставка по кредиту вырастет с 18,6% до 23,6%, но при этом мне не нужно будет совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей по карте "Халва" ежемесячно. В этот же день, 31 октября, мне была возвращена комиссия за услугу "Назначь свою ставку" и процентная ставка по договору была повышена. 28 ноября я оплатил взнос по повышенной ставке. Но 12 декабря 2024 года мне пришло сообщение, что в связи с нарушением условий договора, ПАО "Совкомбанк" увеличил процентную ставку до 29,6%. В этот же день, 12 декабря, я задал вопрос на горячую линию поддержки и получил ответ ( в дальнейшем во избежание повышения процентной ставки мне необходимо соблюдать условие оборота по карте Халва). 13 декабря мне пришло сообщение о том, что банком принято индивидуальное решение, ставка по договору снижена, график платежей стал прежним. У меня вопрос - мне действительно нужно соблюдать условие оборота по карте Халва? Даже несмотря на то, что я отказался от услуги "Назначь свою ставку" и процент по кредиту был увеличен? Если да, получается, что РАБОТНИКИ БАНКА НАМЕРЕННО ВВЕЛИ МЕНЯ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ??? Поскольку я отказался от услуги только по причине того, чтобы не отслеживать сколько покупок и на какую сумму я сделал по карте Халва. Пожалуйста, поясните мне сложившуюся ситуацию. Следующий платеж я должен совершить до 28 декабря. Надеюсь получить исчерпывающий ответ на свой вопрос.
Уважаемый Автор.
Благодарим за обращение.
Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора.
В Заявлении-оферта к Договору потребительского кредита к Договору потребительскогокредита было заключено Дополнительное соглашение №1 к Договору, согласно которому по договору устанавливается ставка 18,60 % годовых.
В целях частичного возмещения недополученных доходов в заявлении – оферте Вы дали акцепт на единовременное списание денежных средств, в соответствии с условиями дополнительного соглашения.
Акцептом Банка предложенных в настоящем Заявлении-оферте условий будет являться установление пониженной процентной ставки после списание денежных средств в соответствии с п. 3 Заявления-оферты.
Согласно п.5 Заявления-оферта к Договору потребительского кредита в случае признания условий Дополнительного соглашения или любой его части недействительными Заемщик просил Банк применить первоначальные условия Договора потребительского кредита и осуществить пересчет процентной ставки за весь срок действия Договора потребительского кредита.
Таким образом, при отказе от программы и возврате денежных средств, процентная ставка была перерасчитана по первоначальным условиям и составила 23,6% годовых.
Дополнительно Ваш договор участвует в акции «Автокредит с Халвой», при выполнении условий которой по договору действует первоначальная ставка 23,6% годовых. Если Вы нарушаете условия акции, действующая процентная ставка по Вашему Договору увеличится на 6.00 процентных пункта, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного периода по «Карта «Халва», в котором были нарушены условия Акции.
Таким образом, в в дальнейшем, если Вы хотите, чтобы по договору сохранялась ставка 23,6% годовых, Вам необходимо совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей за счет собственных или заемных средств согласно Программе лояльности в течение действия договора потребительского кредита, в каждом полном отчетном периоде по «Халве».
В текущем отчетном периоде с 28.11.2024 по 27.12.2024 у Вас нет ни одной покупки по карте Халва. И Вам нужно потратить не менее 10 000 рублей до 27.12.2024, в ином случае, в январе ставка по договору будет повышена до 29,6% годовых без права обратного снижения процентной ставки.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
ПРОШИН ИГОРЬ, самый некомпетентный сотрудник банка, 25.03.2025, в чате банка не смог мне грамотно ответить на мой в... Читать полностью
Добрый день!прошу содействия.писал отзыв от 25.12.2024 12:34 ttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/... Читать полностью
Здравствуйте! С вашей стороны не произошло списания в феврале. Видимо потому что обычно списывается 29 числа, а его... Читать полностью
Здравствуйте!12 марта я самостоятельно подала онлайн заявку на кредит под залог недвижимости.Со мной оперативно свя... Читать полностью
Добрый день. Прошу урегулировать вопрос о возможности возврата в первоначальный график. да, в индивидуальных услови... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу помочь проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 29.01.25 - 27.02.2025 не выполнил... Читать полностью
Балова Ксения Габибуллаховна 8932439600710849403110 договорПодняли проц. По авто кредиту 28.02 звонила уточняла ска... Читать полностью
Почему менежеры так некомпетентно работают... Неполные реквизиты якобы предоставил из своего банка Тинькоф для выво... Читать полностью
Прошу прекратить обслуживание и обработку моих персональных данных. Читать полностью
Здравствуйте, хочу получить внятный ответ. Сегодня супруга обратилась в офис банка в городе Сибай Республики Башкор... Читать полностью
Добрый день. 30.03.2025 мною направлена жалоба, касающаяся блокировки денежных средств. Ответ от банка не получен.... Читать полностью
Здравствуйте. Я нарушил условия Акции по договору Автокредита карты халва, не сделал покупок на 10 000 руб. В Акцию... Читать полностью
Столкнулся с проблеммой оплаты по qr коду. С 19 марта начал писать в банк!!!Обращение номер 93469538. Кроме пожелан... Читать полностью
Здравствуйте ! До сих пор вопрос не решен. Как я могу получить свои деньги ? Куда мне обратится с жалобой ? Читать полностью
Здравствуйте. Не могу перевести деньги на свой счет через сбп в другой банк. Номера телефонов (тот, что для идентиф... Читать полностью
Документы направлены на указанный адрес Читать полностью
В субботу хотела совершить покупку по карте халва, расспросила в чате приложения сотрудникам как это корректно сдел... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо, но не получается воспользоваться всеми баллами: изначально начисленные баллы остались "к нако... Читать полностью
30.03.2025 обнаружил списание денежных средств в сумме 399 руб. с одной из карт Совкомбанка, ранее переведенных из... Читать полностью
Здравствуйте, Воспользовался рассрочкой по карте 'халва', в магазине 'партнере', был сделан возврат по причине брак... Читать полностью
Внесли Деньги через банкомат сбербанка в размере 40000 руб, сразу же на экране появилась запись об отклонение опер... Читать полностью
Вчера 02,04,2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета с... Читать полностью
Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью
Что мне делать? Как мне с ними договориться ? Мне бы как нибудь отсрочку сделать, а они говорят не могут мне ее дат... Читать полностью
когда мне ответят на мой вопрос? Читать полностью
почему в банке ВБРР на странице вкладов написано 24.12% но когда туда заходишь там максимальная ставка 22% это назы... Читать полностью
Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью
Хочу перевести зарплату и пенсию на карточку Т. Банка Читать полностью
Добрый день Помогите,пожалуйста, не работает приложение альфа банка, поэтому не могу ни позвонить в альфа банк,ни н... Читать полностью