Татьяна, добрый день!
Обращаюсь к вам с просьбой о содействии в ускорении процесса разблокировки моих денежных средств, которые были заблокированы с 3 декабря. Все необходимые документы и объяснения по операциям были предоставлены в чат банка в тот же день, однако ответа до сих пор не получено.
10 декабря я посетила отделение банка, где мне сообщили, что мои документы еще не были отправлены в службу безопасности. Как это понимать? Сотрудники уже сами собственоручно отправили документы, сказали ждать ответа 4 дня. Сегодня уже 15 число - ответа нет.
Кроме того, сотрудники банка проинформировали меня о возможности перевода средств в другой банк по реквизитам или снятия наличных через кассу с огромной комиссией. И все это с закрытием счётов, что я искрени не хочу делать, мне нравится ваш банк, но, на мою ситуацию не кто даже не реагирует и не расматривает!
У меня уже есть подозрения, что банк будет удерживать мои деньги и после Нового года, ситуация не разрешится.
Очень прошу вас, Татьяна, помочь решить сложившийся вопрос.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньгиАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюсАльфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
Под залог автомобиляАльфа-Банк
На покупку автомобиляКогда ваш банк ответит хотя бы где-то? Нет ни одного официального комментария, поддержка в чате дико тупит, как буд... Читать полностью
При личном посещении банка, оказалось, что в мои персональные данные внесена чужая информация. А именно, последн... Читать полностью
Сегодня (17.12.2024) получал зарплатную карту в Алфа-банке по адресу улица Карла Маркса, 99. Время обсдуживания 13.... Читать полностью
Добрый деньСотрудники альфа банка своими действиями вынудили оплатить комисиюТри сотрудника предоставили информаци,... Читать полностью
Добрый вечер, в связи с тяжелым финансовым положением, не мог оплачитавать кредит. В данный момент, банк через испо... Читать полностью
Отзыв был зачтен 5 числа,в тот день я сам видел, оператор сказал что 4 Читать полностью
Здравствуйте, в чем проблема разъясните? Был не довоз товара, организация сразу вернула средства, на карту не посту... Читать полностью
Я не могу комментировать свой отзыв, что-то добавлять как мне писали ранее. Почему? Читать полностью
Мне в ответ на моё обращение ответили, что можно заказать кредитную карту и перевести на неё остаток задолженности... Читать полностью
Добрый вече! Мне отключили програму лояльности и начисление кэшбека,когда я начала разбераться в чём вопрос то банк... Читать полностью
06.12.2024 оплатил несколько заказов в интернет-магазине "Эльдорадо", позже в тот же день магазин все заказы отмени... Читать полностью
Добрый день! 14.12 оплатила счет в кафе, карту прикладывала при платеже дважды, так как первый раз платеж не прошел... Читать полностью
Здравствуйте! Когда ожидать ответ? Читать полностью
Добрый день! Прошу ответить на повторное обращение от 09.12.2024 Читать полностью
Добрый день! 3 недели назад писала Вам вопрос о том, что уже около 4 месяцев банк не возвращает мне деньги, которые... Читать полностью
9 декабря пришел в отделение РСХ банка в г.Сургут (ул. Университетская 9) по вопросу вступления в наследство по дов... Читать полностью
Я получиоа карту месяц назад, мне все очень нравилось и стала активным пользователем дебетовой карты, ребенку тоже... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите что мне делать и как получить свои средства, которые находятся в альфа банке? Дело в том,... Читать полностью
Добрый день.Не пользуюсь альфа банком уже несколько лет, тем не менее друзья которые используют Альфа банк при пере... Читать полностью
Как долго вы будете изучать мой вопрос? Мне доступ нужен в ЛК чтобы смотреть хотя бы даты платежей по кредитам и су... Читать полностью
Как удалить дублирующийся отзыв о банке? Читать полностью
Закрыл счет больше месяца назад, доступ к приложению и личному кабинету пропал еще раньше. Активных счетов нет, кли... Читать полностью
Я бы и рад пользоваться только безналичными расчётами, но зарплаты в большинстве случаев до сих пор выдают наличным... Читать полностью
На чье имя отправить жалобу на совкомбанк заблокировавшим ранее данный кредит,боз объяснений.Станица Ленинградская... Читать полностью
Когда ваш банк ответит хотя бы где-то? Нет ни одного официального комментария, поддержка в чате дико тупит, как буд... Читать полностью
При личном посещении банка, оказалось, что в мои персональные данные внесена чужая информация. А именно, последн... Читать полностью
Сегодня (17.12.2024) получал зарплатную карту в Алфа-банке по адресу улица Карла Маркса, 99. Время обсдуживания 13.... Читать полностью
И раз банк считает, что я его знаю, почему при выдаче кредита не уточнили информацию? Получается, я могу взять кред... Читать полностью
Это какое-то издевательство по-моему уже, никто даже не связывался со мной, просто сдвигается срок обращения и все!... Читать полностью
Хорошо , буду ждать и надеяться Читать полностью