Список вопросов
Требуется уточнение

не проходит платеж

16.12.2024 15:04
38
ВТБ
Автор
user-888811400008
Кемеровская область - Кузбасс, г Анжеро-Судженск

12.12.2024 был совершен перевод на оплату коммунальных услуг. Платеж завис в обработке. Статус платежа "требует подтверждения из-за подозрения на попадание в санкционные списки". Обращалась на горячую линию, Отменить платеж невозможно. Два рабочих дня с момента перевода прошли. Как решить этот вопрос? 

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, а также сумму перевода. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 681824». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Банк без обьяснения причин удалил зарплатный счет и карту
ВТБ

Какие усилия необходимы для выполнения договорных обязательств банком? За 50 дней можно новый сайт банка сделать ,... Читать полностью

АМТ-страхование вопрос
ВТБ

А то что я направила полис еще тогда когда эта страховая компания была в списках не предполагает, что полис должен... Читать полностью

Передача прав требования по кредитному договору
ВТБ

Добрый день. Пришло сообщение от банка ВТБ, что права требования по моему кредитному договру передали 3му лицу. В ч... Читать полностью

Валютный депозит на 3 мес
ВТБ

Открыть валютный депозит на 3 мес. Валютного счета нет. От2000 долларов.  Читать полностью

18.12.2024 Другое
Не начисляется кешбек
ВТБ

Не начисляется кешбек по выбранным категориям Читать полностью

Необоснованная блокировка операций по ФЗ-115
ВТБ

Добрый день.Такие ответы я в чате с операторами получал. От Вас рассчитывал получить разъяснения такого рода: ежеме... Читать полностью

Заблокирована учётная запись
ВТБ

Здравствуйте. Заблокирована учётная запись , не могу зайти в приложение онлайн ВТБ. Звонила через интернет на горя... Читать полностью

Бонус 3000 рублей за перевод пенсии сотрудника МВД
ВТБ

В 2024 году в октябре я перевел свою пенсию сотрудника МВД в банк ВТБ и уже 2 раза ее получил. 30 рабочих дней прош... Читать полностью

Умышленное не соблюдение условий по кредитному договору
ВТБ

Самохвалов Федор Александрович.01.05.1980Была утеряна кредитная карта VISA.Сотрудники филлиала банка и служба подде... Читать полностью

Прекращение залога. автокредит
ВТБ

Доброго дня. Я Игорь Александрович.город Тверь.Погасил полностью сумму по автокредиту. Договор V621/1351-0004056 от... Читать полностью

Последние вопросы по теме
не проходит платеж
ВТБ

17.12.2024 была отправлена на указанную электронную почту вся информация. Проблема очень срочная. Читать полностью

Запрет расходных операций
ВТБ

День добрый. До безумия доходит обслуживание в банке ВТБ. 3 декабря обнаружил, что личный кабинет ВТБ заблокирован.... Читать полностью

хочу оплатить кап.ремонт на инн 7804612221
ВТБ

хочу оплатить кап.ремонт на Читать полностью

Мошеннические действия
ВТБ

09.11.2024г, в результате мошеннических действий неустановленного лица (группы лиц) на моё имя без моего ведома и с... Читать полностью

Вопрос по несанкционированному списанию средств
ВТБ

Добрый день. Прошу разобраться с несанкционированным списанием средств. С 09.12.2024 я необнократно через чат банка... Читать полностью

Завис платеж со статусом "требует подтверждения из-за подозрения на попадание в санкционные списки".
ВТБ

13.12.2024 г. завис платеж со статусом "требует подтверждения из-за подозрения на попадание в санкционные списки".... Читать полностью

Возврат средств на карту
ВТБ

Как долго это будет рассматриваться банком?  Читать полностью

Потерялись дс при переводе по спб из одного банка в другой
ВТБ

Что делать, если потерялись дс по сбп из одного банка в другой? Оба банка отказываются от ответственности. Платёжно... Читать полностью

Кешбек не рассчитан(не указан в информации об операции)
ВТБ

Не рассчитался кешбек за операцию RRN 434513912268 от 10.12.24(операция в детализации присутствует, но в ней не ука... Читать полностью

Не получается сделать перевод денег
ВТБ

Здравствуйте, пришла зп на карту, а перевести не получается , можно узнать в чем дело? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Акция «Кэшбэк 2 000 баллов на первую покупку» для поддержание лояльности клиентов ПАО «Совкомбанк» ?
Совкомбанк

Добрый день управление клиентского настроения Совкомбанка, Цель банка: "Акция направлена на поддержание лояльности... Читать полностью

Отсутствует раздел "Кэшбэк у партнеров"
Т-Банк

Здравствуйте. В личном кабинете нет раздела "Кэшбэк у партнеров"На сайте банка написано следующее: "Обычно предложе... Читать полностью

Непроверенный отзыв в течении 30 дней

Отзыв не был проверен администрацией банки.ру в течении 30 дней, хочу услышать когда его проверят. Отзыв была напис... Читать полностью

Отвратительное обслуживание клиентов
Т-Банк

Запишите меня на 19 декабря в 10.00 с подтверждением заявки на мою фамилию, подтверждение записи прислать на телефо... Читать полностью

трудоустройство в т банк
Т-Банк

Я-ТРУШИНА ВЕРА АНАТОЛЬЕВНА--прошла обучение и практику в размере 20 часов на линии---сбросила это все на электронну... Читать полностью

Мне перевели деньги , а счет я давно закрыл
Альфа-Банк

Мне альфа-банк закрыл сам счет пару лет назадСегодня мне по ошибке на него перевели денег и как мне их получить?Или... Читать полностью

Разблокировка на 115-ФЗ
Сбербанк

После рассмотрения документов,банк отказал в разблокировке счета ИП и ФЛ. Как можно реабилитироваться если все доку... Читать полностью

Непроверенный отзыв о Альфа-Банке

Отзыв не проверен спустя 30 дней, отзыв отправлен 17.11.24, сегодня 18.12.24 хочу услышать когда его проверят? Читать полностью

Не пользуйтесь картой халва! Меняют условия как им вздумается
Совкомбанк

Вы уже мне ответили на обращение показав свое отношение к клиентам. Читать полностью

Перевести деньги с брокерского счета на доверительное управление
Альфа-Банк

Попытка перевести деньги с брокерского счета в ду.пятый день пишут:извините что-то пошло не так ,попробуйте позже. Читать полностью