7
28.11.24г. я подал заявку в АО "Банк Дом РФ" на приобретение недвижимости по программе "Семейная ипотека"и и получил в СМС отрицательное решение. Затем позвонили сотрудники банка и по рекомендовали подать заявку снова 04.12.24г. я подал заявку снова, затем еще 09.12.24г. и 15.12.24г., и каждый раз банк принимает отрицательное решение. При этом звонят сотрудники банка и рекомендуют подать заявку снова, говорят, что у созаемщика (супруга) есть кредитные карты, они могут быть причиной отказов. Прошу заметить просрочек по этим кредиткам у нее нет и никогда не было, Сбербанк в одностороннем порядке увеличивает ей лимит по кредитке, вряд ли такое было бы возможно будь она ненадежным плательщиком.
17.12.24г. я подаю заявку без созаемщика и через час получаю очередное отрицательное решение банка.
При этом сотрудники банка не звонят, ничего не уточняют, не просят предоставить дополнительные документы!!!
Также отмечу, что:
1. Ранее я уже оформлял ипотеку в банке АО ДОМ РФ, погасил ее досрочно 06.12.24г., просрочек платежей по данной ипотеке не было.
2. В настоящий момент у меня нет ни одного непогашенного кредита, есть кредитная карта, которой я не пользуюсь, лимит по ней снижен до минимума (10 тр). У супруги также нет непогашенных кредитов. 3. Ранее я брал кредиты в других банках, супруга также оформляла потребительские кредиты, все они погашены своевременно, просрочек не было ни разу!!!!
4. Я являюсь сотрудником Росатома. стаж работы на текущем месте более 5 лет, вся зарплата официальная и подтверждена справками 2-НДФЛ и выписками с госуслуг, средни й доход при этом на уровне выше среднего по региону (Нижегородская область)
5. В семье двое несовершеннолетних детей, младшему 3 года. Ранее семейной ипотекой не пользовался ни до 23.12.2023г. ни после.
На основнии вышесказанного, прошу банк прокомментировать данную ситуацию. Банк не просто не предложил мне меньшую сумму, он отказал мне в принципе, хотя под условия программы я подхожу. Если потенциальный клиент с официальным местом работы в госкорпорации и официальным доходом, с положительной кредитной историей в этом же банке и отсутствием кредитной нагрузки, банку АО Дом РФ не интересен, то кого тогда вообще в этом банке одобряют?
Летом я оформлял одобрение по сельской ипотеке в РСХБ, и там мне была одобрена вся сумма в рамках лимита (6 млн. руб.) без каких либо проблем. По этой программе не удалось подобрать обьект, поэтому заемщиком по ней я не являюсь. Но по доходу и занятости с тех пор ни у меня ни у супруги ничего не изменилось.
Если программа более не действует и существует только на бумаге, то как понимать ее продление до 2030 года? 2024 год был обьявлен президентом годом семьи, но видимо то, что гарантировано государством не интересует банки.
Прошу банк предоставить мне комментарии с ответами на мой вопрос. В случае если вопрос решить не удасться, жалоба будет направлена в ЦБ РФ.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Почему онлайн не могу закрыть карту, которой не пользуюсь, и на ней 0? Читать полностью
Здравствуйте. Я оформлял вклад. Делал перевод по реквизитам, забыл указать номер договора в сообщении. Деньги с кар... Читать полностью
Здравствуйте, 1 ый раз подал заявку курьер не захотел встретиться на нейтральной территории, для открытия счета в... Читать полностью
В доп информации указан номер обращения, если вы планируете решать проблему, можете связаться напрямую с клиентом. ... Читать полностью
Данное обращение сформировано юристом, действующим от имени клиента (Клиент) банка Дом.РФ (Банк).Клиентом в Банке о... Читать полностью
Деньги с закрытого депозита не поступили на счет в банки ру Читать полностью
Добрый день,На какой срок можно открыть вклад в банке ДОМ.РФ для получения вознаграждения 6000 руб? Читать полностью
Здравствуйте. Не получилось открыть вклад в банке ДОМрф, техническая ошибка на стадии подписания договора, что дела... Читать полностью
Здравствуйте 21 ноября моим агентом был отправлен отчет об оценке, но до сих пор от банка нет никакой обратной связ... Читать полностью
сегодня закончился вклад в банке ДОМ.РФ. на кошелек вернулась только сумма вклада. а где начисленные проценты, где... Читать полностью
Здравствуйте. Я оформлял вклад. Делал перевод по реквизитам, забыл указать номер договора в сообщении. Деньги с кар... Читать полностью
Деньги с закрытого депозита не поступили на счет в банки ру Читать полностью
Добрый день,На какой срок можно открыть вклад в банке ДОМ.РФ для получения вознаграждения 6000 руб? Читать полностью
Здравствуйте. Не получилось открыть вклад в банке ДОМрф, техническая ошибка на стадии подписания договора, что дела... Читать полностью
Здравствуйте 21 ноября моим агентом был отправлен отчет об оценке, но до сих пор от банка нет никакой обратной связ... Читать полностью
Здравствуйте. Вклад закрыт- деньги не поступили обратно на кошелек. Читать полностью
05.11.24 открыл вклад на 6мес в банке ДОМ.РФ через Banki.ru. Было указано, что для данного вклада действует спец пр... Читать полностью
Подала заявку как подписать Читать полностью
Может быть вы как официальный представитель перенаправите? Читать полностью
При открытие вклада на платформе банки.ру в тексте договора указывается не мой адрес регистрации и адрес для почтов... Читать полностью
Подскажите смс о покупке в интернете тоже нельзя настроить на получения смс в пуш уведомлении ? Читать полностью
Мегамаркет выдал мне для распространения промокод fr984t47542 Промокод можно было применить 10 раз новым пользовате... Читать полностью
Подскажите смс о покупке в интернете тоже нельзя настроить на получения смс в пуш уведомлении ? Читать полностью
ОБРАТИЛСЯ 11.12.2024. по факту того, что сотрудники банка идиоты или жулики. требуется уточнение, так пишут. уточня... Читать полностью
11.12 оставлена заявка на смену тарифа (600 минут, 15 гб), все это время нахожусь без сотовой связи, с меня удержив... Читать полностью
Добрый день.Так в том-то и дело, что правила не нарушались. На АЗС баллы не использовались никогда! Сотрудники допу... Читать полностью
Прошу вернуть мои собственные деньги в размере 7201 руб , неправомерно удержанные Альфа банком ! Несколько раз писа... Читать полностью
Ждал пояление лимитов, но ничго не получается... Есть предварительное одобрение семейной ипотеки, но теперь банк от... Читать полностью
Ozon карта узнать свой номер если не помнишь Читать полностью
БУДУ ПОСТИТЬ ПОКА НЕ ДАДИТЕ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ, МЕСЯЦ ИГНОРИРОВАНИЯ, ПОСТОЯННЫЕ ОБЕЩАНИЯ, ЧТО ИНФОРМАЦИЯ БУДЕТ ПЕРЕД... Читать полностью