730
28.11.24г. я подал заявку в АО "Банк Дом РФ" на приобретение недвижимости по программе "Семейная ипотека"и и получил в СМС отрицательное решение. Затем позвонили сотрудники банка и по рекомендовали подать заявку снова 04.12.24г. я подал заявку снова, затем еще 09.12.24г. и 15.12.24г., и каждый раз банк принимает отрицательное решение. При этом звонят сотрудники банка и рекомендуют подать заявку снова, говорят, что у созаемщика (супруга) есть кредитные карты, они могут быть причиной отказов. Прошу заметить просрочек по этим кредиткам у нее нет и никогда не было, Сбербанк в одностороннем порядке увеличивает ей лимит по кредитке, вряд ли такое было бы возможно будь она ненадежным плательщиком.
17.12.24г. я подаю заявку без созаемщика и через час получаю очередное отрицательное решение банка.
При этом сотрудники банка не звонят, ничего не уточняют, не просят предоставить дополнительные документы!!!
Также отмечу, что:
1. Ранее я уже оформлял ипотеку в банке АО ДОМ РФ, погасил ее досрочно 06.12.24г., просрочек платежей по данной ипотеке не было.
2. В настоящий момент у меня нет ни одного непогашенного кредита, есть кредитная карта, которой я не пользуюсь, лимит по ней снижен до минимума (10 тр). У супруги также нет непогашенных кредитов. 3. Ранее я брал кредиты в других банках, супруга также оформляла потребительские кредиты, все они погашены своевременно, просрочек не было ни разу!!!!
4. Я являюсь сотрудником Росатома. стаж работы на текущем месте более 5 лет, вся зарплата официальная и подтверждена справками 2-НДФЛ и выписками с госуслуг, средни й доход при этом на уровне выше среднего по региону (Нижегородская область)
5. В семье двое несовершеннолетних детей, младшему 3 года. Ранее семейной ипотекой не пользовался ни до 23.12.2023г. ни после.
На основнии вышесказанного, прошу банк прокомментировать данную ситуацию. Банк не просто не предложил мне меньшую сумму, он отказал мне в принципе, хотя под условия программы я подхожу. Если потенциальный клиент с официальным местом работы в госкорпорации и официальным доходом, с положительной кредитной историей в этом же банке и отсутствием кредитной нагрузки, банку АО Дом РФ не интересен, то кого тогда вообще в этом банке одобряют?
Летом я оформлял одобрение по сельской ипотеке в РСХБ, и там мне была одобрена вся сумма в рамках лимита (6 млн. руб.) без каких либо проблем. По этой программе не удалось подобрать обьект, поэтому заемщиком по ней я не являюсь. Но по доходу и занятости с тех пор ни у меня ни у супруги ничего не изменилось.
Если программа более не действует и существует только на бумаге, то как понимать ее продление до 2030 года? 2024 год был обьявлен президентом годом семьи, но видимо то, что гарантировано государством не интересует банки.
Прошу банк предоставить мне комментарии с ответами на мой вопрос. В случае если вопрос решить не удасться, жалоба будет направлена в ЦБ РФ.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Добрый день, я в феврале 2024 года взял IT ипотеку под 5%, ни одна платежа не просрочил, все было нормально, пока п... Читать полностью
Прошу произвести компенсацию 2-х поездок за такси в декабре 2024 в соответствии с тарифом ультра, по условиям котор... Читать полностью
Добрый день! На имя моего покойного отца (умер в 2008г.) пришло заказное письмо от АО Банк ДОМ. РФ. Хотелось... Читать полностью
Здравствуйте! Как удалить заявку на вклад? Читать полностью
К сожалению, я не знаю причины, почему у меня нет этих сообщений. У меня есть уведомление о истечении срока страхов... Читать полностью
Добрый день!В феврале 2024 года я оформил IT-ипотеку под 5% на покупку недвижимости в банке ДОМ РФ. 9 февраля 2025... Читать полностью
Добрый день!09.02 2025 я закрыл досрочно вклад «ДОМа надёжно» от Банк ДОМ.РФ. Пришла смс о закрытии вклада , но на... Читать полностью
интересующий вопрос вверху... Читать полностью
Здравствуйте, открыто несколько вкладов, нужен номер счета для авториазции в мобильном приложении. Читать полностью
Добрый день!Сообщите, пожалуйста дату и трек-номер почтового направления, в котором мне направлена указанная Вами и... Читать полностью
Добрый день, я в феврале 2024 года взял IT ипотеку под 5%, ни одна платежа не просрочил, все было нормально, пока п... Читать полностью
Добрый день! На имя моего покойного отца (умер в 2008г.) пришло заказное письмо от АО Банк ДОМ. РФ. Хотелось... Читать полностью
Если взял ИТ-ипотеку, через год устроился не в ИТ-компанию, ставка стала не 5, а условно18.А если спустя пару лет в... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста делала онлайн заявку на изготовление карты мир от 27.12.2024 Хотела узнать карта... Читать полностью
Добрый день. 26.03.2024 мной на электронную почту info.bank@domrf.ru было отправлено заявление с просьбой предостав... Читать полностью
1 февраля я открыла вклад в Дом.рф. Нигде не вижу номера счета или договора. В смс об открытии вклада этого номера... Читать полностью
У меня сегодня закрылся вклад, но почему-то на счет поступила только сама сумма вклада, а проценты не были выплачен... Читать полностью
Добрый день!Заключила кредитный договор с Банком ДомРФ весной 2023 г. Помогите проверить правильность понимания усл... Читать полностью
Здравствуйте! Я открыла вклад через Банки.ру. Где найти номер счета, чтобы войти в приложение Дом.рф?? Читать полностью
Добрый день! Не до конца получита ответ на свой вопрос "заключена ИТ ипотека в 2022 году. Нужно ли подтверждать до... Читать полностью
Здравствуйте! Так как банк арестовал мой счёт с кредитными деньгами я доложил 1500₽ которыми успел воспользоваться... Читать полностью
Доброго дня, вот уже год читаю, как Совкомбанк обманывает людей, с незаконным оформление ипотечного кредита и вменя... Читать полностью
Добрый день, не могу добиться возврата исполнительного листа. Я являюсь взыскателем. На 0321 меня «кормят завтракам... Читать полностью
Как разблокировать терминал если заблокировали эквайринг по ИП Аресова, в связи с задержкой по оплате кредита за дв... Читать полностью
Не могу войти в приложение Купер или авторизоваться на сайте по SBER ID. Поддержка Купер ограничений у себя не види... Читать полностью
Добрый день! По причине болезни я вовремя не предоставил справку 2НДФЛ и выписку из трудовой книги. Мне повысили ст... Читать полностью
опять закрыли обращение! ваш банк походу издевается! прислали все ту же бесполезную справку, которую я могу сам сде... Читать полностью
По моей ссылке Николай Ч. оформил и получил карту Блэк. За это ему должны быть начислить кэшбэк 500 рублей, а мне 4... Читать полностью
Здравствуйте закинули деньги через карту Альфа банк,через банкомат Россельхозбанк, а они почему то не поступили на... Читать полностью
Ожидаемо дежурная отговорка.На отдельные поставленные вопросы ответа не последовалоДля себя я выводы сделал. Буду с... Читать полностью