8
Добрый день. Я заключила договор автокредита Дата: 10.09.2024. на сумму 1 038 699.00 ₽ руб. со ставкой 10,69%, ежемесячный платёж составляет 17 7.. руб. Банк Заключил с условием потратить 10 тр в течение месяца по Карте Халва. В сентябре и октябре я внесла 180 тысяч по автокредиту и уменьшила платеж до комфортного мне платежа в 15 2.. и исправно выполняла условия по Карте Халва. В связи с семейными обстоятельствами в ноябре пришлось уехать из России на несколько дней. Я забыла потратить 289 руб., НО кредит был погашен вовремя, но тем самым нарушила условие договора по Карте Халва.
Вчера, 17.12.24г мне пришло сообщение "В связи с нарушением условий договора ПАО "Совкомбанк" увеличил процентную ставку. 88001000006" и банк увеличил мне ставку аж на 6%! И теперь мой платёж теперь составляет 18 100 ₽. В связи со сложным семейным положением для меня это очень большой платеж!!!!!! И моя переплата теперь составит не 400 тр, а почти 700 тр.!!!! В декабре я исправно пользовалась Картой Халва!!!! Для того, чтобы вернуть мою ставку, оператор оповестил меня о том, что "...., для возврата к первоначальным условиям по кредиту нужно подать письменное заявление в свободной форме в офис Банка. Комиссия за возврат к первоначальным условиям - 29 990 ₽. Оплатить комиссию можно только Халвой (собственными или заёмными средствами).. "
При заключении договора сотрудник не предупреждал о размере комиссии. Прошу разобраться в моей ситуации и вернуть комфортный мне платеж.
Я очень постараюсь чтобы такая ситуация не повторилась....
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день управление клиентского настроения Совкомбанка, Цель банка: "Акция направлена на поддержание лояльности... Читать полностью
Вы уже мне ответили на обращение показав свое отношение к клиентам. Читать полностью
А для чего вы находитесь на площадке банки.ру тогда. Сами просите оставить отзыв о вашем банке через банки ру, якоб... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня, 28.12.2024 г., сложилась весьма неприятная ситуация. Совершила покупки в Ашане, а когда за... Читать полностью
Требую немедленно разблокировать счет для снятия наличных с дальнейшим закрытием счета. Обращение 83994685. 2й меся... Читать полностью
Здравствуйте. Обращалась к вам с претензией, не начислили 1000 баллов за отзыв. Вы рекомендовали отправить письмо н... Читать полностью
Коллеги!!!!! У меня заключен с вами кредитный договор от 20 сентября под залог недвижимости К. О.А.В последнем о... Читать полностью
Коллеги!!!!! Мне завтра платить кредит!!!!! Вы какие то документы запрашиваете???? Срочно поменяйте в системе ставк... Читать полностью
Я звонила они говорят чтобы я подошла в Хасаюрт но у меня не получается поехать туда с больным ребенка на руках Читать полностью
Здравствуйте, ладно с этим все понятно. Но банк даже незапросил у меня документов подтверждающих происхождение дене... Читать полностью
Здравствуйте! Долгое время нахожусь заграницей и тут не получается зайти в личный кабинет , код подтверждения не пр... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня, 28.12.2024 г., сложилась весьма неприятная ситуация. Совершила покупки в Ашане, а когда за... Читать полностью
Здравствуйте! Участвовал в программе улучшения кредитной истории. В мае 2024 перешел на 4-й этап, на котором мне б... Читать полностью
Добрый день Подскажите пожалуйста как правильно нам внести платежи по товарному кредиту номер договора.Очень пугает... Читать полностью
Спасибо за не клиентоориентированность и самая низкая оценка вашего банка, в банки ру обязательно размещу что рекл... Читать полностью
Хорошо , буду ждать и надеяться Читать полностью
Так зачем же у этой «расчетной» карты есть функция перевод?????? Сами подумайте, что пишете! Уберите этот функциона... Читать полностью
84791991 в нём одобрено получение наличных в офисе банка уже на протяжении месяца не могу получить средства последн... Читать полностью
Заблокировали счёт получил ответ что могу получить наличными в офисе банка а карта по прежднему заблокирована И не... Читать полностью
Здравствуйте.Являлась клиентом ХоумБанка.Платила мин.платёж по карте,по 4,500- 6000 тыс.постепенно уменьшая лимит.П... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, каким способом банки определяют подозрительные операци? Ситуация неприятная - мама сняла с... Читать полностью
Поскольку вы ещё раз повторили ответ, который мне уже дали в Поддержке (и на который я уже ссылался в обращении), я... Читать полностью
Сегодня пополняли дебетовую карту в отделении Альфа банка банкомат #227934 г. Комсомольск-на-Амуре, на сумму 150000... Читать полностью
Добрый день! Нужно получить справку о наличии задолженности в Т-Банке, не выдают т.к. есть действующая задолженност... Читать полностью
Добрый вечер! Я проходила процедуру банкротства, в Сбербанке был кредит и кредитная карта, кредит списали в течении... Читать полностью
Мегамаркет выдал мне для распространения промокод fr984t47542 Промокод можно было применить 10 раз новым пользовате... Читать полностью
Подскажите смс о покупке в интернете тоже нельзя настроить на получения смс в пуш уведомлении ? Читать полностью
11.12 оставлена заявка на смену тарифа (600 минут, 15 гб), все это время нахожусь без сотовой связи, с меня удержив... Читать полностью
Добрый день.Так в том-то и дело, что правила не нарушались. На АЗС баллы не использовались никогда! Сотрудники допу... Читать полностью