Список вопросов

Навязывание финансовых услуг.

18.12.2024 22:00
5
Сбербанк

Добрый день.

Мной был оформлен автокредит в ДрайвКлик банке.

По договору цессии, он был передан в Сбербанк. 

Одним из обязательных условий, согласно действующему законодательству, является не ухудшение условий по ране выданному кредиту.

В ДрайвКлик банке я оплачивал кредит зачисляя денежные средства на специальный счет, который был привязан к СБП, и который можно было пополнить удаленно.

При этом никаких дебетовых карт, привязанных к этому счету оформлено не было.

При передаче кредита в Сбербанк, мне не предоставляется возможности оплачивать кредит на тех же условиях. 

Я, по информации от сотрудников Сбербанка, обязан оформить дебетовую или кредитную карту, для получения доступа к личному кабинету, в котором я смогу отслеживать оплату, вносить оплату и т. д.

Т.е. для оплаты кредита, переданного по цессии, я должен дополнительно либо оформить дебетовую карту и платить за нее 1800рублей в год, либо оформить кредитный продукт (кредитную карту).

Либо, я могу вносить деньги на специальный расчетный счет, при этом платежи нужно вносить заранее, что также меняет (ухудшает) условия выданного ранее кредита, что запрещено действующим законодательством.

Прошу предоставить доступ к личному кабинету без оформления платных дебетовых карт или кредитных продуктов. 

В противном случае я вынужден буду обратиться в Роспотребнадзор и ЦБ РФ с соответствующими заявлениями.

Очень надеюсь на адекватное решение данной ситуации.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не пришёл перевод..
Сбербанк

Прошло уже 5 рабочих дней,а деньги на мою дебетовую карту с другого банка так и не зачислить. Почему? Читать полностью

Не пришли деньги через сбп
Сбербанк

Здравствуйте. 18.12.2024 примерно в 9 утра по мск делала перевод со своего счета фора банк в сбербанк перевод, чере... Читать полностью

Не закрывается счёт. Нет перевода остатка. Отказывают сделать возврат средств
Сбербанк

Здравствуйте. Это ответ на проблему? Читать полностью

Заблокированные счета
Сбербанк

Была украдена карта, и доступ к карте и приложению теперь закрыт по 115-ФЗ, как восстоновить доступ к карте в данно... Читать полностью

18.12.2024 Другое
Подключен автоплатеж кредита, списание каждое 4 число
Сбербанк

Когда спишется в январе, будут же праздники. Раньше 4 или позже? Читать полностью

Черный список ЦБ РФ
Сбербанк

Здраствуйте. 03.12 при попытке сделать перевод с банка ОТП физ лицу получил приостановку операции. На горячей линии... Читать полностью

В личном кабинете нет документов по сделке
Сбербанк

13.12.2024 пришла выписка из Росреестра, договор зарегистрирован, сегодня 18.12, деньги продавцу должны были уйти... Читать полностью

Почему списали деньги за уведомления , оформлен сберпрайм
Сбербанк

Подключен сберпрайм, а сегодня списали 99 рублей за уведомления Читать полностью

Заблокировали карты по причине компрометации
Сбербанк

Здравствуйте, Заблокировали карты по компрометации данных, по звонку сказали обратится в отделение банка, приехав в... Читать полностью

Согласие на обработку персональных данных
Сбербанк

Хорошо.  Читать полностью

Последние вопросы по теме
В личном кабинете нет документов по сделке
Сбербанк

13.12.2024 пришла выписка из Росреестра, договор зарегистрирован, сегодня 18.12, деньги продавцу должны были уйти... Читать полностью

Согласие на обработку персональных данных
Сбербанк

Хорошо.  Читать полностью

Не могу получить денежные средства на основании свидетельства о праве на наследство
Сбербанк

11.12.2024 был в отделении Сбербанка на улице АлабЯна13 по вопросу получения наследства по свидетельству о праве на... Читать полностью

Помогите восстановить сбербанк
Сбербанк

Добрый вечер, помогите мне вернуть доступ к моим картам и сбербанку! Я очень давно польщуюсь услугамами... я не нар... Читать полностью

Проблемы с обновлением данных паспорта после смены в 45 лет
Сбербанк

Справку МВД отнесла в отделение, что паспорт действительный. Три дня ждать, сегодня не считается, а суббота не рабо... Читать полностью

Заблокировали карту 115ф.з
Сбербанк

Помогите разблокировать карту. Заблокировали по 115 ф.з. 21.06.2024г. Обращалась в банк безрезультатно. Занимаюсь... Читать полностью

Не выдают наследство по свидетельству по праве на наследство по закону.
Сбербанк

12, 13, 14 декабря обращалась в сбербанк с свидетельством о праве наследования по закону. Сотрудники отказались, сс... Читать полностью

Заблокировали карту!
Сбербанк

Можно ускорить проверку? Обьяснение операций я вам написал, что там можно так долго проверять? Читать полностью

Как восстановить скрытые истории операций в мобильном приложении?
Сбербанк

Как восстановить скрытые истории операций в мобильном приложении? Читать полностью

Кредитная карта 120 дней
Сбербанк

Нет оснований для отказа в выдаче мне кредитной карты, согласен на меньший лимит по карте, пенсия позволяет. Напиш... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не пришёл перевод..
Сбербанк

Прошло уже 5 рабочих дней,а деньги на мою дебетовую карту с другого банка так и не зачислить. Почему? Читать полностью

Непрофессионализм в чате поддержки. Хотелось бы вернуть комиссию, которую сняли по вине некомпетентных сотрудников банка.
Альфа-Банк

Добрый вечер.Уже около года использую карту "365 дней без процентов".Была всем довольна. За исключением того, что в... Читать полностью

Досрочка в Т-Банк с уменьшением срока кредита откусывает основные платежи с переднего конца, а не с заднего.
Т-Банк

До недавних пор я являлась счастливым обладателем ипотеки от Росбанка.К Росбанку были свои вопросы, не об этом сейч... Читать полностью

Не зачли отзыв!!!!!!!!
Совкомбанк

Не зачли отзыв типо не понятно. Это как все описал читайте текст!!! Кашмар все понятно !!!!!!  Читать полностью

19.12.2024 О банке
Неверный перевод денег
Т-Банк

Здравствуйте! 2.12.2024 в 1:28 я ошибочно перевел 8000 рублей клиенту Тбанка Виктории Е., номер договора 4000252033... Читать полностью

Как узнать, что начислены бонусные баллы за мои отзывы о банке?
Совкомбанк

Как узнать, что начислены бонусные баллы за мои отзывы о банке? Читать полностью

19.12.2024 Другое
Не пришли деньги через сбп
Сбербанк

Здравствуйте. 18.12.2024 примерно в 9 утра по мск делала перевод со своего счета фора банк в сбербанк перевод, чере... Читать полностью

Не открывается раздел отзывов и вопросов

Не могу зайти в раздел отзывов о вопросах на сайте bank.ru сразу вылетает Читать полностью

Вернуть деньги за подписку
Т-Банк

Я по поводу возврата денежных средств за подписку на сайте СТС которой я пользоваться не планирую, а автопродление... Читать полностью

18.12.2024 Другое
Здравствуйте, оставил реальный отзыв о банке. Предложил все скрины переписки с оператором, почему не принят отзыв???? Все честно описал, указал даты и обращение в реальном времени. Почему не зачли мой отзыв
Совкомбанк

Здравствуйте, оставил реальный отзыв о банке. Предложил все скрины переписки с оператором, почему не принят отзыв??... Читать полностью

18.12.2024 О банке