22
Добрый день.
Мной был оформлен автокредит в ДрайвКлик банке.
По договору цессии, он был передан в Сбербанк.
Одним из обязательных условий, согласно действующему законодательству, является не ухудшение условий по ране выданному кредиту.
В ДрайвКлик банке я оплачивал кредит зачисляя денежные средства на специальный счет, который был привязан к СБП, и который можно было пополнить удаленно.
При этом никаких дебетовых карт, привязанных к этому счету оформлено не было.
При передаче кредита в Сбербанк, мне не предоставляется возможности оплачивать кредит на тех же условиях.
Я, по информации от сотрудников Сбербанка, обязан оформить дебетовую или кредитную карту, для получения доступа к личному кабинету, в котором я смогу отслеживать оплату, вносить оплату и т. д.
Т.е. для оплаты кредита, переданного по цессии, я должен дополнительно либо оформить дебетовую карту и платить за нее 1800рублей в год, либо оформить кредитный продукт (кредитную карту).
Либо, я могу вносить деньги на специальный расчетный счет, при этом платежи нужно вносить заранее, что также меняет (ухудшает) условия выданного ранее кредита, что запрещено действующим законодательством.
Прошу предоставить доступ к личному кабинету без оформления платных дебетовых карт или кредитных продуктов.
В противном случае я вынужден буду обратиться в Роспотребнадзор и ЦБ РФ с соответствующими заявлениями.
Очень надеюсь на адекватное решение данной ситуации.
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, полный адрес офиса, в который обращались, дату и примерное время визита, номер талона/окна. В теме письма укажите «683117 banki.ru», проверю качество обслуживания.
Чтобы вам было удобно управлять кредитом, вы можете зарегистрироваться в СберБанк Онлайн. Для этого нужна активная карта, подключенная к СМС-банку. Карта может быть бесплатная, если вы будете тратить от 5 000 рублей в месяц, получать на неё зарплату, пенсию или выполнять другие условия: https://www.sberbank.com/ru/person/bank_cards/debit/sberkarta
Если не хотите открывать карту, то обратитесь в офис с паспортом. Коллеги откроют бесплатный счет и добавят его в кредитное поручение.
Также вы можете оплачивать кредит по платежным реквизитам. Посмотреть их можете здесь: https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/money/ustupka_trebovaniya
Если в Драйв Клик Банке у вас был подключен автоплатеж, отключите.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте! Обратился в офис банка за выплатой доли по наследству! Все необходимые для этого документы мною предо... Читать полностью
Александрова Мария, добрый день, отправила, спасибо. Читать полностью
Спасибо! Проблему решили, где можно оставить положительный отзыв на вау работу? Читать полностью
Добрый день.С момента обращения 19.11.2024 прошел уже месяц. Я правильно понимаю, что срок исправления данной ошибк... Читать полностью
Добрый день, да, спасибо! Читать полностью
получить УКЭП не зависит от прописки- прописан в наримановском получать хочу в приволжском районе Астраханской обла... Читать полностью
Я не могу найти эту сайт zabota@sberbank.ru а вы можете как нибудь сами вернуть? Читать полностью
Сообщение от сбербанка: "Иван Александрович, не успеваем ответить на ваш вопрос №241128-7001-604970 от 28.11.2024,... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу оставить отзыв о альфа-банк Читать полностью
За 18.12.2024, бли совершены переводы мною лично, но в выписке данных переводов не обнаружено, почему? Читать полностью
Спасибо! Проблему решили, где можно оставить положительный отзыв на вау работу? Читать полностью
Добрый день, да, спасибо! Читать полностью
В сухом остатке, бесплатно, без карты, я не могу вносить оплату, пользуясь личным кабинетом.мне не нужна карта Сбер... Читать полностью
13.12.2024 пришла выписка из Росреестра, договор зарегистрирован, сегодня 18.12, деньги продавцу должны были уйти... Читать полностью
11.12.2024 был в отделении Сбербанка на улице АлабЯна13 по вопросу получения наследства по свидетельству о праве на... Читать полностью
Добрый вечер, помогите мне вернуть доступ к моим картам и сбербанку! Я очень давно польщуюсь услугамами... я не нар... Читать полностью
Справку МВД отнесла в отделение, что паспорт действительный. Три дня ждать, сегодня не считается, а суббота не рабо... Читать полностью
Помогите разблокировать карту. Заблокировали по 115 ф.з. 21.06.2024г. Обращалась в банк безрезультатно. Занимаюсь... Читать полностью
12, 13, 14 декабря обращалась в сбербанк с свидетельством о праве наследования по закону. Сотрудники отказались, сс... Читать полностью
18.12.2024 к нам в компанию пришел сотрудник Альфа Банка, чтобы выдать нам зарплатные карты. До этого момента клиен... Читать полностью
Банку были предоставлены все документы, поясняющие экономическое соображение передвижение денежных средств! Ровно м... Читать полностью
Здравствуйте! Обратился в офис банка за выплатой доли по наследству! Все необходимые для этого документы мною предо... Читать полностью
Добрый день. Вы специально не публикуете негативные отзывы про банки? Вам за это платят? Читать полностью
Совершал переводы, карту с платежом заблокировали, приехал сотрудник банка, сфоткал, обещали разблокировать после п... Читать полностью
Александрова Мария, добрый день, отправила, спасибо. Читать полностью
Просьба вернуть % ставку Читать полностью
Спасибо! Проблему решили, где можно оставить положительный отзыв на вау работу? Читать полностью