28
Как отозвать согласие, которое давала на сайте Банки ру, когда оставляла отзыв.
Максимально недовольна работой сотрудников Альфа банка. Возникли мысли вообще уйди из банка. Сейчас, подробнее все расскажу.
18.12. когда оставляла отзыв на Альфа банк- на Банки.ру у меня на что-то Банки ру запросила согласие, чтобы оставить отзыв, я согласилась. Была в моменте сноска о том, что это согласие я смогу отозвать в приложении Альфа банка.
Итог: в приложении отозвать согласие у меня не получилось.
Ночью 18.12. обратилась в банк. Сотрудник пыталась мне помочь, но нужной вкладки в профиле приложения банка мы не смогли найти с сотрудником для отзыва согласия, что я дала на Банки ру.
По нашей договорённости мне должны были перезвонить для решения этого вопроса после 18ч 18.12- никто не перезвонил.
Сегодня 19.12.- в моё рабочее время мне перезвонили по моему вопросу, но на слова что мне сейчас неудобно говорить, сотрудник меня не слышал. Пришлось в несколько тонов повысить голос, что мне неудобно сейчас говорить- я на работе. И я попросила перезвонить мне через 30 мин.
Договорённости выполнены не были- мне опять никто не перезвонил.
Итог: пришлось звонить самой сегодня в Банк, рассказывать всю эту предысторию.
Говорю: я нашла в приложении Банка скрины и инструкцию как отозвать согласие. А они мне в ответ:не может такого быть, идите на Банки.ру и там решайте вопрос. Или пришлите скрины где вы это нашли, мол хоть мы посмотрим. Также по горячей линии, в моменте не приняли жалобу на сотрудника, который звонил с утра в рабочее моё время и мне неудобно говорить и который не только не слышал меня пока я не повысила тон, но и не перезвонила мне- не выполнила договорённости.
Итог:
1.сейчас мне нужно идти на Банки.ру, решать вопрос с отзывом согласия.
2. В чат банка отправлять скрины с приложения где есть подробная инструкция как отозвать согласие (они уверены что такого у них нет). А клиент должен им доказать, что "он не дурак".
3. Не приняли жалобу на сотрудника. Опять же навигировали на самостоятельное написание жалобы в чат банка.
4. Вопрос так и не решён.
5.Вот так я нажала себе дополнительную работу оставив отзыв на Банку ру, Альфа банку.
Приветствую!
По вопросу отзыва согласия, которое давала на сайте Банки ру, вам нужно обратиться в поддержку сайта на этой странице.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Здравствуйте я работала в Альфа банке с 8.07.2024 по 18.07.2024 . Для этого мне открыли зарплатный счет . После уво... Читать полностью
Добрый день. В банке можно обменять рубои на доллары нового образца ? Читать полностью
Здравствуйте,меня зовут Сергей пользуюсь альфа банк уже 4 года и мне все нравится кэшбэк за покупки полезная вещь и... Читать полностью
Стандартная отписка !доверия к вашему банку больше нет,оповещения о платеже приходят вовремя,а списывать страховку... Читать полностью
Сегодня 15.03 в районе 14:58 я постелила офис банка (по адресу: Ул.Островского 103) чтобы установить приложениена в... Читать полностью
Вышлите на мою почту 45749@mail.ru ответ Вашего банка на моё имя . Номер ответа А 250 310 183 40 на имя Виктор Леон... Читать полностью
Где можно прочитать Ваш ответ на мой вопрос в этом чате ? Читать полностью
Здравствуйте. Не могу в чате добиться получения справки о закрытии кредитного счета и полном погашении кредита. В... Читать полностью
Здравствуйте, пишу отзыв о Альфа-банк и вечно, пишет отзыв не зачтен, я хочу удалить все свои прошлые отзывы и выло... Читать полностью
13 марта 2025 г. попытался снять 1 млн.руб. с карты Альфа-банк срочно понадобились деньги, операция была отклонена,... Читать полностью
Здравствуйте, пишу отзыв о Альфа-банк и вечно, пишет отзыв не зачтен, я хочу удалить все свои прошлые отзывы и выло... Читать полностью
Не начислен кэшбэк за оформление "Детская карта с кэшбэком 1000 ₽", прошло 2 месяца с момента оформления карты. 24... Читать полностью
Здравствуйте, заказала карту онлайн еще вчера 14.03, пришло сообщение, что встреча с сотрудником банка пройдет 15:0... Читать полностью
14.03.25 я пошел в банкомат, чтобы снять деньги. Данное деяние не увенчалось успехом, банкомат отказал мне в выдаче... Читать полностью
В 2023 году по накопительному счету я получала ежемесячно % по счету двумя суммами:1. 4% на мин.остаток (53.125,... Читать полностью
Отзыв мой Читать полностью
Здравствуйте ! Списали деньги 1999р по договору z6922143AD100V7U5 за какой то страховой продукт ,который я не офор... Читать полностью
Требую вернуть деньги которы списали по договору Z6922143AD1014405 Читать полностью
Я получил полгода назад блокировку по 115 фз на свою карту альфа банка , происхождения средств не могу доказать ,... Читать полностью
Здравствуйте как поменять номер телефона когда сим-карты нету потерял первый сим-карты которого был привязн карта Читать полностью
Давно клиент этого банка. Когда-то достаточно активно пользовался картой, был хороший кэшбэк и сервисы. Но потом вс... Читать полностью
Банк сильно скатился в своем обслуживании. На банальный запрос справки с подключенными услугами не могут ответить у... Читать полностью
Здравствуйте. У меня вопрос о переводе средств через СБП от неизвестного лицаМаме на карту Сбербанка через СБП был... Читать полностью
Заблокировали карты по подозрению в компроментации, обращался в офис и на горячую линию. Там мне помочь не смогли,... Читать полностью
Здравствуйте, мне в том году сделали страховку и не правильно поставили дату рождения, это заметили только сегодня,... Читать полностью
Добрый день, в феврале 2024 года взял ИТ ипотеку в банке дом рф, работаю в ИТ компании, с момента взятия Ит ипотеки... Читать полностью
Необходимо было подтвердить личность. Поскольку в приложении при отправке фото и авторизации через Госуслуги ничего... Читать полностью
Здравствуйте. Не обновила паспортные данные, заблокировано . Читать полностью
Добрый день.Задолженность по исполнительному производству полностью погашена,удержаны излишне средства.Пристав пост... Читать полностью