11
Как отозвать согласие, которое давала на сайте Банки ру, когда оставляла отзыв.
Максимально недовольна работой сотрудников Альфа банка. Возникли мысли вообще уйди из банка. Сейчас, подробнее все расскажу.
18.12. когда оставляла отзыв на Альфа банк- на Банки.ру у меня на что-то Банки ру запросила согласие, чтобы оставить отзыв, я согласилась. Была в моменте сноска о том, что это согласие я смогу отозвать в приложении Альфа банка.
Итог: в приложении отозвать согласие у меня не получилось.
Ночью 18.12. обратилась в банк. Сотрудник пыталась мне помочь, но нужной вкладки в профиле приложения банка мы не смогли найти с сотрудником для отзыва согласия, что я дала на Банки ру.
По нашей договорённости мне должны были перезвонить для решения этого вопроса после 18ч 18.12- никто не перезвонил.
Сегодня 19.12.- в моё рабочее время мне перезвонили по моему вопросу, но на слова что мне сейчас неудобно говорить, сотрудник меня не слышал. Пришлось в несколько тонов повысить голос, что мне неудобно сейчас говорить- я на работе. И я попросила перезвонить мне через 30 мин.
Договорённости выполнены не были- мне опять никто не перезвонил.
Итог: пришлось звонить самой сегодня в Банк, рассказывать всю эту предысторию.
Говорю: я нашла в приложении Банка скрины и инструкцию как отозвать согласие. А они мне в ответ:не может такого быть, идите на Банки.ру и там решайте вопрос. Или пришлите скрины где вы это нашли, мол хоть мы посмотрим. Также по горячей линии, в моменте не приняли жалобу на сотрудника, который звонил с утра в рабочее моё время и мне неудобно говорить и который не только не слышал меня пока я не повысила тон, но и не перезвонила мне- не выполнила договорённости.
Итог:
1.сейчас мне нужно идти на Банки.ру, решать вопрос с отзывом согласия.
2. В чат банка отправлять скрины с приложения где есть подробная инструкция как отозвать согласие (они уверены что такого у них нет). А клиент должен им доказать, что "он не дурак".
3. Не приняли жалобу на сотрудника. Опять же навигировали на самостоятельное написание жалобы в чат банка.
4. Вопрос так и не решён.
5.Вот так я нажала себе дополнительную работу оставив отзыв на Банку ру, Альфа банку.
Приветствую!
По вопросу отзыва согласия, которое давала на сайте Банки ру, вам нужно обратиться в поддержку сайта на этой странице.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Деньги списаные со стикера за обслуживание вернули за прошлые месяца,вопросов нет.Только не пойму для чего это все... Читать полностью
Хочу поделится первым и последним опытом использования карты и получения кэшбэка по выбранным категориям. Планирова... Читать полностью
Требую удалить мои данные из вашего постоянного обзвона с предложением услуг! Общеизвестно, что этот банк организов... Читать полностью
Закрыла прошлый вопрос нечаянно. Всю информацию запрашиваемую отправила вам на электронную почту "expert@alfabank.r... Читать полностью
взяла в рассрочку 100тыс руб на год ,( ежемесячно 10640руб всего 127600) когда и как это делается введите в курс,... Читать полностью
Здравствуйте. Могут ли стать агентами в проекте "свой в Альфе" люди, проживающие в Крыму, если получат карты на мат... Читать полностью
18.11.2024 г., была встреча по открытию расчетного счета для компании (ИНН 2901318473). Ваш специалист заверил, что... Читать полностью
У меня две карты по альфе. И писали когда оплатить в приложении я точно помню что до 3 дек система писала льготный... Читать полностью
От Банка не поступало никаких уведомлений о сумме и сроках погашения кредита, и незаконно списали проценты Читать полностью
Оформляла карту альфа онли в банке в Одинцово на улице Можайское шоссе 76 А, карту оформляла по рекомендательной сс... Читать полностью
Хочу поделится первым и последним опытом использования карты и получения кэшбэка по выбранным категориям. Планирова... Читать полностью
взяла в рассрочку 100тыс руб на год ,( ежемесячно 10640руб всего 127600) когда и как это делается введите в курс,... Читать полностью
Здравствуйте. Могут ли стать агентами в проекте "свой в Альфе" люди, проживающие в Крыму, если получат карты на мат... Читать полностью
Здравствуйте! Жалуюсь на работу Альфа банка и его некомпетентных работников. Необходима справка для госслужащих за... Читать полностью
Здравствуйте, я пользовался вашим продуктом на протяжении 3-ех месяцев. Открыл кредитку и устроился на работу, хоте... Читать полностью
Написала отзыв 11.12.2024 о решении моего вопроса по предложенной ссылке в приложении.Но его решили не зачесть, вид... Читать полностью
18.12.2024 к нам в компанию пришел сотрудник Альфа Банка, чтобы выдать нам зарплатные карты. До этого момента клиен... Читать полностью
Здравствуйте, я за отзыв деньги получу? Читать полностью
Как открыть вклад, под более выгодный процент ?, Сколько нужно времени для его открытия, и у меня в личном две карт... Читать полностью
Удалите мой хвалебный отзыв об альфа банке, я сильно разачарована , опубликованный на банки ру Читать полностью
Зачем мне снижение платежа, когда я не могу оплатить. Услыште меня. Доход упал, в заявлении написал что нужно. Когд... Читать полностью
Добрый день!01 декабря направил в "Т-банк" исполнительный лист. В соответствии с почтовым трекером письмо получено... Читать полностью
Мне 12 декабря перевели деньги с Т-банка на мою карту в Сбербанке. Сегодня 19 декабря,а денег так и нет. У отправит... Читать полностью
Указано в заголовке Читать полностью
Озон банк повторяет отправку прошу указать в ВТБ банке чтобы не отклоняли Читать полностью
Добрый день! Попытался открыть вклад в Локо банке через банки.ру. Висит этот вклад в заявках личного кабинета на ба... Читать полностью
Хочу написать отзыв по поводу того как вы людей вводите в заблуждение, но перед отзывом меня направили к Вам Читать полностью
Имеется ли сейчас возможность вывода денежных средств с Кипра из банка БКС-Кипр?Как это можно сделать? Читать полностью
Покупки в рассрочку были сделаны более 6 месяцев назад. Этой осенью банк изменил условия рассроски, и теперь срок... Читать полностью