Мною была выбрана категория кэшбека образование 7 %. Была произведена оплата обучения на сумму 86000 , в истории данная оплата отображается как оплата в категории образование, то есть все соответсвует условиям . Но кэшбек не был начислен, при звонке на горячую линию получила ответ от оператора, что данная оплата у них прошла , как оплата переводом, и под категорию для начисления кэшбека не попадает. Хочу обратить внимание, что при выборе категории обзанкомилась с условиями выплаты кэшбека,где было указано:"кешбэк за оплату обучения в государсвенных и частных образовательных учреждениях, курсов и обучения на онлайн-платформах." Иных условий обозначено не было. Я оплачяивала через приложение банка, выбрав категорию образование и оплатив по реквизитам. В истории платежей данный платеж отобразился, как платеж в категории образование. Таким образом все условия начисления кешбэка соблюдены. Прошу рассмотреть обращение и произвести начисление кешбэка согласно условиям.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньгиАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюсАльфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
Под залог автомобиляАльфа-Банк
На покупку автомобиляНа декабрь я выбрала категорию кешбэка - 7% за оплату образования. ТБанк давал 5% и там бы я их точно получила!, но... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Михаил.Моя знакомая посоветовала мне Альфа-Банк.Кинула ссылку по которой я прошел и остави... Читать полностью
Зачем вы предлагаете Участвовать в акции по написанию отзыва на банки ру если они не публикуют отзывы, как бы подро... Читать полностью
Добрый день! не могу достучаться до Альфа-банка. За ноябрь месяц списали почти на 10 тысяч больше процентов по кред... Читать полностью
Про клиенториентированность не слышали Читать полностью
Условия семейной ипотекиКакие условия? Так же удорожание объекта у вас? Читать полностью
Здравствуйте, в личном кабинете в категориях кэшбека выбрал образование 7%. 18 декабря оплатил за обучение в личном... Читать полностью
При попытке войти в приложение, требуется авторизация с кодом из смс. Номера к которому привязана карта уже не суще... Читать полностью
Я опубликовал отзыв, вы можете посмотреть опубликовался ли он? Читать полностью
Здравствуйте, в личном кабинете в категориях кэшбека выбрал образование 7%. 18 декабря оплатил за обучение в личном... Читать полностью
У меня две карты по альфе. И писали когда оплатить в приложении я точно помню что до 3 дек система писала льготный... Читать полностью
Здравствуйте! Как написать обязательство в альфа банк? Читать полностью
Перевела на верный номер телефона,отправилось совершенно другому человеку ! Что делать? Читать полностью
Добрый вечер, Татьяна, недавно открыл карту в Альфа-банке, но при переводе денег на мою дебетовую карту от Т-банка... Читать полностью
Были осуществлены два платежа за теплоэнергию через ГИС ЖКХ в мобильном приложении альфа банка, предприятие деньги... Читать полностью
12.12.2024г. Заблокировали счет по 115-ФЗ. Вопрос не решен по сегодняшний день. Альфа-Банк является основным банком... Читать полностью
Мне альфа-банк закрыл сам счет пару лет назадСегодня мне по ошибке на него перевели денег и как мне их получить?Или... Читать полностью
14 ноября 2024 года оплатила услугу в банкомате альфа банка. Из 9 чеков дошли деньги только по 8 чекам. Деньги по о... Читать полностью
Мой номер телефона был подключен к сбп альфа. Потом я отключил сбп от альфы.Но в предложенных вариантах при перевод... Читать полностью
я не могу зайти на вкладку ,,вопросы и отзывы,, меня постоянно перекидывает в профиль Читать полностью
Здравствуйте ! С каким промежутком обновляются данные и когда будет следующее обновление данных ? И второе: Есть ли... Читать полностью
Здравствуйте, мне постоянно приходят звонки и сообщения от микро займов Отключите пожалуйста мой номер Читать полностью
Здравствуйте, 10 ноября я написал отзыв про альфа банк, у меня его зачли, почему я не могу его у себя увидеть, приш... Читать полностью
Положил крупную сумму в Банкомат ВТБ через карту Сбербанка, банкомат деньги забрал но не зачислил, подали обращение... Читать полностью
Я обменяла баллы на деньги примерно в 20:48 и баллов нет, но и денег тоже нет Прошу решить этот вопрос Читать полностью
Безобразное отношение к клиентам. Уступить права требования потребительского кредита, при этом заставив идти в непо... Читать полностью
Добрый день! По моей рекомендации 26.11.24 у Вас счёт в банке открыл друг и сделал покупки на 5 000 руб., но у меня... Читать полностью
Указано у вас в акции 2000 руб. бонусов при оформлении карты с меткой бонус 2000 при оформлении такой картой в подб... Читать полностью