Список вопросов
Ответ дан

Банкомат не зачислил деньги.

19.12.2024 18:57
41
ВТБ
Положил крупную сумму в Банкомат ВТБ через карту Сбербанка, банкомат деньги забрал но не зачислил, подали обращение в Сбербанк, через 21 день позвонил сотрудник Сбербанка и сообщил что после инкасации банкомата ВТБ лишних денег обнаружено не было, как такое вобще возможно?

Добрый день!

Если банк-эмитент направил в ВТБ запрос, то чтобы мы могли провести проверку по данной ситуации, просим сообщить сумму операции, маску карты (первые 6 и 4 последние цифры карты). Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 683517». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Сертификат озон по акции
ВТБ

Почему связь банка с организатором акции такая ужасная? Это должно было быть сотрудничество или подачка? Почему мне... Читать полностью

Не отображаются кешбеки
ВТБ

По приглашению друга завела дебетовую карту и перевела пенсию, но сразу разочаровалась, в личном кабинете не отоб... Читать полностью

11.03.2025 Другое
Не доставлена карта вашего банка
ВТБ

Кристина, добрый день. Жене Жерновниковой А. И. с 3 марта не могут доставить карту. Глеб должен был доставить карту... Читать полностью

Расторжение договора НПФ ВТБ в период охлаждения
ВТБ

Добрый день. Вопрос, вчера заключила договор АО НПФ ВТБ, перевела 36 000 руб., вчера приехала в отделение ВТБ расто... Читать полностью

Не могу закрыть счет....
ВТБ

Ни здесь, ни в рубрике "народный рейтинг" ответ я так и не получил. Неужели вопрос закрытия расчётного счета так сл... Читать полностью

Сертификат Озон от втб
ВТБ

Здравствуйте, по обращению CR-14728838 от банка Втб пришел ответ о том, что данные доставлены и организатор Рафин... Читать полностью

Нет начисления кэшбэк, по опции "Близкие"
ВТБ

Данный ответ я слышу либо читаю с ноября месяца, каждый раз только даты другие.  Читать полностью

11.03.2025 Другое
Не увеличивается % ставка на накопительном счёте.
ВТБ

В этом месяце я знаю что у меня не выбрана сумма, в том месяце было тоже самое, сумма выбрана % не пересчитали.  Читать полностью

11.03.2025 Другое
Блокировка счёта....
ВТБ

Перевёл деньги по номеру телефона из Газпромбанка в ВТБ. без комиссии. 1000000 р. Дальше я должен был сделать перев... Читать полностью

Он Лайн перевод.
ВТБ

8 марта муж отправил мне деньги на сбербанк со своей карты в втб. Сегодня 10 марта деньги не поступили. Как быть? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банкомат украл деньги
ВТБ

Я вчера 06.03.2025 года в метро Юго-Западная пополняла карта тинькофф через банкомат втб (постоянно там это делаю).... Читать полностью

Убрали банкоматы в городе
ВТБ

В городе Ханты-Мансийске поубирали все банкоматы, которые находились в комфортной доступности. В этой связи моя 80-... Читать полностью

Отклонения пополнения
ВТБ

Сегодня пыталась пополнить карту Втб,но банк отклоняет все пополнения,причём в банке утверждают,что карта активна.Д... Читать полностью

ВТБ НЕ ОТДАЕТ ДЕНЬГИ СВОЕМУ КЛИЕНТУ.
ВТБ

Здравствуйте, хочу оставить отзыв об ужасной работе ВТБ банка, 24.02.2025 ( 17.21) я положила на карту втб банка де... Читать полностью

Продолжается проблема с банкоматом
ВТБ

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12127330/Сколько ждать? Читать полностью

Нет возврата денежных средств
ВТБ

Положил 15.02 деньги через сторонний банк уралсиб, так же зарегистровал обращение в поддержку, спустя неделю обрати... Читать полностью

Банкомат в тц в республике алтай
ВТБ

Являюсь управляющим ТЦ в республике Алтай. Хочу пригласить арендовать место. В с. Усть-кан. В данном Тц. Арендуют т... Читать полностью

Банкомат принял денежные средства,после чего банк отклонил операцию, денежные средства на были возвращены с ячейки
ВТБ

Приветствую уважаемые,24.02.2025 года,совершил пополнение карты ВТБ через терминал банка сбер,внёс средства в общей... Читать полностью

Игнорирование обращения
ВТБ

Обращение CR-14594321 от 02.02.25г.игнорируется (внесение налички на карту ВТБ через АТМ банка РНКБ и незачисление... Читать полностью

Закидывал деньги через банкомат и банкомат выдал ошибку что делать прошло 2 дня?
ВТБ

Нам не позвонили и не смс не пришло что делать в таком случае  Читать полностью

Последние вопросы организациям
заблокировали банки.
Сбербанк

Здравствуйте. Мне заблокировали все банки.Писала от себя обращение в Цетро Банк России ,писала через втб банк обращ... Читать полностью

11.03.2025 Другое
Не пришел кэшбэк за покупку
Альфа-Банк

Оплатила покупку тура картой. Не пришел кэшбэк по категории "за все покупки". Зачем писать "за все покупки", если п... Читать полностью

11.03.2025 Другое
Сертификат озон по акции
ВТБ

Почему связь банка с организатором акции такая ужасная? Это должно было быть сотрудничество или подачка? Почему мне... Читать полностью

где найти бик банка по кор счету из коедитного договора
Сбербанк

в кредитном договоре не указан бик банка, только корсчет.где найти бик банка?кор счет 30101810200000000607 Читать полностью

11.03.2025 О банке
Выписка движения денежных средств по уже закрытому счету.
Банк ДОМ.РФ

Сделал запрос в чате на получение выписки по движению средств по уже закрытому накопительному счету, так как через... Читать полностью

Как отправить вам копию договора на новый полис КАСКО?
Т-Банк

Собственно вопрос. Был кредит на автомобиль в Росбанке. С января кредит перешел в ваш банк. По договору я делаю пол... Читать полностью

11.03.2025 Каско
Блокировка счёта
Ozon Банк

Здравствуйте. Заблокировали счёт после пополнения его своими же средствами через банкомат втб. В чате вопрос не реш... Читать полностью

Обслуживание клиентов
Совкомбанк

!Добрый день! Подскажите, пожалуйста, Как я могу дополнить свой отзыв Читать полностью

Доп соглашение на ипотечное страхование

Здравствуйте, как через сайт оформить доп соглашение на ипотечное страхование? Читать полностью

Кредитование строительства в деревне.
Россельхозбанк

Здравствуйте. Какие условия и ограничения кредитования для строительства нового дома в деревне?  Читать полностью