Список вопросов
Требуется уточнение

Не начислили кэшбэк 5 процентов за покупку в выбранной категории Рестораны от сумм 15580 и 1200

07.12.2024 08:39
31
Альфа-Банк

5 декабря совершила заказы в ресторане Сон на суммы 15580 р и 1200р, в истории покупок в приложении видно что это ресторан, в декабре выбрана категория кэшбэка в 5 процентов для ресторанов. Рассчитывала на кэшбэк, поэтому оплатила картой Альфа банка, а жадный банк отказывается начислять, ссылаясь на якобы другой ММС код, хотя видно что это именно ресторан! Лучше бы оплатила картой Т Банка, там относятся к клиентам гораздо лучше и вручную в таких случаях начисляют кэшбэк. НЕ РЕКОМЕДУЮ Альфа банк !!!

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 677601) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Самый не удобный банк для открытия онлайн карты!
Альфа-Банк

Открыл в Альфа-Банке Онлайн дебитовую карту,а пользоваться ей не льзя. Потому что должен приехать курьер и подтверд... Читать полностью

Альфа банк умышленно не уведомил об окончании льготного срока с целью накрутить проценты!
Альфа-Банк

Хочу чтоб все знали! Вам будут звонить , и опопвещать вас только чтоб выдать продукт. Но о Задолжности , никто не о... Читать полностью

Правда что я оставил отзыв и вы выплатите
Альфа-Банк

Правда что я оставил отзыв и вы выплатите  Читать полностью

11.03.2025 Другое
Как вернуть деньги за ДМС?
Альфа-Банк

Кредит оформлен 12.06.2024, при оформлении кредита, оформила страховку, без нее было нельзя оформить! Когда прошел... Читать полностью

11.03.2025 ДМС
Возврат денег за страховку,по карте МИР,так как страховка мне не нужна
Альфа-Банк

Здравствуйте,подключил виртуальную карту МИР сегодня увидел списание по договору за страховку 1999₽,мне это не нужн... Читать полностью

списание за страховку
Альфа-Банк

добрый день альфа банк списал 1990 рублей за страховку ,которую я не подключала и подключать не стала бы!!! на како... Читать полностью

Как увеличить лимиты кэшбека?
Альфа-Банк

Хотел сделать крупную покупку и получить больше кэшбека. Читать полностью

Как получить 1.000 рублей за отзыв?
Альфа-Банк

Как потлучить 1.000 рублей за отзыв? Читать полностью

Блокировка всех банков и карт 161ФЗ
Альфа-Банк

Проверили всю информацию? Читать полностью

я до сих пор в блоке?
Альфа-Банк

добрый вечер,я бы хотел узнать я до сих пор в чёрном списке,в альфе банке или нет? а то, хочу себе карту заказать  Читать полностью

11.03.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Правда что я оставил отзыв и вы выплатите
Альфа-Банк

Правда что я оставил отзыв и вы выплатите  Читать полностью

11.03.2025 Другое
Этот беспредел сколько будкт продолжаться?
Альфа-Банк

Данный банк мягко говоря затравил звонками, я не отказываюсь от своей зодолжности, оплачиваю ее с просрочками в мер... Читать полностью

10.03.2025 Другое
Когда получу бонус??
Альфа-Банк

так прошло уже больше месяца Читать полностью

10.03.2025 Другое
Блокировка по 115фз
Альфа-Банк

ЗДРАВСТВУЙТЕ пришла блокировка , по 115 фз хотел бы ее снять с момента блокировки прошло достаточно времени  Читать полностью

10.03.2025 Другое
Отсутствие кэшбека при оплате через мобильное приложение
Альфа-Банк

Добрый день. В феврале банком был предложен, а мной был выбран кешбек в категории образование. Оплата проведена с п... Читать полностью

10.03.2025 Другое
Как оплатить рассрочку в Альфа банк
Альфа-Банк

Здраствуйте, подскажите пожалуйста, как оплатить рассрочку по договору потребительского кредита с лимитом кредитов... Читать полностью

10.03.2025 Другое
Снятие комиссии с кредитной карты
Альфа-Банк

В июне 2024 года я перекрыл задолженность кредитной картой альфа банка другую кредитную карту Сбера. Как только я п... Читать полностью

10.03.2025 Другое
Комиссия за снятие денег с карты
Альфа-Банк

По Вашей отписке непонятно, как я могу пользоваться своей картой в привычном режиме и вернет ли мне комиссию банк з... Читать полностью

10.03.2025 Другое
Альфа-банк переквалифицировался в мошенника
Альфа-Банк

Столько лет сотрудничала с этим банком и сейчас вынуждена отказаться от него. За полгода дважды обманули. Первый ра... Читать полностью

10.03.2025 Другое
Подключение услуги альфа-чек
Альфа-Банк

Я знаю для чего это услуга.Получается Альфа-Банк самостоятельно без моего согласия подключил. Потом снял деньги за... Читать полностью

10.03.2025 Другое
Последние вопросы организациям
заблокировали банки.
Сбербанк

Здравствуйте. Мне заблокировали все банки.Писала от себя обращение в Цетро Банк России ,писала через втб банк обращ... Читать полностью

11.03.2025 Другое
Не пришел кэшбэк за покупку
Альфа-Банк

Оплатила покупку тура картой. Не пришел кэшбэк по категории "за все покупки". Зачем писать "за все покупки", если п... Читать полностью

11.03.2025 Другое
Сертификат озон по акции
ВТБ

Почему связь банка с организатором акции такая ужасная? Это должно было быть сотрудничество или подачка? Почему мне... Читать полностью

где найти бик банка по кор счету из коедитного договора
Сбербанк

в кредитном договоре не указан бик банка, только корсчет.где найти бик банка?кор счет 30101810200000000607 Читать полностью

11.03.2025 О банке
Выписка движения денежных средств по уже закрытому счету.
Банк ДОМ.РФ

Сделал запрос в чате на получение выписки по движению средств по уже закрытому накопительному счету, так как через... Читать полностью

Как отправить вам копию договора на новый полис КАСКО?
Т-Банк

Собственно вопрос. Был кредит на автомобиль в Росбанке. С января кредит перешел в ваш банк. По договору я делаю пол... Читать полностью

11.03.2025 Каско
Блокировка счёта
Ozon Банк

Здравствуйте. Заблокировали счёт после пополнения его своими же средствами через банкомат втб. В чате вопрос не реш... Читать полностью

Обслуживание клиентов
Совкомбанк

!Добрый день! Подскажите, пожалуйста, Как я могу дополнить свой отзыв Читать полностью

Доп соглашение на ипотечное страхование

Здравствуйте, как через сайт оформить доп соглашение на ипотечное страхование? Читать полностью

Кредитование строительства в деревне.
Россельхозбанк

Здравствуйте. Какие условия и ограничения кредитования для строительства нового дома в деревне?  Читать полностью