Список вопросов
Требуется уточнение

Не начислили кэшбэк 5 процентов за покупку в выбранной категории Рестораны от сумм 15580 и 1200

07.12.2024 08:39
16
Альфа-Банк

5 декабря совершила заказы в ресторане Сон на суммы 15580 р и 1200р, в истории покупок в приложении видно что это ресторан, в декабре выбрана категория кэшбэка в 5 процентов для ресторанов. Рассчитывала на кэшбэк, поэтому оплатила картой Альфа банка, а жадный банк отказывается начислять, ссылаясь на якобы другой ММС код, хотя видно что это именно ресторан! Лучше бы оплатила картой Т Банка, там относятся к клиентам гораздо лучше и вручную в таких случаях начисляют кэшбэк. НЕ РЕКОМЕДУЮ Альфа банк !!!

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 677601) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Постоянно выкидывает из приложения при переводе денег
Альфа-Банк

Больше года происходит одна и та же ситуация, в любое время. При попытке перевода денег в другой банк, выкидывает и... Читать полностью

Как сохранить прожиточный минимум?
Альфа-Банк

Являюсь зарплатным клиентом Альфа-Банк. Взыскатель средств напрямую обратился в Альфа-Банк, минуя ФСПП России, с и... Читать полностью

Когда разблокируют мою карту?
Альфа-Банк

12 ноября заблокировали мою дебетовую карту. до сегодняшнего дня я хожу в ваш банк и никакого ответа от вашей служб... Читать полностью

Сколько по времени займет уточнение вопроса?
Альфа-Банк

Можете пожалуйста также уточнить, возможен ли дистанционный вывод средств?в данный момент я нахожусь в армии, 17 чи... Читать полностью

19.12.2024 Другое
Не пишите отзывы на Банки. ру-здесь обман
Альфа-Банк

Мне пришёл ответ от технической поддержки-они не могут помочь. Искать правду на портале Банки,ру нет смысла. 17 дек... Читать полностью

19.12.2024 Другое
Почему я не могу вывести деньги СЕБЕ на счет в другой банк?
Альфа-Банк

Я пытаюсь вывести средства уже 2ой час. Сперва мне заблокировали карту и личный кабинет. Затем я прошел 2 верификац... Читать полностью

Сколько по времени займет уточнение вопроса?
Альфа-Банк

Какое примерное ожидание вашего уточнения по моему вопросу? Читать полностью

19.12.2024 Другое
вопросы по системе кешбеков
Альфа-Банк

какой максимальный лимит кешбека по моей карте и как я могу его увеличить? Читать полностью

19.12.2024 О банке
где я могу посмотреть свой отзыв о данном банке

Лилипео Татьяна , не получается, перехожу в «отзывы и вопросы» меня перекидывает в профиль Читать полностью

Сколько времени займет проверка отзыва?
Альфа-Банк

Сколько времени займет проверка,я добавил скрин 29.11.2024г? Читать полностью

19.12.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Сколько по времени займет уточнение вопроса?
Альфа-Банк

Можете пожалуйста также уточнить, возможен ли дистанционный вывод средств?в данный момент я нахожусь в армии, 17 чи... Читать полностью

19.12.2024 Другое
Не пишите отзывы на Банки. ру-здесь обман
Альфа-Банк

Мне пришёл ответ от технической поддержки-они не могут помочь. Искать правду на портале Банки,ру нет смысла. 17 дек... Читать полностью

19.12.2024 Другое
Сколько по времени займет уточнение вопроса?
Альфа-Банк

Какое примерное ожидание вашего уточнения по моему вопросу? Читать полностью

19.12.2024 Другое
Сколько времени займет проверка отзыва?
Альфа-Банк

Сколько времени займет проверка,я добавил скрин 29.11.2024г? Читать полностью

19.12.2024 Другое
Не начислили кэшбэк 5 процентов за покупку в выбранной категории Рестораны от сумм 15580 и 1200
Альфа-Банк

Я написала свои данные на expert@alfabank.ru с id вопроса, ответа нет . Читать полностью

19.12.2024 Другое
Всё они врут и не краснеют.
Альфа-Банк

Хорошо как и куда  Читать полностью

19.12.2024 Другое
Самый мутный и лживый банк.
Альфа-Банк

На декабрь я выбрала категорию кешбэка - 7% за оплату образования. ТБанк давал 5% и там бы я их точно получила!, но... Читать полностью

19.12.2024 Другое
Почему не меняется номер телефона в банкомате?
Альфа-Банк

При попытке войти в приложение, требуется авторизация с кодом из смс. Номера к которому привязана карта уже не суще... Читать полностью

19.12.2024 Другое
нет ответа на мой вопрос
Альфа-Банк

User-325220331505 16 декабря задала вопрос, до сих пор нет ответа Читать полностью

19.12.2024 Другое
Банк передал в окб не верную информацию о ставке кредита указали 585.600% вместо 30% из-за чего целый год весит огромный минус в рейтинге
Альфа-Банк

Как то брал кредит в этом банке наличными 150 000 под 30% получилось так что нашел деньги раньше и погасил всю сумм... Читать полностью

19.12.2024 Другое
Последние вопросы организациям
Т-банк требует закрывать кредит, который уже выплачен с переплатой в два раза
Т-Банк

Получили кредитную карту в Тинькоф банке - размере 45 тысяч рублей. Кредиткой не пользовались, в течении трех лет... Читать полностью

Карта МИР сдана в архив
Сбербанк

Здравствуйте,после моего последнего обращения 18.12.24, пришло смс сообщение от ваших коллег на мой кнопочный телеф... Читать полностью

Постоянно выкидывает из приложения при переводе денег
Альфа-Банк

Больше года происходит одна и та же ситуация, в любое время. При попытке перевода денег в другой банк, выкидывает и... Читать полностью

Подписка премиум!!!!
Т-Банк

Откуда у меня взялась платная подписка Премиум без моего согласия.....???:(:(:(: ( Читать полностью

Мошенники. С нулевым качеством обслуживания и безопасностью.
Т-Банк

Ни за что не отвечающий банк, без офисов и желания помочь своим клиентам. Обманным путём, представитель банка, впар... Читать полностью

Видимость счёта помогите
Сбербанк

Случайно закрыла видимость сберегательного счёта,как мне вернуть, восстановить отображение не получается,неужели пр... Читать полностью

Сбербанк одобрил автокредит, но деньги не перечислил
Сбербанк

Здравствуйт, одобрили кредит на авто, получить не дают. Уже и СберАвто с менеджером говорили, авто проверено. челов... Читать полностью

19.12.2024 Другое
Сотрудники Сбербанка открывает карты для махинаций

Добрый день, В моем личном кабинете Сбербанка появилась дополнительная карта заблокированная, выпущенная на мои до... Читать полностью

восстановление карты на Тинькофф банке на андроид
Т-Банк

хочу увидеть свою карту в приложении Тинькофф Читать полностью

Почему не вернули бонусы сбер спасибо при отмене покупки
Сбербанк

14декабря совершила покупку в Кари и оплатила часть суммы бонусами сбер спасибо, а именно 1051₽.16 декабря сделала... Читать полностью

19.12.2024 Другое