28
В приложении Т-банка в ноябре 2024 г. в разделе повышенный кешбэк на ноябрь мной была выбрана категория "50% Т-Инвестиции". При наведении на значок вопроса рядом с категорией было дано пояснение: Покупай любые ценные бумаги в Т-Инвестициях и получи кешбэк на карту. Начислим бонус не позднее 10 рабочих дней с момента окончания действия категории. И была дана ссылка на полные условия акции. Условия мною были скачаны и прочитаны. 11 ноября мною была совершена покупка акции Лукойла на сумму 7092 руб., комиссия составила 21,28 руб., после этой покупки никаких продаж ценных бумаг не было. Ни одной продажи на моем брокерском счете.
- Согласно п. 1.11 условий акции "Категория повышенного кешбэка на покупку ценных бумаг" Целевое действие - в течение Расчетного периода с момента выбора в мобильном приложении категории "Кешбэк на покупку ценных бумаг", совершить сделки покупки Ценных бумаг на Брокерский счет на сумму не менее 1 000 руб. Целевое действие считается выполненым в полном объеме при условии сохранения Участником в течение расчетного периода действия категории "Кешбэк на покупку ценных бумаг" СУММЫ ПОКУПКИ на брокерском счете.
Исходя из вышеизложенного, целевое действия мною выполнено в полном объеме.
- Максимальный кешбэк по категории "Кешбэк на покупку ценных бумаг" 50% от суммы покупки, но не более 3000 руб. Согласно 2.2. условий акции бонус начисляется в течение 10 рабочих дней, следующих после выполнения Участником условий.
Принцип акции работает по аналогии с любым другим кешбэком, например, на супермаркеты: сделал покупку = получил кешбэк. Всё просто, но банк придумал, как ему кинуть всех клиентов, выбравших эту категорию кешбэка. В поддержке банка отвечают, что кешбэк начислен не будет, т.к. условия акции не выполнены. Якобы на брокерском счете были продажи ценных бумаг. Во-первых, продажа была совершена ДО покупки акции Лукойла, за которую должны начислить кешбэк. А во-вторых, в правилах акции нет и не может быть запрета на продажу других ценных бумаг в портфеле. Понятно, что для получения кешбэка за покупку, будь-то продукты или акции, эта покупка не должна быть отменена, именно поэтому акция Лукойла у меня не продана до сих пор. Было создано 3 обращения в бесполезную тех.поддержку банка, итог один: в начислении бонуса отказано. Налицо мошеннические действия банка и нежелание соблюдать свои же правила. Банк скатился на дно и обманывает своих же клиентов, причем с ПЛАТНОЙ подпиской ПРО. Категорически не советую связываться с ними и становиться клиентом. Буду обращаться к финансовому уполномоченному.
Здравствуйте.
Акция Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг работает таким образом, что во время участия нельзя продавать любые бумаги с брокерских счетов. Этот момент относится к механике акции, изменить ее не можем. У вас это условие не выполнено, вы продавали бумаги, поэтому бонус не поступил. Зачислить его вручную не сможем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Добрый день, пользовался тарифом с бесплатным обслуживанием несколько лет. Пару месяцев назад положил деньги на вкл... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Т Банк, зп получаю так же на карту данного банка, сама гражданка РБ и паспорт РБ. На... Читать полностью
Проживаю в Туле, офисов здесь нет. Обязательно ехать в Москву? Подскажите. Читать полностью
где мне можно увидеть оставленный мною отзыв о банке? Читать полностью
Здравствуйте, у меня не снят арест на счетах, исполнительные производства по которым были закрыты ещё год назад. От... Читать полностью
Здравствуйте, можно уточнить вопрос, мне наложили арест на счёт 18.12.24, 19.12 я написала заявление о сохранении п... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера перевёл с т-банка на т2 3000 рублей, прошли сутки они не пришли. Что делать? Читать полностью
На начало месяца выбраны категории с повышенным начисление кэшбэка 5 %, в т.ч. "Автоуслуги". 05.12.2024 совершена п... Читать полностью
Получили кредитную карту в Тинькоф банке - размере 45 тысяч рублей. Кредиткой не пользовались, в течении трех лет... Читать полностью
Откуда у меня взялась платная подписка Премиум без моего согласия.....???:(:(:(: ( Читать полностью
Добрый день, пользовался тарифом с бесплатным обслуживанием несколько лет. Пару месяцев назад положил деньги на вкл... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Получили кредитную карту в Тинькоф банке - размере 45 тысяч рублей. Кредиткой не пользовались, в течении трех лет... Читать полностью
Переводил деньги клиенту другого банка. Понадобилось сделать еще один перевод ему же, кликнул на "повторить" прилож... Читать полностью
Этого нет в условиях акции, следовательно, такие требования неправомерны! Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
Надеюсь что вы действительно вернетесь с нормальным ответом Читать полностью
09.11.2024 я перешла по ссылке акции 20% на оплату услуг ЖКХ за оплату мобильнйо связи.09.11.2024 я оплатила в прил... Читать полностью
Как проходит расследование? Почему мою карту не разблокировали? Там все мои деньги, мне нечего Читать полностью
У меня был ипотечный кредит в Росбанке. Он каким-то образом перешел в Т-банк, с которым у меня не было ранее никаки... Читать полностью
Здравствуйте, почему я хочу зайти на отзывы, и меня сразу же выкидывает в профиль? Читать полностью
Добрый день, пользовался тарифом с бесплатным обслуживанием несколько лет. Пару месяцев назад положил деньги на вкл... Читать полностью
Сколько по времени рассматривают вопрос если я направил его на почту и если обратная связь? Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Т Банк, зп получаю так же на карту данного банка, сама гражданка РБ и паспорт РБ. На... Читать полностью
08.12.2024 мне стало известно, что мой автомобиль, принадлежащий мне на праве собственности находится в залоге. Пол... Читать полностью
Уважаемый Совкомбанк , что за безобразие и лицимерие. Перевел клиенту вашего же банка , деньги 10 тыс рублей , клие... Читать полностью
Здравствуйте, 6.11.2024 я оставил отзыв о банке. Через некоторое время (16.11.2924)поступил ответ представителя бан... Читать полностью
Добрый вечер.Прошу ускорить и решить проблему по блокировке 115ФЗ, сегодня уже 20 день блокировки. Последние докуме... Читать полностью
Где смотреть? А также отзывы о банке? Читать полностью