30
Здравствуйте.
Мною был взят автокредит в Совкомбанке 14.06.2023г. По договору нужно тратить 10000 с карты Халва. В октябре 2024 г. я это условие не выполнил. Штраф состовляет 29900руб. который я готов оплатить, но штраф не снимают, хотя деньги на карте есть. Но снимают ежемесячный платеж, по повышенной ставке. Неоднократные обращения в личном кабинете никакого результата не дали.
До этого мы платили 37924 руб, сейчас 43968 руб.
Прошу руководство банка принять участие в решении этого вопроса
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
По Вашей ситуации хотим пояснить, что при заключении договора информация об условиях акции была доведена до Вас в полном объеме.
В п.4 Индивидуальных условий договора, Вы были ознакомлены и согласны с тем, что процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием в Акции «Автокредит с Халвой» (далее – Акция).
В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличивается на 6 (шесть) процентных пунктов, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного периода по «Карте «Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права снижения процентной ставки в последующем. Для выполнения условия акции необходимо совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей за счет собственных или заемных средств согласно Программе лояльности в течение действия договора потребительского кредита, в каждом полном отчетном периоде по «Халве».
Информацию о выполнении данного условия Клиент отслеживает самостоятельно в Мобильном приложении.
В период с 14.01.2024 по 13.02.2024 , указанное условие не было выполнено Вами, покупки совершены на меньшую сумму.
В свою очередь, в рамках Вашего обращения в марте 2024 года Банком в индивидуальном порядке произведен возврат льготной ставки.
Нарушения допущены повторно в отчетный период с 14.09.2024г по 13.10.2024.
Основания для отмены повышения ставки у Банка отсутствуют. В удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте, Маргарита. Я последовала вашему совету и написала подробное письмо в службу "Совкомбанка". Но мою пр... Читать полностью
Через сколько сможете дать ответ по Данной ситуации ? Читать полностью
после того как вы подняли ставку нам в банке сказали что можно халвой больше не пользоваться.а теперь вы пишите тип... Читать полностью
Добрый день. Напишите, пожалуйста, почему не засчитывают мои отзывы?? Я, что там не правду пишу? И очень долго пр... Читать полностью
Здравствуйте !У меня вопрос уместился в заголовок. 2 декабря отзыв был написан. Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11865348/ Читать полностью
Мне оператор объяснил,что подана заявка на списание оставшейся суммы,но надо ждать смс-ку от 2 до 15 дней. Мне не п... Читать полностью
19.12 зашла в мобильное приложение Совкомбанка, чтобы внести платеж за следующий месяц и как оказалось, мне был пер... Читать полностью
У меня списались деньги из Loveanalizator. Я написал не отвечают что мне делать как вернуть свои деньги? Читать полностью
Я прошу вернуть меня в акцию Автостиль особый. В период с 1.11.24 по 30.11.24 не потратила из лимита 10000₽ 400₽... Читать полностью
Ответ на отзыв по акции за 1500 если вы увидели отличные положительный отзыв значит на него платит совком банк или... Читать полностью
У меня списались деньги из Loveanalizator. Я написал не отвечают что мне делать как вернуть свои деньги? Читать полностью
Хорошо, тогда я буду обращаться в вышестоящие органы, а именно в Банк России, Роспотребнадзор и суд за проверкой п... Читать полностью
А почему я их просто не могу прийти получить в кассе? Читать полностью
Но в договоре не прописано, что нарушать условие можно только единожды... или я что-то пропустил? За период с 14.0... Читать полностью
Я имел глупость обратиться как то раз в это банк за кредитом. Изначально было всё одобрено,но когда пришёл в банк... Читать полностью
Почему не вижу свои отзывы и как мне узнать зачтены два отзыва тут или нет?!! Читать полностью
ТРИ месяца тому назад я прошел опрос от совкомбанка. Выполнил все условия - поставил 5 звëзд, отослал переписку и я... Читать полностью
Хотя днс является партнёром банка,как выяснилось после покупки,рассрочка предоставилась на 2 месяца вместо 6 ! Оказ... Читать полностью
Где отзывы оставленные в ноябре писала 1 и 3 ноября ???? Читать полностью
Спасибо большое! Жду! Читать полностью
Друг пользовался сим-картой, поступали звонки на его номер и подключеные безлимитные смс Читать полностью
17.12.2024 на сайте Арбитражного суда , было опубликовано и подписано определение , судьей Беляева Д . А .Определен... Читать полностью
Как перевести 2000 бонусов на карту сбербанка Читать полностью
у вас есть сотрудники которые отвечают на звонки? Читать полностью
Что значит ответ " Проверили информацию по вашему обращению, она не подтвердилась. Спасибо, что помогаете нам стать... Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита. Я последовала вашему совету и написала подробное письмо в службу "Совкомбанка". Но мою пр... Читать полностью
Когда мне выплатят деньги за отзыв Читать полностью
Скажите пожалуйста, обязательно ли указывать паспортные данные, для размещения отзыва на сайте? Читать полностью