51
Т-Банк решил нагло игнорировать разрешение на пользование пластиковой картой, которое выдал в очередной раз финансовый управляющий в процессе банкротства (в данный момент длится реализация имущества).
09.12.24 финансовым управляющим необходимое разрешение на пользование суммой в размере МРОТ было направлено на почты deposit@tbank.ru и credit@tbank.ru . В тот же день получение письма было подтверждено сотрудником Т-Банка по телефону, и было дано обещание снять ограничения с карты не позднее следующего дня, 10.12.24.
Ограничения сняты не было. По телефону поддержка "кормит завтраками" всю неделю, не объясняя никаких причин, почему так происходит. Ранее 3 раза делали такую же процедуру - проблем не возникало, последний раз в ноябре 2024 года.
Также банк, помимо того, что заблокировал мне доступ в приложение банка в начале процесса банкротства, в начале декабря этого года самовольно, без моего ведома отвязал мой номер мобильного телефона как контактный и как номер для уведомлений, явно намеренно лишив меня каких-либо возможностей контролировать счет.
Поддержка дала идиотский ответ на этот вопрос, что "это связано с банкротством". Процесс банкротства идет с 04.2023, и сделали только сейчас? Требую немедленно исправить обе проблемы, иначе уже готовлю жалобу в прокурату, так как действия банка нарушают мои права и являются злонамеренными. Также, если сегодня вопрос не будет решен, данная информация попадет в популярные соц-сети и в отзыв на банки.ру.
Добрый день.
В случае банкротства мы можем установить ограничения на обслуживание. При этом внимательно относимся к документам, которые получаем от финансовых управляющих.
Ваш вопрос будем решать с первым приоритетом. Я уже подключила ответственных и поторопила коллег. По итогам сориентируем вас звонком, уведомлением, смс или сообщением в чате.
Также проверю наши действия и консультации и приму меры, если мы допускали ошибки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Разблокируйте мой аккаунт пожалуйста Читать полностью
Почему ваши коллеги не могут рассмотреть мое обращение?? Уже месяц переносят ответ. Читать полностью
Товарищи банка заблокировали мой счет в связи с истечением срока действия моего паспорта гражданина РФ (45 лет). По... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Мне нужна справка по моим картам за 18.11.2023г. Читать полностью
Друг пользовался сим-картой, поступали звонки на его номер и подключеные безлимитные смс Читать полностью
Что значит ответ " Проверили информацию по вашему обращению, она не подтвердилась. Спасибо, что помогаете нам стать... Читать полностью
банк удерживает личные средства, обещают ответить по обращению в течении 7 дней, проходит 10'и оказывается что обра... Читать полностью
Да не мой отзыв, наоборот отзыв на меня, как на сотрудника Т-Банка от благодарного клиента, но только от 3 декабря... Читать полностью
Здравствуйте, чисто случайно не туда куда нада нажав, сегодня 20.12.2024 года оформила карту Тбанк. Про всякие под... Читать полностью
Так все=таки не решили вопрос. Ставите повышенную категорию, и вместе с тем не предусмотрена оплата товара на сайте... Читать полностью
Почему ваши коллеги не могут рассмотреть мое обращение?? Уже месяц переносят ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Мне нужна справка по моим картам за 18.11.2023г. Читать полностью
Друг пользовался сим-картой, поступали звонки на его номер и подключеные безлимитные смс Читать полностью
Да не мой отзыв, наоборот отзыв на меня, как на сотрудника Т-Банка от благодарного клиента, но только от 3 декабря... Читать полностью
как просмотреть, найти отзыв за 3.12.24 Читать полностью
Добрый вечер! Банк арестовал счет по постановлению СПИ. Постановление было вынесено 06.09.2024 и отменено 26.09.202... Читать полностью
Нет, меня не устраивает. В данный момент сооставляю жалобу на действия вашего банка в ЦБ и обращаюсь в прокуратуру.... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Вы врете, нагло. Документы вчера направлены корректные, и изначально тоже были таковыми. Все проходит проверку, ФУ... Читать полностью
К сожалению, у меня складывается впечатление, что банк намеренно саботирует процесс.Сразу же после изначального воп... Читать полностью
Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться в ипотеке для участников СВО. На территории всех регионов можно брат... Читать полностью
Почему ваши коллеги не могут рассмотреть мое обращение?? Уже месяц переносят ответ. Читать полностью
Мой отзыв о Совкомбанке от 11.12.2024 в 21:54 , с заголовком "Профессионально ", не зачтен. По какой причине? Читать полностью
Здравствуйте. К моему отцу позвонили мошенники и он им дал все свои данные паспорт, снилс и тд. Большая вероятность... Читать полностью
мои отзывы Читать полностью
Товарищи банка заблокировали мой счет в связи с истечением срока действия моего паспорта гражданина РФ (45 лет). По... Читать полностью
Ответ на отзыв по акции за 1500 если вы увидели отличные положительный отзыв значит на него платит совком банк или... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Мне нужна справка по моим картам за 18.11.2023г. Читать полностью
Здравствуйте!я была клиентом ХоумКредит Банка. мой платеж по кредитной карте составлял 7500 руб., сейчас обслуживан... Читать полностью
Где отзывы оставленные в ноябре писала 1 и 3 ноября ???? Читать полностью