Список вопросов
Ответ дан

Кредитные каникулы

20.12.2024 16:03
31
Сбербанк

 ПАО "Сбербанк" мне отказывает в предоставлении кредитных каникул без основания причин. Согласно Федеральному закону 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Предусматривающий с 1 января 2024 года предоставление гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, права обратиться к кредитору с требованием о приостановлении исполнения обязательств по договору потребительского.
Так же 16.10.2024 года, я обращался в ПАО "Сбербанк" с просьбой о разблокировки моего ЛК. На что сотрудники банка мне ответили "Вас заблокировали по 115 ФЗ" предоставьте перечень документов, которые подтвержают происхожение денежных средств. Так же направьте эти докуметы на адрес электроной почты finmon@sberbank.ru. Я со своей стороны предоставил все документы, которые подтверждают происхожение денежных средств, подробно описал всю ситуауию. Отправил эти данные на указанный адрес электронной почты. И по сей день 20.12.2024 мне никто не ответил на моё образение по поводу разблокирвоки. То есть мой ЛК до сих пор заблокирован. И любое моё обращение или заявление мне приходится нести в офис, что для меня как для клиента очень проблематично. По сути ПАО "Сбербанк" меня полностью игнорнирует как клиента. Вопрос о блокировки стоит на месте. И никак не решается, вопрос по поводу кредитных каникул, тоже не решается. Я со своей стороны страюсь выйти на компромисы. Да бы изжать каких либо проблем, но раз ПАО "Сбребанк" не идёт мне на встречу. Вынужден идти на крайние меры. Обращаться в ЦБ, Банки. ру. И высшие инстанции. 

Здравствуйте! 

Мы рассмотрели предоставленные вами документы и не готовы на данном этапе разблокировать карты и СберБанк Онлайн.

Одним из условий для рассмотрения возможности предоставления кредитных каникул является размер кредитного лимита, он должен быть не более 150 000 руб. В связи с этим мы не можем одобрить вам кредитные каникулы по ФЗ-353.

От вас получена информация, что вы не рассматриваете вариант оформления реструктуризации. Ознакомиться с актуальными программами урегулирования и необходимым пакетом документов вы можете по номеру 8(800)200-82-00 (звонок по России бесплатный), часы работы с 4:00 до 20:00 (мск).

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
ПАО Сбербанк России

Здравствуйте!По кредитному договору 86485565Ежемесячный платёж 72 861рЯ внесла 70 тыс 3 марта 2025 , остаток в сумм... Читать полностью

Как вернуть полученные по СБП деньги отправителю законным и безопасным способом?
Сбербанк

Здравствуйте. У меня вопрос о переводе средств через СБП от неизвестного лицаМаме на карту Сбербанка через СБП был... Читать полностью

Компроментация (блокировка карты)
Сбербанк

Заблокировали карты по подозрению в компроментации, обращался в офис и на горячую линию. Там мне помочь не смогли,... Читать полностью

15.03.2025 Другое
Незаконное повышение ставки от Сбербанка
Сбербанк

1) Пункт 4 кредитного договораДанный пункт применим только в случае увольнения из текущей компании при одновременно... Читать полностью

Снятие средства счёт
Сбербанк

Да конечно всё предоставля в офис банка, но к сожелению до сих пор не сняли огроничения. пожалуйста решите этот воп... Читать полностью

Процедура банкроства
Сбербанк

Здравствуйте, у меня в прошлом году в ноябре закончилось процедура банкротства, но в приложении сбербанка осталась... Читать полностью

15.03.2025 Другое
"Игнорируют звонки из за границы:"
Сбербанк

Здравствуйте! Хочу решить вопрос с мобильным приложением. Заблокировали доступ к мобильному приложению. Я за границ... Читать полностью

Обязательство сбербанк
Сбербанк

Здраствуйте, можно как-то ускорить вопрос.. У меня в сбере есть не закрытый кредит и кредитная карта, очень неудобн... Читать полностью

Убрать уведомление о чужом имуществе из моего личного кабинета.
Сбербанк

Здравствуйте!Ваша инструкция мне не помогла, при нажатии на "шестеренку" открываются все настойки профиля.Вопрос ос... Читать полностью

Продление карты
Сбербанк

Я сейчас В СберБанк Онлайн зашла и там надо номер карточки и номер телефона к которой привязана карта, а бабушка в... Читать полностью

15.03.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Компроментация (блокировка карты)
Сбербанк

Заблокировали карты по подозрению в компроментации, обращался в офис и на горячую линию. Там мне помочь не смогли,... Читать полностью

15.03.2025 Другое
Процедура банкроства
Сбербанк

Здравствуйте, у меня в прошлом году в ноябре закончилось процедура банкротства, но в приложении сбербанка осталась... Читать полностью

15.03.2025 Другое
Продление карты
Сбербанк

Я сейчас В СберБанк Онлайн зашла и там надо номер карточки и номер телефона к которой привязана карта, а бабушка в... Читать полностью

15.03.2025 Другое
Отключение подписки СберПраво
Сбербанк

Решение вопроса через суд? Или ответите? Читать полностью

15.03.2025 Другое
Как перевыпустить или открыть новый счёт?
Сбербанк

Спасибо Мария , буду ждать с большой надеждой Читать полностью

15.03.2025 Другое
Не работает подписка
Сбербанк

Здравствуйте! Уже на протяжении длительного времени, я не могу этого сделать. Выдает сообщение "Операция временно н... Читать полностью

15.03.2025 Другое
Обязательство в ПАО Сбербанк
Сбербанк

Какие документы необходимо предоставить для разблокировки? У меня действующая кредитная карта в вашем банке, одном... Читать полностью

15.03.2025 Другое
Продление карты
Сбербанк

Здравствуйте!Моя бабушка гражданка Российской федерации, а сейчас находиться на территории Украины и у нее истекает... Читать полностью

15.03.2025 Другое
Получение пенсии по консульской доверенности
Сбербанк

Здравствуйте, ранее я обратилась с вопросом о проблеме получения денег(пенсии) по консулсьской доверенности. Ответа... Читать полностью

15.03.2025 Другое
Как перевыпустить или открыть новый счёт?
Сбербанк

Здравствуйте! Мне банк заблокировал все счета по причине компрометации😞Я очень расстроен. я так понял что данные по... Читать полностью

15.03.2025 Другое
Последние вопросы организациям
ПАО Сбербанк России

Здравствуйте!По кредитному договору 86485565Ежемесячный платёж 72 861рЯ внесла 70 тыс 3 марта 2025 , остаток в сумм... Читать полностью

Прекратите издеваться над людьми!
Т-Банк

Давно клиент этого банка. Когда-то достаточно активно пользовался картой, был хороший кэшбэк и сервисы. Но потом вс... Читать полностью

Ужасная работа банка
Т-Банк

Банк сильно скатился в своем обслуживании. На банальный запрос справки с подключенными услугами не могут ответить у... Читать полностью

15.03.2025 О банке
кредит
КАМКОМБАНК

оформить кредит Читать полностью

15.03.2025 Другое
Как вернуть полученные по СБП деньги отправителю законным и безопасным способом?
Сбербанк

Здравствуйте. У меня вопрос о переводе средств через СБП от неизвестного лицаМаме на карту Сбербанка через СБП был... Читать полностью

Компроментация (блокировка карты)
Сбербанк

Заблокировали карты по подозрению в компроментации, обращался в офис и на горячую линию. Там мне помочь не смогли,... Читать полностью

15.03.2025 Другое
Здравствуйте, мне в том году сделали страховку и не правильно поставили дату рождения, это заметили только сегодня, и у меня получается опять без скидок, что делать?

Здравствуйте, мне в том году сделали страховку и не правильно поставили дату рождения, это заметили только сегодня,... Читать полностью

Повышение ставки по ИТ ипотеке.
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, в феврале 2024 года взял ИТ ипотеку в банке дом рф, работаю в ИТ компании, с момента взятия Ит ипотеки... Читать полностью

Подтверждение личности и оформление рассрочки
Ozon Банк

Необходимо было подтвердить личность. Поскольку в приложении при отправке фото и авторизации через Госуслуги ничего... Читать полностью

Заблокировать приложение
Т-Банк

Здравствуйте. Не обновила паспортные данные, заблокировано .  Читать полностью