Список вопросов
Ответ дан

Ответ службы поддержки

21.12.2024 10:50
17
Т-Банк
Добрый день. Вчера обратилась в службу поддержки в приложении с вопросом : Добрый день. Вчера мне должен был зачислится кэшбэк в размере 5000. Он не зачислился. Почему? Получила ответ: Мы рассмотрим ваш вопрос по компенсации. Для этого, пожалуйста, опишите подробно ситуацию в письме и отправьте его нам Почтой России. В письме перечислите операции, с которыми вы не согласны, и приложите любые подтверждающие операцию документы, если они есть. Адрес отправки: 127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38а, стр. 26. У меня много счетов в разных банках и со службами поддержки я периодически общаюсь, такого неконструктивно неуважения к клиенту не видела нигде!!! Прошу дать ответ по какой причине не был зачислен кэшбэк за период 19.11-19.12.

Здравствуйте.

В некоторых случаях можем попросить клиента отправить нам письмо по почте. Напишите ФИО и дату рождения на почту connect@tbank.ru, прикрепив ссылку на отзыв. Проверю наши консультации и момент с кэшбэком. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Реально ли из Т-банка выбить обещанное???
Т-Банк

С начала ноября 2024 года в мобильном приложении висел баннер, следующего содержания ""Приведи друга до 24 ноября 2... Читать полностью

21.12.2024 Другое
У пенсионера 1 группы забрали всю пенсию.
Т-Банк

Фотографию безобразия вместо кредитного договора, я скинул вам в чат с номера *584 Читать полностью

Арест на счете на 2000 рублей и блокировка средств на инвесткопилки на 10 000
Т-Банк

Почему после ареста нельзя вывести деньги с ИНВЕСТКОПИЛКИ?ПОСЕЛ ОПЛАТЫ ТОЖЕ НЕЛЬЗЯА потому что технические возможн... Читать полностью

21.12.2024 Другое
Возврат средств
Т-Банк

Хочу вернуть списание по кредитной карте за то что перевёл пять раз пл.атежи в банк озон а банк списал пять раз по... Читать полностью

Здравствуйте Анна ! Вопрос по поводу подписки премиум
Т-Банк

Почему так долго времени занимает расторжение договора? Читать полностью

Заблокировали карту
Т-Банк

Здравствуйте! Заблокировали карту из за старых данных паспорта, обновила паспорт теперь в аккаунте актуальные данны... Читать полностью

Что необходимо сделать, чтобы мой отзыв учли?
Т-Банк

Что необходимо сделать, чтобы мой отзыв учли? Читать полностью

Бардак и обман по комиссии с перевода.
Т-Банк

Сотрудники банка в чате не предоставляют мне информацию по лимиту переводов без комиссии - в тарифах по карте, ссыл... Читать полностью

Ужасный банк, кроме негативных отзывов больше ничего Вы не заслуживаете
Т-Банк

Заблокировали счет по 115-ФЗ, объяснял что деньги получены через онлайн-казино и характер переводов был или пополне... Читать полностью

Т-банк намеренно создаёт условия для просрочки кредита!
Т-Банк

Раньше я думал, что Т-банк один из луших банков страны. Но с каждым взаимодействием Т-банк летит в пропасть. Такого... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте Анна ! Вопрос по поводу подписки премиум
Т-Банк

Почему так долго времени занимает расторжение договора? Читать полностью

Отказываются удалить персональные данные
Т-Банк

Добрый день!Я воспользовался услугами Т-Банка один раз более полу-года назад, оплатил услуги связи. В настоящий мом... Читать полностью

Бонусы по акции kotex bio care
Т-Банк

Купил товар по акции и написал в чат что бонуса не хватает Обещали в течение трех дней начислить В итоге ждал 6 дне... Читать полностью

Мерзейшее обслуживание/непрофессионализм/нарушение законодательства РФ
Т-Банк

Товарищи банка заблокировали мой счет в связи с истечением срока действия моего паспорта гражданина РФ (45 лет). По... Читать полностью

Снятие обременения с квартиры
Т-Банк

12.12.2024 произвела Полное досрочное погашения ипотечного кредита №441239-КД/2-2023 от 03.10.2023 (Договор обслужи... Читать полностью

восстановление договора кредитной карты
Т-Банк

Здравствуйте, 12 декабря оставлял заявку на закрытие кредитной карты, так как неожиданно списали проценты по кредит... Читать полностью

О системе приглашений
Т-Банк

Давно пользуюсь банком и не раз приглашал друзей на создание карт и счетов, до нынешнего момента все было прекрасно... Читать полностью

Промо акция 100% Т инвестиций
Т-Банк

Здравствуйте прошел уже месяц как мне не начислили . Служба поддержки ссылается на сложности. пожалуйста когда бу... Читать полностью

Предлагают акции с кешбеком и после отказывают в его начислении.
Т-Банк

Указала контактный адрес элетронной почты и номер ответа на письмо с персональными данными от Т-Банка. Читать полностью

Разблокировка счета?
Т-Банк

2 недели назад Т банк заблокировал мои счета и денежные средства без объяснения причин! При переводе небольшой сумм... Читать полностью

Последние вопросы организациям
где мои 500 балов озон за оформленное ОСАГО через вас?

где мои 500 баллов в озон за оформление ОСАГО через вас? Читать полностью

Отключить подписки и страхование

Отключить подписки и страхование Читать полностью

За что списали 499 руб? Верните по хорошему
Сбербанк

Верните деньги ! Или заявление  Читать полностью

Возврат денег Робокасса
Сбербанк

Можете подсказать когда вернул деньги ? так как мы столько раз проверяли не смогли найти деньг в филиале. Читать полностью

Не закрываете счет в нарушение законодательства
Альфа-Банк

Альфа-Банк грубо нарушает закон и мои права, не закрывая счет, по которому отсутствует какая-либо задолженность в... Читать полностью

УДалить оставленные отзывы, которые вами не были зачтены
Совкомбанк

Добрый день, как удалить оставленные отзывы, которые вами не были зачтены?  Читать полностью

21.12.2024 О банке
Реально ли из Т-банка выбить обещанное???
Т-Банк

С начала ноября 2024 года в мобильном приложении висел баннер, следующего содержания ""Приведи друга до 24 ноября 2... Читать полностью

21.12.2024 Другое
дополнительное соглашение к кредитному договору
Сбербанк

Менеджер в чате дом клик ответил следующее: отказ в выдаче транша корректный, основний для пересмотра решений нет!... Читать полностью

Сбербанк онлайн.....
Сбербанк

Здравствуйте. Заблокировали Сбербанк онлайн после того, как я пытался перевести 99 276 рублей(изначально планировал... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста, карту с кэшбеком категории "маркетплейсы"

После оформления карты кэшбек в категории "маркетплейсы" не выпал за три месяца ни одного раза, в связи с чем карту... Читать полностью