14
Я 28.11.2024 произвел оплату, которая прошла как перевод средств и учлась как снятие наличных с данной кредитной карты. По условиям данной карты льготный период на снятие наличных не предоставляется, поэтому я сразу же в тот день внес всю сумму, необходимую для закрытия этой задолженности в размере 3327 руб. После чего я только 29.11 начал делать покупки. Операция от 28.11 вышла из холда только 1.12, в связи с чем сумма, которую я вносил, не списалась в счет ее погашения в тот же день. Сейчас у меня продолжают начисляться проценты на ту операцию на 3000 руб, при этом уже есть задолженность по льготному периоду 100 дней на сумму больше 170тыс руб. Чтобы теперь погасить те 3000 руб, мне нужно вносить всю сумму задолженности целиком, с чем я не согласен. Я крайне недоволен данной ситуацией, так как считаю, что с моей стороны все сделано правильно, и ошибка на стороне банка.
На мое обращение в поддержку я получил ответ, что это я виноват, так как не убедился, что внитрибанковский перевод с дебетовки на кредитку прошел. Ошибки признавать этот банк не умеет. Никому не рекомндую пользоваться кредитками Альфы
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Каждый месяц снимают комиссию за пакет услуг бесплатные переводы. У меня зарплатная карта,мне выдал её ваш сотрудни... Читать полностью
Альфа-Банк грубо нарушает закон и мои права, не закрывая счет, по которому отсутствует какая-либо задолженность в... Читать полностью
Татьяна, я всё сделал правильно, указал дату и врем! Я правильно понял Вас, могу ещё раз опубликовать дополненный о... Читать полностью
3 декабря оформляли ипотеку в вашем банке через аккредитив. 11 числа квартиру зарегистрировали на нас в Росреестре... Читать полностью
Я после того как ушла жена ушла попал в аварию. Сейчас уже всё нормально, но необходимо время восстановить финансов... Читать полностью
Это не модераторы. Это вы не зачли отзыв. Они написали, что учитывая ответ банка, они не зачтут. Больше никогда не... Читать полностью
Добрый день. Абсолютно тот же ответ и я слышу от операторов!!! Лилипео Татьяна, Вы тут, чтобы повторять слова опера... Читать полностью
Добрый день!Я ранее задавала вопрос по поводу заказа выписки по закрытому счету.Написала сюда, чтобы мне ответили к... Читать полностью
Вот пожалуйста ровно точно так же мне отвечали в чате банка и исправлять эту глупую ошибку они никак не хотят Читать полностью
Сколько примерно ждать зачёта отзыва,оповестить ли меня о зачёте отзыва? Читать полностью
Альфа-Банк грубо нарушает закон и мои права, не закрывая счет, по которому отсутствует какая-либо задолженность в... Читать полностью
Добрый день!Я ранее задавала вопрос по поводу заказа выписки по закрытому счету.Написала сюда, чтобы мне ответили к... Читать полностью
Здравствуйте. Прошло более месяца а отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11906719/ не опубли... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь решить проблему!в Альфа Банке есть кредитная карта 20.12 преближался платеж по льготному... Читать полностью
Не пришли деньги через банкомат Сбербанка, помогите Читать полностью
Банк ужасный потому что только привезли карту банка я создал онлайн приложение. Положил деньги семье на телефон, ре... Читать полностью
Здравствуйте, произошла очень неприятная ситуация, как оказалось что с 15.10.2024 при повторном подключении к Alfa... Читать полностью
Здравствуйте!У меня вопрос относительно сотрудников,которые звонят клиентам.Зачем вводить меня в заблуждение относи... Читать полностью
Предлагаю разработать тариф для кредитной карты, которая будет абсолютно бесплатна в эксплуатации, а также с неё мо... Читать полностью
Приветствую вас, будьте добры мне дать ответ:Здравствуйте,такая проблема.Уезжал на вахту в ноябре месяце,там нет св... Читать полностью
Добрый день,я забыл открыть самозанятость и из-за этого заблокировали карту по 115ФЗ,возможно разблокировать карту?... Читать полностью
Каждый месяц снимают комиссию за пакет услуг бесплатные переводы. У меня зарплатная карта,мне выдал её ваш сотрудни... Читать полностью
возможно снять деньги без визита в банк? Читать полностью
где мои 500 баллов в озон за оформление ОСАГО через вас? Читать полностью
Отключить подписки и страхование Читать полностью
Верните деньги ! Или заявление Читать полностью
Можете подсказать когда вернул деньги ? так как мы столько раз проверяли не смогли найти деньг в филиале. Читать полностью
Альфа-Банк грубо нарушает закон и мои права, не закрывая счет, по которому отсутствует какая-либо задолженность в... Читать полностью
Добрый день, как удалить оставленные отзывы, которые вами не были зачтены? Читать полностью
С начала ноября 2024 года в мобильном приложении висел баннер, следующего содержания ""Приведи друга до 24 ноября 2... Читать полностью