Список вопросов

Мне не открыли семейную группу

Добрый день! 2 дня назад я получил дебетовую карту ВТБ. В офисе сотрудник предложила оформить приглашение жене вступить в группу, хотя я хотел сам это сделать дома. В результате жена подтвердила приглашение и у неё в кабинете это отражено. Но обещанные проценты в супермаркетах не идут, так как у моём кабинете нет совсем данных о семейной группе. Я послал в чат фото с кабинета жены, подтверждающее факт группы. Ответ обещают дать к 10 января. Смешно( Эта акция с кэшбэком в супемаркетах (5) длится только до конца декабря. То есть, я зря оформил карту в декабре?

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Уже почти три недели не могут закрыть две самые дебетовые обычные карты, на которых нет денег и никаких арестов счетов тоже нет!
ВТБ

Добрый день! Происходит сущее безобразие - уже почти три недели сотрудники ВТБ не могут закрыть две моих (самые обы... Читать полностью

21.12.2024 Другое
Банк не выплачивает вознаграждение по промо-акции "Рекомендуй и получай Привилегию"
ВТБ

Здравствуйте! Сегодня уже 21 декабря 2024, а ВЫПЛАТЫ так и НЕТ!!! Зачем обещать и не выполнять? Когда вы наконец со... Читать полностью

Пенсионная карта втб
ВТБ

Почему разный процент на остаток на карте и на накопительном счете? нужно отдельно открывать НС? Читать полностью

Возврат денег с "Алиэкспресса".
ВТБ

Добрый день.Подскажите пожалуйста по следующей ситуации:"Алиэкспресс" оформил возврат денег 16 декабря.Но я, как на... Читать полностью

Не начислили кешбек.
ВТБ

Здравствуйте. С 1 ноября и по настоящее время в приложении банка у меня не отображается кешбек. За ноябрь начислен... Читать полностью

Необоснованное списание денежных средств!!!
ВТБ

Администратор Банки.ру проверит ваш отзыв. Если он соответствует правилам, ваша оценка будет учтена в рейтинге.Не з... Читать полностью

Долгосрочные сбережения
ВТБ

Как расторгнуть договор ДПС в период охлаждения?по горячей линиии не дозвониться,личный кабинет виснет,форма обратн... Читать полностью

21.12.2024 Другое
Отстутствие клиентоориентированности, нет системы безопасности
ВТБ

Самый отсталый технологически банк в России по моему. Давно уже всё делается через личные кабинеты, достаточно кноп... Читать полностью

Забыл логин и к какому номеру телефона привязана карта и не могу войти в личный кабинет, выдаёт ошибку в приложении и на сайте
ВТБ

Не могу войти в личный кабинет, хоть все два номера мои я проверял выдаёт регистрацию Читать полностью

21.12.2024 О банке
Не начислен кешбек за ноябрь
ВТБ

Вы написали, что кешбек за ноябрь будет начислен до 20 декабря. Сегодня 21 декабря кешбек не начислен. Что за обман... Читать полностью

21.12.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Невозможно погасить долг, если карта арестована
ВТБ

Я считаю что банк создал проблему, в том плане, что не корректно исполнил ИД пристава и поставил меня - клиента... Читать полностью

отсутствует информация
ВТБ

Добрый день сегодня 20 декабря, зачисления на текущий момент нет. Что делать?  Читать полностью

Рассмотрите пожалуйста вопрос о снятии ареста со счетов
ВТБ

Здравствуйте Кристина!Не могли бы прожалуйста рассмотреть и оказать помощь в решении вопроса оставленного на страни... Читать полностью

не пришли деньги по программе приведи друга
ВТБ

Добрый день! По моей рекомендации 26.11.24 у Вас счёт в банке открыл друг и сделал покупки на 5 000 руб., но у меня... Читать полностью

2 года ошибок при оформлении ЧДП
ВТБ

2 года банком игнорируется проблема при оформлении заявок ЧДП. При создании заявки система игнорирует указанную мно... Читать полностью

Банк ВТБ за своё плохоё обслуживание начисляет на меня проценты !!!
ВТБ

Как скоро решится вопрос чтобы закрыть маржинальную позицию??  Читать полностью

Не приходят уведомления о тратах на Р/с
ВТБ

На экране «Настройки уведомлений» НЕТ ТАКИХ ПУНКТОВ: Только основной владелец счета\карты; Только держатель доп. ка... Читать полностью

Банк ВТБ за своё плохоё обслуживание начисляет на меня проценты !!!
ВТБ

Уже как 2 недели не могу завести деньги на брокерский счёт чтобы закрыть маржинальную позицию (за которую я плачу б... Читать полностью

Невозможно погасить долг, если карта арестована
ВТБ

Просьба разрешить мой вопрос: кредитная карта арестована и я не могу погасить основной долг - начинают капать проце... Читать полностью

Запись разговора с оператором
ВТБ

Отправлял 10.12.2024 на complaint_book@vtb.ru записи разговоров с операторами для оценки банком качества обслуживан... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сбербанк не выдает наследство по документам о праве наследства
Сбербанк

17 декабря обратился в отделение банка на Енисейской улице (где и был открыт вклад усопшей) с документами о праве н... Читать полностью

Открыл вклад по низкой ставке через старое приложение банка
Альфа-Банк

Здравствуйте. Ранее открывал вклад через приложение вашего банка по низкой процентной ставке отличающейся от других... Читать полностью

21.12.2024 Другое
Ипотечное страхование

Помощь Читать полностью

пролонгация договора с домклик плюс

Сегодня должно было произойти списание за услугу. На том счете не оказалось средств. написали сообщение , что паке... Читать полностью

Озон банк разблокировка карты
Сбербанк

Возможно ли разблокировать карту озон банка? Читать полностью

Здравствуйте,возможно ли дистанционное обслуживание вывода денег при 115 ФЗ?

Анна Доронина, отправил Читать полностью

Как избавиться от писем о подтверждении кредита, который я не оформляла?
Т-Банк

2 месяца назад регулярно стали приходить письма от Т-банка ( inform@emails.tinkoff.ru): "Вы оставили этот e-mail п... Читать полностью

21.12.2024 Другое
Уже почти три недели не могут закрыть две самые дебетовые обычные карты, на которых нет денег и никаких арестов счетов тоже нет!
ВТБ

Добрый день! Происходит сущее безобразие - уже почти три недели сотрудники ВТБ не могут закрыть две моих (самые обы... Читать полностью

21.12.2024 Другое
Почему заблокировали карту?
Альфа-Банк

Сегодня, 21 декабря я прилетел во Вьетнам, сделал несколько переводов и мне заблокировали и карту и приложение. Поз... Читать полностью

Закрытие вклада в отделении другого города
Сбербанк

Добрый день! Скажите пожалуйста, если вклад открыт в отделении московской области , можно ли его , после окончания... Читать полностью