20
Альфа-Банк грубо нарушает закон и мои права, не закрывая счет, по которому отсутствует какая-либо задолженность в течение 4 (!четырех!) месяцев после моего заявления с просьбой сделать это.
29 августа 2024 я обратилась в отделение альфа банка и подала уведомление о расторжении кредитного договора с заявлением о закрытии счета кредитной карты.
Прошло 4 месяца (113 дней) и, обратившись в отделение банка по другому вопросу, я обнаружила, что счет кредитной карты всё еще открыт.
При этом и на момент подачи мной уведомления и заявления в августе 2024 (имею документы на руках в распечатанном виде) и на сегодняшний день какая-либо задолженность отсутствует.
Ни сотрудники отделения, ни ответчики в чате не могут дать никаких вразумительных объяснений происходящему, только предлагают написать снова заявление на закрытие счета.
Что в альфа-банке вообще происходит? Как такое допускается? Почему работа в системообразующем банке организована на таком низком уровне?
Компетентность персонала в отделениях и чате не выдерживает никакой критики.
Куда клиент должен обратиться чтобы Альфа банк корректно выполнил элементарные, положенные по законодательству требования. В приемную Центробанка, в прокуратуру или в суд идти, чтобы элементарно счет закрыли своевременно?
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день, я являюсь клиентом банка с 2022 года. Когда закончился льготный период, я регулярно вносила минимальны... Читать полностью
Хочется более лучший кэшбэк на популярные категории,а так все устраивает Читать полностью
Была открыта карта дебетовая премиум, затем пакеи премиум отменила за ненадобностью . Сейчас хотела закрыть карту... Читать полностью
6.10.2024 я отправила через сбп себе перевод из Т- банка на Альфу на 30000р. Однако забыла, что у меня 2 счета в Ал... Читать полностью
Здравствуйте. Ранее открывал вклад через приложение вашего банка по низкой процентной ставке отличающейся от других... Читать полностью
Сегодня, 21 декабря я прилетел во Вьетнам, сделал несколько переводов и мне заблокировали и карту и приложение. Поз... Читать полностью
Здравстувуйте . заказала ребенку карту . Ребенку 11 лет . может он советовать ее друзьям и зарабатывать балы ? т Читать полностью
Ну как там? Вы за год не разобрались ещё? Мне лет через 10-20 может ещё написать? Хватит времени? Читать полностью
Я хочу что бы вы перепроверили мой отзыв который я написал 11 декабря и прочитали его внимательно, так как там все... Читать полностью
где я могу оставить отзыв Альфа-Банка о сотруднике который доставил мне карту и получить деньги за отзыв Читать полностью
Была открыта карта дебетовая премиум, затем пакеи премиум отменила за ненадобностью . Сейчас хотела закрыть карту... Читать полностью
Здравстувуйте . заказала ребенку карту . Ребенку 11 лет . может он советовать ее друзьям и зарабатывать балы ? т Читать полностью
Чтобы заработать косарь полез снова в чат с поддержкой и посчитал что я писал три раза И мне лень было еще дальше и... Читать полностью
Сотрудники вашего банка просто в открытую издеваются надо мной. Заблокировали банк и для решения вопроса уже 2раза... Читать полностью
Добрый день!Я ранее задавала вопрос по поводу заказа выписки по закрытому счету.Написала сюда, чтобы мне ответили к... Читать полностью
Я 28.11.2024 произвел оплату, которая прошла как перевод средств и учлась как снятие наличных с данной кредитной ка... Читать полностью
Здравствуйте. Прошло более месяца а отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11906719/ не опубли... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь решить проблему!в Альфа Банке есть кредитная карта 20.12 преближался платеж по льготному... Читать полностью
Не пришли деньги через банкомат Сбербанка, помогите Читать полностью
Банк ужасный потому что только привезли карту банка я создал онлайн приложение. Положил деньги семье на телефон, ре... Читать полностью
Готов жалобу писать уже в ЦБ на вас. Удалите мой номер у вас в системах, чтобы не отображался Т-Банк в СБП при пере... Читать полностью
Чек был направлен, техподдержка полностью некомпетентна в решении вопроса. Скрины переписки могу выслать Читать полностью
Добрый день,я являюсь давно зарплатным клиентом банка,у меня в данный момент оформлен ипотечный кредит - 1250000 и... Читать полностью
Почему постоянно приходят смс о одобрении займа, если я не подавала заявку Читать полностью
Здравствуйте в течение какого времени выведут деньги с банки ру Читать полностью
21.12.2024гЗаявление о воспрепятствовании в осуществлении полномочийфинансового управляющего СБЕРБАНКОМ, признак... Читать полностью
Как добавить скриншоты? Читать полностью
У меня есть карта с дизайном, которая предлагалась в приложении Сбербанка. А именно дизай в стиле группы "Кино". В... Читать полностью
Впервые воспользовалась приложением " деньги без процентов " оформила на 50000руб ч/з приложение 11.12.в 13.49, на... Читать полностью