12
7 декабря банк обманул нас на деньги и уже почти целый месяц сотрудники морозят меня с возвратом денежных средств, ходя вокруг, да около, кидая шаблонные фразы по скрипту. Суть в чем:
Была совершена покупка через кассы самообслуживания в магазине "Магнит", обычные продукты питания. В первый раз мы пробили все товары + пакет на сумму 1237,68р. Касса выдала ошибку оплаты, терминал заглючил, и даже сотрудник магазина не смог сделать отмену операции. Нам предложили перейти на соседнюю кассу самообслуживания и пробить товары ещё раз. Мы заново пробили все товары, добавили к ним чебупиццу и также пакет, сумма вышла 1464,68р. Касса точно также выдала ошибку оплаты картой, также произошел глюк, без возможности отмены покупки сотрудником магазина. После этого нам предложили пройти уже за обычную кассу, с человеком-кассиром. Пока нам пробивали товар, те две кассы самообслуживания пришлось перезагружать, я зашла в банк и с меня списались обе суммы, на которые касса выдавала ошибку. Я сообщила кассиру, что деньги с меня списали, на что они развели руками, и сказали, что чека у них не вышло, денежные средства в магазин не поступили, ждите возврата в банке. Спустя 20 минут платеж обработался и деньги ушли безвозвратно, мы вернулись в магазин, чтобы ещё раз убедиться, не вылез ли чек. Пришла заведующая и пробила наши операции по сумме и точному времени по своей системе в компьютере, но таких операций совершено не было. Нас развернули и сказали обратиться в банк, и такие проблемы быстро и легко решаются, однако я не могу добиться результата уже долгое время.
Здравствуйте.
Мы списали деньги, так как получили информацию от магазина о том, что вы совершаете покупку.
Мы отправили в банк, который обслуживает магазин, запрос на возврат. По правилам платежной системы нам должны ответить до 14.01.2025г. Такой срок установила платежная система, мы не можем повлиять на него и ускорить процесс.
По одной операции зачислили деньги. Свяжемся с вами в чате или по СМС, когда получим информацию по второй операции.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Не ожидала конечно от Т банка такого наплевательского отношения, просто взять и продать вместе с персональными данн... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Назмеев Тагир Айратович, подскажите пожалуйста, 11 декабря я отправил в Т-Банк обязательств... Читать полностью
Анна Доронина, спасибо. Читать полностью
Пользовался двумя продуктами Т-Банка, дебетовой картой очень активно и кредитной картой не очень активно, но пользо... Читать полностью
Здравствуйте, мне попалась акция приведи друга на т-мобайл и получи вознаграждение 4000 за одного человека, мои при... Читать полностью
Мою карту заблокировали из за переводов.В поддержке банка пишут и говорят о том,что нужно приежать только в Москву,... Читать полностью
Делал перевод баланса . Прочитал условия для премиум на 6 месяцев было указано и ещё сумма которую можно перевести... Читать полностью
22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью
Здравствуйте, почему так долго отзыв находится на проверке? Читать полностью
До 2019 года я пользовалась услугами кредитной карты Тинькофф. Далее данные услуги стали не актуальны. Карта была д... Читать полностью
Мою карту заблокировали из за переводов.В поддержке банка пишут и говорят о том,что нужно приежать только в Москву,... Читать полностью
Делал перевод баланса . Прочитал условия для премиум на 6 месяцев было указано и ещё сумма которую можно перевести... Читать полностью
Оформил премиум по случайночьи, закинул деньги на счет и списались 2 000 тысячи, хочу вернуть средства Читать полностью
Добрый вечер, по акции 20 % за ЖКХ, при оплате мобильной связи, подключили мне этот кэшбэк, оплатил ЖКХ и стал ждат... Читать полностью
Здравствуйте. Можно ли отключить авто пополнение брокеского счета? Читать полностью
Хочу вернуть списание по кредитной карте за то что перевёл пять раз пл.атежи в банк озон а банк списал пять раз по... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту из за старых данных паспорта, обновила паспорт теперь в аккаунте актуальные данны... Читать полностью
Сотрудники банка в чате не предоставляют мне информацию по лимиту переводов без комиссии - в тарифах по карте, ссыл... Читать полностью
Заблокировали счет по 115-ФЗ, объяснял что деньги получены через онлайн-казино и характер переводов был или пополне... Читать полностью
Задал простой вопрос: Как прикрепить файл в формате ПДФ к тексту вопроса. Ответ: "Вопрос взят в работу. В течение 5... Читать полностью
Здравствуйте .В августе 2024 года я закончил пользоваться дебетовой картой и обратился в банк, чтобы закрыть дебето... Читать полностью
Не ожидала конечно от Т банка такого наплевательского отношения, просто взять и продать вместе с персональными данн... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Назмеев Тагир Айратович, подскажите пожалуйста, 11 декабря я отправил в Т-Банк обязательств... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, как вставить ПДФ файл текст вопроса? Читать полностью
Анна Доронина, спасибо. Читать полностью
Добрый день. 23.11.24 я перевела из другого банка в банк ВТБ Х руб. для открытия вклада.На тот момент проценты по в... Читать полностью
Почему задерживают выплату наследства Читать полностью
https://sovcombank.ru/document/9925 Читать полностью