6
Здравствуйте, 11.09.2024 мной была оплачена пролонгация пакета «Домклик плюс» по траншевой ипотеке, в личном кабинете подписка продлена, все дополнительные опции пакета "Дом клик плюс" работают. 12.11.24 был получен второй транш по ипотеке и ровно через месяц 12.12.24 пришло сообщение, что ставка по кредиту повышена на 1%, т.к. якобы,информации о продлении страхования жизни и здоровья по ипотеки с условием "Защищенный кредит" не поступила. У меня в кредитном договоре нет такого условия! Ставка повышается на 1% только при непродлении пакета Домклик плюс", а он продлён условие выполнено! Мной была составлена заявка 12.12.24 в отделении банка у менеджера Домклика, в тех поддержке Домклик плюс. Каждый раз решение дату проблемы сдвигают.11.01.2025 у меня спишут платеж почти на 4600р. Скоро новогодние праздники и никакого решения проблемы конечно же не будет. Также сообщаю, что мой случай не единичный в нашем ЖК. Ещё ни одному человеку процент по ипотеке обратно не понизили. Таким образом, фактически банк в одностороннем порядке, без объяснения причин, нарушил кредитный договор, что привело к повышению процентной ставки. Куда нужно обратиться, чтобы ситуацию исправили до списания повышенной суммы?
Здравствуйте! 11.09.2024 мной была оплачена пролонгация пакета «Домклик плюс» по траншевой ипотеке, в личном кабинете подписка продлена, все дополнительные опции пакета "Домклик плюс" работают. 12.11.24 был получен второй транш по ипотеке и ровно через месяц 12.12.24 пришло сообщение, что ставка по кредиту повышена на 1%, т.к. якобы,информации о продлении страхования жизни и здоровья по ипотеки с условием "Защищенный кредит" не поступила. У меня в кредитном договоре нет такого условия! Ставка повышается на 1% только при непродлении пакета Домклик плюс", а он продлён условие выполнено! Мной была составлена заявка 12.12.24 в отделении банка у менеджера Домклика, в тех поддержке Домклик плюс. Каждый раз дату решения проблемы сдвигают. В ответе техподдержки от 23.12.24. сроков решения проблемы вообще не указали. 11.01.2025 у меня спишут ипотечный платеж больше почти на 4600р. Скоро новогодние праздники и никакого решения проблемы конечно же не будет. Также сообщаю, что мой случай не единичный в нашем ЖК. Ещё ни одному человеку процент по ипотеке обратно не понизили. Таким образом, фактически банк в одностороннем порядке, без объяснения причин, нарушил кредитный договор, что привело к повышению процентной ставки. Куда нужно обратиться, чтобы ситуацию исправили до списания повышенной суммы?
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Авто в залоге ставку не понизили Читать полностью
Здравствуйте. 17.12.2024 я обратился в отделение Сбербанка за получением наследства в виде денежных средств. Мне за... Читать полностью
Заблокировали карту сбер по 115фз летом, осень вышло обновление в центробанке и мне начали блокировать все карты др... Читать полностью
Здравствуйте. Произошло списание средств с карты сбербанка за оплату товаров и услуг 22.12.2024 13:00 по мск на YM*... Читать полностью
Какой график пересчитывается, если ипотеку закрыли полностью, пересчитывать нечего. Уплатили ежемесячные платеж и о... Читать полностью
Добрый день! Я нахожусь на данный момент за рубежом. Сегодня, 23.12.2024, хотела перевести деньги на счет в банке А... Читать полностью
13.12.24 я пополнял карту Совкомбанка через банкомат Сбер и так получилось, что превысил суточный лимит( 300000₽, к... Читать полностью
Даю согласие на возврат средств https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/684060/ Читать полностью
Почему банк отказывает в приобретении квартиры, в многоквартирном деревянном доме. Физический износ 37 % Читать полностью
Не решили не получила ответ Читать полностью
Добрый день.Не списался платёж за подписку домклик плюс.В СМС с 900 было написано, что спишется автоматически, что... Читать полностью
Уже ранее задавала вопрос о Домклик Плюсе. У меня 2 раза списание было за эту услугу 06.12.24г, неоднократно обраща... Читать полностью
Уважаемый банк не может продлить услугу ДомкликПлюс. Вторую неделю кормит завтраками, ссылаясь на какую-то профильн... Читать полностью
Здравствуйте. Ипотека Сбербанка Нужно оформить страховку имущества. На этом сайте выбрала компанию согласие. На это... Читать полностью
Как получить ссылку на оплату Дом Клик плюс. У меня сегодня срок оплаты Читать полностью
Добрый день. В сделку на домклик загрузили все документы для ипотеки, предварительное одобрение уже было. Но систем... Читать полностью
Оплатила подписку 26.11., подписка не обновляется в личном кабинете, висит просрочка, от банка получаю отписку, жд... Читать полностью
Добрый день!Второй год ипотека в Сбербанке. Оформили страхование жизни и квартиры в другой страховой компании СПАО... Читать полностью
Долго ждали лимиты и вот они появились, вышли на сделку загрузили недвижимость и пришел отказ по недвижимости, хот... Читать полностью
Оформлял ипотек в банке. В тот же день оформлял страховку. Спустя неделю было принято решение расторгнуть ипотеку... Читать полностью
Случайно заметил, что при внесении наличных на дебетовую карту Альфа-банка в банкомате ВТБ, стали снимать комиссию... Читать полностью
Здравствуйте.Почему вопрос с начислением кэшбэка не могут решить так долго?В этом году уже повторно происходит така... Читать полностью
Здравствуйте. 17.12.2024 я обратился в отделение Сбербанка за получением наследства в виде денежных средств. Мне за... Читать полностью
Желаю что бы в этом году, Центробанк, отнял лицензию)) Читать полностью
Мой друг пользовался картой для перевода с БК денег, на основании этого мне заморозили счёт. Спустя полгода решил в... Читать полностью
Заблокировали карту сбер по 115фз летом, осень вышло обновление в центробанке и мне начали блокировать все карты др... Читать полностью
Когда поступит вознаграждение из кошелька банки. ру на мой счёт? Читать полностью
с карты сбербанка пытались произвести списание. я позвонила в банк, они сказали, что это после регистрации на вашем... Читать полностью
Как мне Разблокировать карту втб Читать полностью
Добрый день . В банке был автокредит , сменили кредитора на Сбербанк а на счету оствались деньги как их вернуть и к... Читать полностью