Список вопросов
Требуется уточнение

Мне не открыли семейную группу

Добрый день! 2 дня назад я получил дебетовую карту ВТБ. В офисе сотрудник предложила оформить приглашение жене вступить в группу, хотя я хотел сам это сделать дома. В результате жена подтвердила приглашение и у неё в кабинете это отражено. Но обещанные проценты в супермаркетах не идут, так как у моём кабинете нет совсем данных о семейной группе. Я послал в чат фото с кабинета жены, подтверждающее факт группы. Ответ обещают дать к 10 января. Смешно( Эта акция с кэшбэком в супемаркетах (5) длится только до конца декабря. То есть, я зря оформил карту в декабре?

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить дату Вашего рождения. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru.

В теме письма просим указать «Горячая линия 684337». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не обновляют данные в Бюро Кредитных Историй, не выпускают новую кредитную карту.
ВТБ

Когда обновят информацию по кредитной карте в БКИ? Какой ответ от банка по выпуску мне новой крединтой карты?6 Нояб... Читать полностью

незаконное удержание денежных средств на счете
ВТБ

14.11.2019 года мною в Банке ВТБ (публичное акционерное общество) в г. Краснодаре был открыт счет № 408178106425540... Читать полностью

По поводу снятия ареста со счёта
ВТБ

Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня был арестован счёт через службу судебных приставов от 19.11.2024г. на су... Читать полностью

необоснованные штрафы за пользование кредитной картой
ВТБ

Я пользуюсь кредитной картой ВТБ, исправно погашаю задолженности. В результате с меня сняли проценты за все время п... Читать полностью

Проверка доверенности
ВТБ

Добрый день, 21/12-2024 сдала нотариальную доверенность на проверку в отделение ВТБ по адресу СПБ проспект Большеви... Читать полностью

Выделение долей с разрешения опеки
ВТБ

Здравствуйте. Есть квартира с детскими долями. Есть разрешение органов опеки на продажу этой квартиры и пуск получе... Читать полностью

Мне не открыли семейную группу
ВТБ

Отправил данные на эл почту. Надеюсь, что вопрос будет решён и пересмотрен кэшбэк в моих сделанных покупках Читать полностью

Отзыв о работе оператора
ВТБ

А почему мой отзыв о хорошей работе оператора не зачтен? Читать полностью

Какая именно доверенность нужна от командира части, чтобы представлять в банке ВТБ участника СВО? Заблокирован личный кабинет и карта ВТБ.
ВТБ

Здравствуйте. Отец участник СВО, ВТБ заблокировал ему и личный кабинет (придожение), и карту якобы по причине подоз... Читать полностью

Здравствуйте, сделала по ссылке втб карту что бы пришли 2000 рублей на озон где посмотреть что они придут ?
ВТБ

Здравствуйте, сделала по ссылке втб карту что бы пришли 2000 рублей на озон где посмотреть что они придут ? Читать полностью

23.12.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Мне не открыли семейную группу
ВТБ

Отправил данные на эл почту. Надеюсь, что вопрос будет решён и пересмотрен кэшбэк в моих сделанных покупках Читать полностью

Когда будет решена проблема?
ВТБ

Когда будет решена проблема?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11958979/Вы не указали сроки. Как... Читать полностью

Изменение условий договора
ВТБ

Уважаемый представитель банка. Ответ,который представлен 21.12.2024 года в рубрике "Народный рейтинг" совершенно не... Читать полностью

Невозможно погасить долг, если карта арестована
ВТБ

Я считаю что банк создал проблему, в том плане, что не корректно исполнил ИД пристава и поставил меня - клиента... Читать полностью

отсутствует информация
ВТБ

Добрый день сегодня 20 декабря, зачисления на текущий момент нет. Что делать?  Читать полностью

Рассмотрите пожалуйста вопрос о снятии ареста со счетов
ВТБ

Здравствуйте Кристина!Не могли бы прожалуйста рассмотреть и оказать помощь в решении вопроса оставленного на страни... Читать полностью

не пришли деньги по программе приведи друга
ВТБ

Добрый день! По моей рекомендации 26.11.24 у Вас счёт в банке открыл друг и сделал покупки на 5 000 руб., но у меня... Читать полностью

2 года ошибок при оформлении ЧДП
ВТБ

2 года банком игнорируется проблема при оформлении заявок ЧДП. При создании заявки система игнорирует указанную мно... Читать полностью

Банк ВТБ за своё плохоё обслуживание начисляет на меня проценты !!!
ВТБ

Как скоро решится вопрос чтобы закрыть маржинальную позицию??  Читать полностью

Не приходят уведомления о тратах на Р/с
ВТБ

На экране «Настройки уведомлений» НЕТ ТАКИХ ПУНКТОВ: Только основной владелец счета\карты; Только держатель доп. ка... Читать полностью

Последние вопросы организациям
помогите разобраться с кредитом
Совкомбанк

помогите решить вопрос о выставлении просроченного кредита хотя сам платеж был внесен вовремя даже раньше на один д... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Не поступила выплата
Альфа-Банк

Здравствуйте. Выплата так и не поступила Читать полностью

Не обновляют данные в Бюро Кредитных Историй, не выпускают новую кредитную карту.
ВТБ

Когда обновят информацию по кредитной карте в БКИ? Какой ответ от банка по выпуску мне новой крединтой карты?6 Нояб... Читать полностью

Как проверить поступления на мой счет, если я перестал быть клиентом вашего банка?
Альфа-Банк

Как проверить поступления на мой счет, если клиент Альфы утверждает, что отправил мне перевод. Я уже не являюсь кли... Читать полностью

Не начислили кешбэк!
Т-Банк

Здравствуйте,Я хотел бы обратить ваше внимание на проблему с начислением кешбека. Мне не начислили кешбэк в размере... Читать полностью

Произошло списание средств с карты сбербанка за оплату товаров и услуг
Сбербанк

Здравствуйте. Произошло списание средств с карты сбербанка за оплату товаров и услуг 22.12.2024 13:00 по мск на YM*... Читать полностью

Банк отказывает в применении рассрочки платежа
Т-Банк

Документы отправил на вышеуказанную почту.  Читать полностью

23.12.2024 Другое
Банкомат забрал деньги при внесении наличных на карту Росбанка через банкомат Альфа-банка
Альфа-Банк

21.12.2024 примерно в 18:40 я воспользовалась банкоматом Альфа-банка, г. Санкт-Петербург, ул. Парашютная д.60 литА,... Читать полностью

Блокировка карты халва
Совкомбанк

Гребенькова Светлана Константиновна 22.12.1971 паспорт 1016 505252 тел 89143900088 я являлась клиентом вашего банка... Читать полностью

Как без комиссии положить доллары на счёт в банке?
Т-Банк

Добрый день! На сайте банка указана инструкция как можно внести доллары на счёт без комиссии. Якобы нужно долларами... Читать полностью