141
Мне заблокировали дистанционное обслуживание в Т-Банке еще в октябре. За что — ответа нет.
При попытке вывести деньги через закрытие счета мне указали на 161-ю статью ФЗ. Попытка исключения из списка привела к отказу. Позвонил в ЦБ — сказали обращаться в банк. Теперь, звоня в Т-Банк, я не получаю конкретных ответов: операторы просто прощаются под запись и бросают трубки.
Предлагают за свой счет приехать в офис и решить вопрос там, то есть в Москве (я живу в Якутске), через вывод денег на свой счет. Но как это сделать, если все счета заблокированы ЦБ по 161-й статье ФЗ?
И дело никуда не двигается: кормят завтраками и просто игнорируют!
Как можно раздавать карты по всей России, но в случае каких-либо блокировок отправлять клиентов в Москву? Это же совершенно нелогично!
В ЦБ посоветовали подать в суд .
Похоже, придется решать вопрос в судебном порядке.
Здравствуйте.
Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.
Подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете, была проведена комплексная проверка всех операций и по ее итогам было принято решение ограничить дистанционное банковское обслуживание.
Так же банк обязан выполнять положения 161-ФЗ и информировать Банк России о случаях и попытках осуществления переводов денег без добровольного согласия клиента.
Рекомендации по исключению клиента из Базы составляются банком согласно внутренним критериям.
В случае выявления негативной информацию о счете, банк вправе рекомендовать не исключать клиента из базы Банка России.
Пока действует требование 161-ФЗ, есть два способа снять наличные или перевести на другой счет:
— по заявлению в головном офисе банка;
— через почту России, если отправите в банк нотариально заверенное заявление на перевод.
Окончательное решение об исключении из базы принимает Банк России.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Здравствуйте! Столкнулся с блокировкой счета и отказом в дистанционном обслуживании. Из-за того, что ваше единствен... Читать полностью
Т-банк не дает реквизиты для погашения долга умершего родственника Читать полностью
Тбанк с 21 января не может предоставить выписку по закрытому счету. Каждый день переносит на день сегодня 27 перене... Читать полностью
Здравствуйте, нужен конкретный ответ: осаго без ограничения на Фольксваген Поло седан 2010 года? Читать полностью
А из-за этого у меня теперь испортится кредитная история? Читать полностью
Поясню следующее денежные средства были проведены зароботной платой. По какому закону я нарушаю данные действия или... Читать полностью
здравствуйте, уважаемые сотрудники т-банка, у меня есть одна проблема: не приходит бонус за то что меня пригласили... Читать полностью
Анна, прошу указать сроки разрешения ситуации Читать полностью
как открыть дебитовую банковскую карту Читать полностью
Проверка была проведена уже 2 раза, сейчас я прохожу третью проверку Читать полностью
То есть я должен ожидать перевод средств 4 дня? У меня присмерти находиться дедушка, а Вы просто-напрсото блокирует... Читать полностью
Пишу свой вопрос уже в третий раз, прошу чтобы не удаляли мой запрос, иначе мне придется писать жалобу о нарушении... Читать полностью
26.01.2025 мне ограничили операции по счёту , перед этим 21.01.2025 мне пришло уведомление, о том что у меня подозр... Читать полностью
п.1 статьи 859 ГК РФ (договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время) Вне зависимости, п... Читать полностью
Вчера я сделал перевод со своего Т-банка на свой ВТБ банк. Система антифрод посчитала данный перевод подозрительным... Читать полностью
Какие итоги проверки,и какая вообще проверка?Я написал заявления на закрытие счета,а не на проверку.Или вы решили с... Читать полностью
Добрый вечер! У меня оформлено ОСАГО на машину отца в Сбербанке, он получил новое водительское удостоверение, нужно... Читать полностью
Здравствуйте. Оформил карту Газпромбанк по ссылке с Банки.ру, со стикеров 2000. Бонусы до сих пор не начислены. Про... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с блокировкой счета и отказом в дистанционном обслуживании. Из-за того, что ваше единствен... Читать полностью
Тогда почему ваши коллеги утверждают обратное и говорят, что могу получить средства только в рублях? Почему идет та... Читать полностью
Т-банк не дает реквизиты для погашения долга умершего родственника Читать полностью
Не могу сделать платежи по ЖКХ и по моб. связи. 11.01 была утеряна карта 5116 и в тот же день заблокированна. 12.01... Читать полностью
30 декабря я перевела деньги подруге по номеру телефона на её счёт в Альфа-Банке. Раньше переводила ей деньги в дру... Читать полностью
Хотя бы приблизительно сколько времени это займет? Неужели это такой сложный вопрос?У получателя в ЛК появилась кно... Читать полностью
Открыв письмо в приложении Альфа банка, нажав на ссылку сразу стали приходить предложения о кредитовании стронней о... Читать полностью
Являюсь клиентом банка. Страхую автомобиль в вашем банке. Взял кредит три года назад. Выполнял все условия. Активно... Читать полностью