16
Я пенсионерка. Мне 87 лет. В рамках акции "ЖКУ с кэшбэком 20 %" Т-банк не выплатил мне в ближайшую выписку 22 декабря соответствующий кэшбэк по операции от 20.11.2024, хотя 7 декабря про это сообщила Юлия из поддержки в ответ на мой вопрос о неначислении кэшбэка. Уже 23 декабря поддержка отказала в выплате кэшбэка, мотивируя это НЕВЫПОЛНЕНИЕМ пункта 3 правил акции, хотя там фактически говорится только о том, что данная оплата услуг должна быть первая с момента подключения к этой акции и оплачена картой в категории ЖКХ в мобильном приложении Т-Банка, что и было выполнено! Однако поддержка равнодушно отказала, мотивируя это размером платы, хотя сумма кэшбэка не превышает установленный лимит в 3000 рублей!
К тому же, почему-то 7 декабря у поддержки размер оплаты не вызывал никакого негодования!
Поддержка банка изворачивается и не хочет выполнять взятые на себя обязательства по выплате кэшбэка в рамках акции, предлагая мне подачку от своих щедрот! Это возмутительно: мы, конечно, бедные люди, но на ПАПЕРТИ ПОКА НЕ СТОИМ И ПРОСИМ Т-БАНК ОТНЕСТИСЬ С ПОНИМАНИЕМ И ВЫПЛАТИТЬ ОБЕЩАННЫЙ КЭШБЭК, а не тянуть кота за хвост! Выглядит отвратительно эта картина! Поддержка банка штампует ОТПИСКИ-ПУСТЫШКИ, пользуясь своей БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ!
Здравствуйте.
Чтобы принять участие в акции "20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи", нужно сделать одну оплату по выставленному счету за 1 месяц. Платеж авансом или погашение долга не учитываем.
Вы не выполнили условие, поэтому не получится рассчитать полный бонус. Хотим пойти навстречу, поэтому начислим небольшой подарок. Пересмотреть решение не можем.
Проверю, как вас консультировали. Если обнаружу ошибки, проработаю их с коллегами.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
После смены номера телефона и паспорта и фамилии был заведён новый кабинет, тк к старому не было доступа. По итогу... Читать полностью
Итак. Мой сын взял кредит в Т-банке га покупку авто 2.16 млн. рублей, ему необходимо в течении 60 дней предоставить... Читать полностью
В который раз сталкиваюсь с проблемой, после закрытия кредита и при отсутствии иных открытых продуктов (нет ни карт... Читать полностью
04.12.2024 открыла депозитный счёт в Т-Банке. Однако условия банка по ведению счета мне не подошли и я решила закры... Читать полностью
Хочу закрыть свой счет и перевести деньги со счета в т-банке,на другой счет моего банка.В ответ получаю отказ,подал... Читать полностью
Здравствуйте, помогите разобраться куда нужно нажимать чтобы оплатить т-pay в приложении банка и что это вообще зна... Читать полностью
В итоге я решила дожвыплаты кешбэка и закрывать карту, так как нихрена ничего не сделали чтобы мне помочь, утвержда... Читать полностью
Добрый день! сделал покупку на ламода и оплатил картой, в итоге деньги списались, но у ламода деньги не прошли на о... Читать полностью
При этом у вас самих же на сайте написано, что кредитная карта отличается от кредита тем, что у неё нет процентов.... Читать полностью
Здравствуйте! На каком основании вот уже длительный период времени мне приходит на эл. почту реклама вашего банка?... Читать полностью
После смены номера телефона и паспорта и фамилии был заведён новый кабинет, тк к старому не было доступа. По итогу... Читать полностью
Я потеряла паспорт, сейчас востанавливаю его, на руках есть временный, и мне сейчас очень нудна новая карта, хочу о... Читать полностью
В уведомлениях банка достают пушами "До 5000 тысяч за друга" и т.п. Так настойчиво. Раньше просто игнорировал. Тепе... Читать полностью
27.11.24 вы направили уведомление о том, что отключили овердрафт, по вашему это оповещение? То етсь про оплату по к... Читать полностью
Добрый день, хочу поделиться своим опытом работы с данным банком. Я облсуживаюсь в Т-банке на протяжении 10 лет. +-... Читать полностью
Здравсвуйте, вы передали мои данные без моего согласия теритьим лицам!!! Еще раз повтрюсь, я не являлся клиентом ба... Читать полностью
ажал на кнопку расчтить кредит в мобильном банке для физ лиц, закрыл заявку не доядя до конца. Банк открыл мне расч... Читать полностью
Я смеюсь в голос от вашей доставки, сегодня была запланирована встреча на утро, и вы опять её отменили по техничес... Читать полностью
до настоящего времени ответ от банка не получен, карта не Читать полностью
23.12.2024 года в АО Альфа Банк по адресу, г. Воронеж, ул. Кирова, д. 11 был вручен лично оригинал исполнительного... Читать полностью
Здравствуйте! Оформили Полис страхования ОСАГО, в подарок был указан сертификат на OZON. Как найти код для использо... Читать полностью
Здравствуйте!Это обращение составлено ещё 03.12.2024 со сроком рассмотрения не познее 24.12.2024! Оригинально конеч... Читать полностью
После смены номера телефона и паспорта и фамилии был заведён новый кабинет, тк к старому не было доступа. По итогу... Читать полностью
Итак. Мой сын взял кредит в Т-банке га покупку авто 2.16 млн. рублей, ему необходимо в течении 60 дней предоставить... Читать полностью
Добрый день! Вклад я открывал одномоментно с супругой, в одном банке, в один день!! Ей все начислили и никаких допо... Читать полностью
Здравствуйте, у меня с банком произошло недопонимание, хочу убрать свой положительный отзыв, как это сделать ? Читать полностью
В который раз сталкиваюсь с проблемой, после закрытия кредита и при отсутствии иных открытых продуктов (нет ни карт... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокированна карта дебетовая по 115 фз , как можно снять расблокировку Читать полностью