Список вопросов
Ответ дан

Путешествия. Удержание денежных средств

Другое
23.12.2024 18:58
87
Т-Банк
Автор
Chifinja
г Москва

Добрый день, 27 ноября в "путешествиях" от т-банка приобрели билеты хургада-москва. Скриншоты могу предоставить

19 декабря, т-банк сообщил, что вылет 27 декабря не состоится, предложили альтернативу 31 декабря. Нам это не подходит, т-банк пообещал вернуть билеты, но после подтверждения поставщика услуг. С этого момента началась кормежка "завтраками", сначала перенесли решение вопроса на 20 декабря, далее на 23 декабря, позже на 25. Сейчас нахожусь в Египте, У меня вылет должен быть 27 декабря, нужно приобретать новые билеты, в деньги не возвращают.

Ссылаются на поставщика пегас туристик, написали им на почту, отвечают через 5 минут. Ссылаются, что необходимо решать вопрос с т-банком.
Судя по отзывам в интернете, т-банк никаких запросов не отправляет.

Как быть в этой ситуации? Только досудебные претензии и суды?

Здравствуйте. 


В вопросе возврата не все зависит от нас. Отправили запрос поставщику услуг, чтобы он вернул деньги за авиабилет. Сейчас ожидаем ответ. Со своей стороны попросили рассмотреть ваш вопрос как можно скорее. 


Понимаем, насколько вопрос срочный и важный. Делаем все, что от нас зависит. Как только получим информацию, обязательно сообщим вам.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
ФЗ - 161, выход из блокировки
Т-Банк

Здравствуйте, в августе 2024 года запросили документы по 115 фз, в связи с играми и прочими моментами за которые да... Читать полностью

11.02.2025 Дистанционное обслуживание
уже больше месяца жду обратную связь от банка
Т-Банк

Анна, добрый день!К большому сожалению уже больше месяца жду обратную связь. При переходе авто кредита из РосБАнка... Читать полностью

11.02.2025 Переводы и платежи
проблема с автокредитом
Т-Банк

1.01.25 мой автокредит с платежом 35300 был переведен из Росбанка в т-банк.При переводе ошиблись в расчетах, и подн... Читать полностью

11.02.2025 Обслуживание
Как вывести с вашего банка деньги, человек умирает у меня, деньги нужны
Т-Банк

Описываю проблему. 26-27Января пришла блокировка УКБО 30 Января было написано письменное заявление на вывод средств... Читать полностью

11.02.2025 Текущий счет
При зачислении денежных средств через банкомат на счет поступила сумма меньше
Т-Банк

10.02.25 я пополняла счет через банкомат Т-Банка по адресу пр.Революции, 38, ТЦ "ЦУМ". В кассе др банка было выдано... Читать полностью

11.02.2025 Банкоматы
10.02.2025, совершил перевод по номеру телефона, в квитанции появились другое имя и отчество, перевод не дошёл, совершил сегодня все получилось, по первому переводу деньги исчезли, квитанции отправил в чат в приложении, ответа нет.
Т-Банк

Сотрудники банка не могут разобраться Читать полностью

11.02.2025 Переводы и платежи
Я не могу забрать свои средства с и банка, заблокировали личный кабинет, все документы предоставил!!!
Т-Банк

Как снять средства? Читать полностью

11.02.2025 Дистанционное обслуживание
Когда будет рассмотрен ДКП по безопасной сделке?
Т-Банк

Анна, уже ранее обращался, получил от Вас 2 отписки. Мне нужно срочное согласование ДКП, которое было отправлено в... Читать полностью

11.02.2025 Дистанционное обслуживание
Отвратительная работа техподдержки
Т-Банк

Полная безолаберность сотрудников, постоянне переспрашивания вопроса, когда он был написан ранее, а также не возмож... Читать полностью

11.02.2025 Качество обслуживания
Не выдают выписки уже 16 дней! Постоянно переносят сроки.
Т-Банк

Обпатилась 27.01.2025 за выпиской по закрытому счету в Росбанке. Сегодня 11.02.2025, выписку так и не предоставили.... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Не выдают выписки уже 16 дней! Постоянно переносят сроки.
Т-Банк

Обпатилась 27.01.2025 за выпиской по закрытому счету в Росбанке. Сегодня 11.02.2025, выписку так и не предоставили.... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Автокредит перерасчет
Т-Банк

так сколько ждать? Месяц, год, пять лет?  Читать полностью

11.02.2025 Другое
Арест карты после объединения с Росбанком
Т-Банк

На данный момент по вашему счету действует техническая блокировка на основании ареста от УФССП документ был вынесен... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Почему не публикуется мой отзыв с оценкой? Сколько времени требуется на проверку отзыва?
Т-Банк

В чате написано, что решение будет ДО 11 февраля. Время прошло, а ответа нет. Ещё вопрос - а могу ли я оперировать... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Вознаграждение за отзыв
Т-Банк

Выплатят ли деньги за отзыв который зачли?  Читать полностью

11.02.2025 Другое
Автокредит перерасчет
Т-Банк

Вы что пишите одни шаблоны? Какой в один момент, МЕСЯЦ ничего не делается!!!!  Читать полностью

11.02.2025 Другое
Благодарность!!!!!!!
Т-Банк

Спасибо большое, деньги, отправленые мною ошибочно, вернули!!! Большое вам спасибо за оперативность, внимание и... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Как обмануть человека , только одной рекламой.
Т-Банк

Карта джуниор была выпущена по моим документам и на мой номер телефона , Как вы её связали с моим сыном . Тем что я... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Здравствуйте, у меня заблокировали карту, нет камеры, сотрудники требуют видео звонок. Может ко мне приехать банка для подтверждения моей личности.
Т-Банк

Здравствуйте, может ко мне приехать представитель банка? Заблокировалась карта. Читать полностью

11.02.2025 Другое
Автокредит перерасчет
Т-Банк

Да что за издевательство вашего банка?? Долго будете издеваться??? На банк а не понятно что!!!!! Читать полностью

11.02.2025 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
уже больше месяца жду обратную связь от банка
Т-Банк

Анна, добрый день!К большому сожалению уже больше месяца жду обратную связь. При переходе авто кредита из РосБАнка... Читать полностью

11.02.2025 Переводы и платежи
как узнать в каком банке у меня есть кредит

как узнать в каком банке у меня есть кредит Читать полностью

11.02.2025 Эксперты Банки.ру
Когда заработает банкомат?
ВТБ

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12127330/?comment_id=7454818&source=&utm_source=prdemail&utm_... Читать полностью

11.02.2025 Банкоматы
Банк отказывается возвращать судебные приказы
Сбербанк

23.10.2024 ООО "СтарГрад" направило в Сбербанк на исполнение судебные приказы исх. №666 от 23.10.2024 (поставлен шт... Читать полностью

11.02.2025 Обслуживание ЮЛ
Какой смысл звонков от банки ру мне на телефон?

Сегодня мне два раза звонил специалист от банки ру. с номера +79054327442 +79054393840. Оба раза смысл звонка мн... Читать полностью

11.02.2025 Эксперты Банки.ру
Когда проверят отзыв....

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/700523/https://www.banki.ru/services/questions-answers/que... Читать полностью

11.02.2025 Эксперты Банки.ру
Нет функции редактирования отзыва

Нет функционала ни на сайте, ни в приложении редактировать свои отзывы и не корректно поставлена оценка в отзыве Читать полностью

11.02.2025 Эксперты Банки.ру
Заблокировали карту
Сбербанк

Добрый день, заблокировали карту с Условиями выпуска и Обслуживания Дебетовой карты сбербанк. Как оплачивать кредит... Читать полностью

11.02.2025 О банке
Просто ужас!!!!!!!!!!!!
ВТБ

Сегодня в налоговой узнала что у меня доход от вклада!!!! Которого никогда не было 483488т, это вобще что??????? Вы... Читать полностью

11.02.2025 Обслуживание
проблема с автокредитом
Т-Банк

1.01.25 мой автокредит с платежом 35300 был переведен из Росбанка в т-банк.При переводе ошиблись в расчетах, и подн... Читать полностью

11.02.2025 Обслуживание