9
16.09.2024 года я обратился в Банк ВТБ (ПАО) 1025 дополнительный офис "Алексеевский" в г. Москве с целью закрыть кредитную карту и кредитный счет. 11.09 2024 задолженность по этой карте была полностью погашена (рефенансирование от Альфа-банка). Сотрудником Геворкян Саргисом Артуровичем мне было предложено написать заявление о прекращении действия банковской карты в филиал №7701Банка ВТБ (ПАО) в г. Москве, что и было мной сделано. (ID-Операции 01j7xtyce38zm78ez8st3atpq2). Далее Геворкян С. А. распечатал мне это заявление, поставил печать и подпись. Информация о карте исчезла из моего личного кабинета на сайте ВТБ банка. Я предъявил это заявление в банк, который мне рефинансировал карту ВТБ, на что получил отказ в принятии, т.к. заявление о закрытии карты не является документом, подтверждающим закрытии счета и карты.
Далее 12.11.2024 года я обратился в дополнительный офис "Алексеевский", с просьбой выдать мне справку о закрытии карты и счета по ней для предоставления в банк, проводивший рефинансирование задолженности, и обновить информацию в БКИ. На что мне ответила сотрудник банка, что такие справки банк ВТБ не выдает. Повторные обращения в ВТБ 26.11.2024 и 11.12.2024 г. также не принесли результата.
Кроме того, информация о закрытии карты и счета не была своевременно передана Банком ВТБ в БКИ, что повлекло за собой начисление и удержание с меня процентов банком, осуществлявшим рефинансирование по кредиту.
В связи с выше изложенным прошу прояснить, каким образом я могу получить справку о закрытии карты и счета в Банке ВТБ и когда банк ВТБ обновит информацию в БКИ по кредитной карте, погашенной 11.09.2024.
Одновременно уведомляю о том, что подобные действия Банка ВТБ в отношении невыдачи мне справки о закрытии кредитного счета и кредитной карты, а также непередачи сведений в БКИ расцениваю как мошеннические и оставляю за собой право обращения в Центробанк РФ и другие надзорные органы.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Добрый день. перековыряла уже кучу информации и везде написано, что я могу купить новый дом с земельным участком у... Читать полностью
Уже писал отзыв о том , как меня ваш банк просто уже 3 месяц мурыжит с деньгами. Недавно пригласили в офис , сказал... Читать полностью
Банк при подаче заявки на кредитные каникулы участнику СВО для подтверждения требует справки и выписки из части об... Читать полностью
Добрый день! Обратилась в отделение банка г. Лениногорск Республики Татарстан 17 декабря 2024, чтобы снять наличнос... Читать полностью
Здравствуйте!Это обращение составлено ещё 03.12.2024 со сроком рассмотрения не познее 24.12.2024! Оригинально конеч... Читать полностью
Я оформила карту по ссылке друга 1.12.2024. А 2.12 ее уже привез менеджер-курьер. я выполнила условие по программе... Читать полностью
Добрый день! Сын(17 лет) уехал учиться в ОЭЗ, там же их устроили на работу, оформили зарплатную карту ВТБ, при этом... Читать полностью
Мы не умеем оформлять карту по другому! Мы оформляли карту по ссылке! Почему вы из нас делаете идиотов? какая прове... Читать полностью
Оформила Вашу кредитную карту Возможностей через сервис Backit. Номер заказа 4d7ff9f070b5ccc6b6b48f665f8fef36 от 1... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста. В договоре дду между сроком передачи ключей и сроком ввода в эксплуатацию ука... Читать полностью
Добрый день. перековыряла уже кучу информации и везде написано, что я могу купить новый дом с земельным участком у... Читать полностью
Я оформила карту по ссылке друга 1.12.2024. А 2.12 ее уже привез менеджер-курьер. я выполнила условие по программе... Читать полностью
Мы не умеем оформлять карту по другому! Мы оформляли карту по ссылке! Почему вы из нас делаете идиотов? какая прове... Читать полностью
в банке говорят что у них нет информации по закрытому счету и выписку они предоставить не могут, где можно получить... Читать полностью
Я не понимаю - сколько я вообще должна ждать ответа от банка? 16.12 я оставила заявление на горячей линии банка, ве... Читать полностью
Добрый день, Кристина! Как можно получить согласие на сделку по переуступке от Банка в кратчайшие сроки и удаленно?... Читать полностью
Здравствуйте, сделала по ссылке втб карту что бы пришли 2000 рублей на озон где посмотреть что они придут ? Читать полностью
Спасибо большое!Ставку вернули🙏Только перерасчет пока не сделали🙏 Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11937461/ каких дополнений вам не хватило что бы засчитать о... Читать полностью
Здравствуйте, 18.12.2024 у меня закончилась процедура банкротства, со списанием всех долгов. Когда разблокируют мой... Читать полностью
К сожалению полное разочарование в этом банке((В 2021 году брала кредит в Совкомбанк е, 600 тыс. на 36 месяцев с ак... Читать полностью
Приложение Альфа банка не даёт сделать скриншот с экрана телефона. Как мне прикрепить текст переписки чата или иные... Читать полностью
Здравствуйте, из-за небольшого штрафа ГАИ 500 р., приставами наложен арест на карту и вклад в Газпромбанке. Про штр... Читать полностью
Сегодня попытался пригласить человека по реферальной ссылке и понял что сделать этого не мог. Обратился в чат и мне... Читать полностью
Здравствуйте.Проблема возникла с МТС банком. Здравствуйте Опять Ваш банк (МТС) без моего согласия подал заявку на к... Читать полностью
Как посмотреть мою историю платежей с помощью Alfa Pay? Читать полностью
Сыну 2009 г.р заблокировали счёт и доступ в приложение онлайн банка !БССО Читать полностью
не оформлял подписку вкл сама и списало три раза по 499 руб вернут ли деньги обратно или нет а если да то через ско... Читать полностью
Все условия акции были закреплены, баннер сохранен, вы теперь выдумываете что-то новое, чтобы не платить Читать полностью