16
08.12.2024 У меня появилась необходимость обменять доллары на рубли, я подошел к банкомату банка Тинькофф, чтобы положить их на карту и затем обменять на рубли.
Рядом со мной стоял мужчина, который предложил обменять валюту по выгодному курсу. Я передал ему наличные средства (доллары) в обмен на что, он отправил мне рубли на мою карту Альфа Банк. Все прошло успешно, деньги моментально пришли ко мне на карту.
На следующий день утром я обнаружил сообщение от банка, что я несу какие-то риски и угрозы для него, что повергло меня в шок. Я лояльный клиент и вот уже 5 лет пользуюсь вашим банком, помимо дебетовых карт у меня открыты кредитные продукты, активно пользуюсь кешбеком и для меня было удивительно получить такого рода сообщения, хотя я ничего не сделал.... Человек просто отправил мне n-ую сумму денег на карту, в результате чего меня заблокировали...
Я не очень понимаю, теперь что каждый перевод от 3 лица будет заканчиваться блокировками?
Я ходил в отделение банка и там меня попросили предоставить паспортные данные и источник происхождения средств у ТОГО человека, который перевел мне деньги. Я его совершенно не знаю, это незнакомый для меня человек, который просто стоял рядом с банкоматом и предложил помочь...
Не представляется даже возможным найти этого человека и получить как-то данные от него.
Помогите, пожалуйста, разобраться с проблемой.
Я хочу пользоваться вашим банком и дальше, для меня он важен, я действительно являлся активным и лояльным пользователем вашего банка. Спасибо!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Оформила автокредит, В банке на частично досрочное погашение кредита заявление не принимают, новорят делать это в п... Читать полностью
Когда будет решение проблемы? Читать полностью
Здравствуйте. Я оформила карту с премиальным тарифом по ссылке приглашению от блогера. Был назначен курьер на доста... Читать полностью
Косян Сергей Сейранович ипотечный договор с господдержкой семейной ипотеки заключён 05062024 в Альфа банке в г Моск... Читать полностью
Приложение Альфа банка не даёт сделать скриншот с экрана телефона. Как мне прикрепить текст переписки чата или иные... Читать полностью
Как посмотреть мою историю платежей с помощью Alfa Pay? Читать полностью
Около года назад у меня произошла утеря дебетовой карты банка. В то время Альфа-Банком я пользовался не особо часто... Читать полностью
Я понимаю что на горячей линии сидит специально обученный человек, с которым соединяют именно когода обращаешься по... Читать полностью
В отделении и на линии поддержки мне предлагают выполнять настройки исключительно в мобильном приложении банка. Сам... Читать полностью
Здравствуйте. Я оформила карту с премиальным тарифом по ссылке приглашению от блогера. Был назначен курьер на доста... Читать полностью
Проводили сделку 20 декабря в отделении ипотечного кредитования в Москве по ул. Щипок 11, цепочка из 3 квартир, мен... Читать полностью
на телефон 88002000000 отвечает робот и на оператора не переключает от слова совсем, а просто прерывает связь. Как... Читать полностью
Здравствуйте. Выплата так и не поступила Читать полностью
Здравствуйте! Я оплатила задолженность по кредиту в размере 50% от общей суммы. Мне предложили оплатить долг с диск... Читать полностью
Добрый день! В июне, я оформила кредитную карту, прочитала договор, меня ничего не смутило, и он был подписан.Менед... Читать полностью
Почему для входа в приложение альфа банка каждый раз нужно вводить номер карты? Хотя телефон привязан !Очень неудоб... Читать полностью
Добрый день! 25 ноября 2023 года умерла моя мама. Она являлась клиентом Аль-фа-Банка, была кредитняа карта, на моме... Читать полностью
В отделении и на линии поддержки мне предлагают выполнять настройки исключительно в мобильном приложении банка. Сам... Читать полностью
Оформила автокредит, В банке на частично досрочное погашение кредита заявление не принимают, новорят делать это в п... Читать полностью
Добрый день! С кредитной карты ВТБ списали деньги за страховку ,при оформлении данную услугу не подключала. Не прих... Читать полностью
можно будет перевести на этотже номер тоже на сбер другую карту только уже без подписки? Читать полностью
Когда будет решение проблемы? Читать полностью
Здравствуйте как узнать зачислен отзыв и будут ли баллы. Отзыв от 24.11.2024 Читать полностью
Здравствуйте можно узнать с кредитной карты халва снимать наличные можно без комиссии Читать полностью
23.09 был списан минимальный платеж вместо с стандартного, и с тех пор, в течении 3 месяцев начислялась комиссия за... Читать полностью
являюсь пользователем этого банка уже около 5 лет.честно говоря, были нарекания по невозвращению кэшбэка - пришлось... Читать полностью