19
ПЕРВЫЙ раз сталкиваюсь с таким. Расчетные счета в 5 разных банках. В том числе , к огромному сожалению, и в альфе...
Катастрофа, а не банк
Работаю с этим банком 6 месяцев, и каждый раз только разочарования.
1. Обман с тарифами
Изначально подключила тариф “Активный бизнес” с обещанной ставкой 1,5%. Что в итоге? Сначала поставили 1%, а через три месяца подняли до 2,1%! Мы сами это обнаружили, хотя банк обязан был предупредить. После жалобы нам заявили, что 1,5% невозможны, но снизили до 1,7%. Почему я вообще должна вести переговоры о ставке, которая была заявлена с самого начала?
2. Терминалы — это ужас
Терминалы просто отвратительные: постоянно зависают, не работают корректно, невозможно провести фискализацию. Обратилась в службу поддержки, а они предложили… написать заявление и отправить его ПОЧТОЙ. Вы серьезно? Я живу в Москве, 2024 год на дворе, а вы просите писать письма?! Я из-за вас не могу нормально работать!
сейчас 5 дней до 31 декабря. И мы с июля месяца должны фискализировать 300!!!!! Чеков. Иначе, проблемы с налоговой...
решать вопрос альфа никак не хочет. Никто ни за что не отвечает.
поддержка- просто издевательство. Вся поддержка заключается в том, что с моим вопросом меня больше 8 раз перекидывали по линиям и я как попугай каждому новому оператору расказывала свою "изумительную " историю.
Теперь придется менять онлайн кассу на проверенную и работающую корректно, покупать заново фискальный накопитель. Деньги на ветер.
3. Проблемы с филиалами
У меня два филиала, попросила сделать разные счета, чтобы разграничить поступления. В итоге деньги всё равно объединяются на один счет! Решить вопрос невозможно — снова “пишите заявление”.
Складывается ощущение, что банк просто издевается над клиентами. Никакого уважения, никакого удобства. Работать с таким банком — это только нервы и убытки. Не советую никому!
очень зря посоветовала банк 5 своим партнерам. Думаю, откажемся коллективно...
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 686086) ваши ФИО и дату рождения, ИНН организации.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Прошу снять ограничения со счета. Читать полностью
Эренцева Елена Павловна 21 октября 1977 Читать полностью
Когда представитель передавал мне карту, он мне сказал, что если написать отзыв в "банки.ру", то начисляют 1000₽. П... Читать полностью
Открывал-закрывал брокерские счета, больше 7 штук. Сейчас только один действующий. Нужно ещё два брокерских счёта.... Читать полностью
Семейную ипотеку одобрили с первым взносом 20%, но нигде не указали, что период действия «акции» 2 дня, далее 30%.С... Читать полностью
Здравствуйте, я открыла инвест копилку, перевела деньги на сумму 150₽, также брокерский счёт, но эти деньги я ни гд... Читать полностью
Доброго времени суток! Прошу вернуть сумму за оплату страховых продуктов: «комплексное страхование жилых помещений»... Читать полностью
Уважаемый эксперт! Надеюсь получить ответ до Нового года Читать полностью
Писал вчера вопрос:"Я попытался перевести деньги и меня выкинуло из всех логинов за "подозрительные действия". Соот... Читать полностью
В мобильном приложении попробовал выпустить пластиковую карту к вирутальной.В меню самой карты такой опции нет. Наж... Читать полностью
Добрый день! 16 го числа компании ограничили лимит операций в интернет банке. До этого никаких запросов документов,... Читать полностью
День добрый! Пытаюсь открыть счет на юрлицо. Прошло уже 4 недели, звонил уже 4 раза на горячую линию. Результата не... Читать полностью
вы опять врете, а администрация форума засчитывает ответ, что меня нет в уполномченных лицах компании, ок, встретим... Читать полностью
Здравствуйте!Недоступен ресурс alfabank.ru с IP клиента. Отправил два питсьма с просьбой проверить с вашей стороны... Читать полностью
ТСЖ вынужденно было перейти в "Альфа Банк" в связи с реорганизацией банка Открытие.При попытке открытия депозита со... Читать полностью
18.11.2024 я отправила ссылку другу для открытия расчетного счета. Друг решил не рисковать и воспользоваться помощь... Читать полностью
почему вы врете, что не находите рукавишникова А.А. в качестве учоедителя ООО МАКСИ-ПРО, ликвидированного ФНС?????... Читать полностью
21 ноября 2024г , я получила статус ИП. В этот же день перешла по ссылке приглашению на открытие расчетного счета к... Читать полностью
Хотела бы обжаловать действия АЛЬФА БАНКА в котором я 05.11.2024г. открыла расчетный счет, для ведения предпринимат... Читать полностью
Хочу закрыть просроченную задолженность по кредитной карте. В ЛК висит минимальный платеж, вношу сумму больше, част... Читать полностью
Здравствуйте! Ситуация: Купил комплексную ипотечную страховку (жизнь+имущество / Гайде+Согласие) на банки.ру. Оплат... Читать полностью
Прошу снять ограничения со счета. Читать полностью
Эренцева Елена Павловна 21 октября 1977 Читать полностью
Добрый день. Подскажите т-банк закрыл мои счета и на них осталась сумма денег. Сначала они больше недели ссылались... Читать полностью
Когда представитель передавал мне карту, он мне сказал, что если написать отзыв в "банки.ру", то начисляют 1000₽. П... Читать полностью
Пытаюсь добиться подробной информации о неправильном начислении кешбека. В ответ получаю только отписки. В чате отв... Читать полностью
Как узнать, одобрили или нет кредитную карту? Читать полностью
Открывал-закрывал брокерские счета, больше 7 штук. Сейчас только один действующий. Нужно ещё два брокерских счёта.... Читать полностью
Здравствуйте подавала заявку на кредит на 150 тысяч мне пришла ссм что предварительно одобрено приходите в офис втб... Читать полностью