❓ банк дом. рф не предоставляет справку для раскрытия аккредитива (2,5 мес)

Список вопросов

Ответ дан

банк дом. рф не предоставляет справку для раскрытия аккредитива (2,5 мес)

Переводы и платежи

25.12.2024 11:59

Банк ДОМ.РФ

Автор

user-430420470616

г Санкт-Петербург

Оформила ипотеку на покупку к квартиры в жк Лампо (застройщик петрострой-мурино).

подписала ипотечный договор в банке Санкт-Петербург 17.10.2024. Ипотека была с участием материнского капитала.

Для раскрытия аккредитива Банк Санкт-Петербург запросил у Банка Дом.РФ платежное поручение (о получении средств мат капитала) с подписью и печатью. Банку достаточно письма со сканом справки с подписью и печатью, тогда аккредитив будет раскрыт. Банк Дом. РФ не отправляет справку, на связь с ним выйти невозможно. В связи с этим, не могу получить ключи от квартиры уже 2.5 месяца, плачу ипотеку, а деньги до сих пор не перечислены на счет застройщика.

Добрый день!

Спасибо, что написали мне.

По вашему вопросу можете позвонить на горячую линию 8-800-770-75-35 или написать нам на электронную почту dostroylampo@domrf.ru.

С уважением, Екатерина Марченко

Эксперт банка

Марченко Екатерина

Руководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»

Задать вопрос

О банке

Банк ДОМ.РФ

Лицензия № 2312

ОГРН 1037739527077

Вклад года-2023

Адрес

125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10

Офисы в городе Москва

Банкоматов 9 Отделений 11

Телефон

+7 (495) 775-86-86

8 800 775-86-86

Сайт

domrfbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Умышленное затягивания внесение паспортных данных

Добрый день, я клиент банка,хотела чтобы вы приняли меры дисциплиного воздействия записи имеются с моего разговора... Читать полностью

28.02.2025 Качество обслуживания

Открыть вклад г. Омске

Как открыть вклад г. Омске? Где находится офис банка? Читать полностью

28.02.2025 Иные вопросы

Аккредитация оценочной компании

Для того, чтобы мы могли направить вам перечень документов и анкету для аккредитации оценочной компании в АО "Банк... Читать полностью

28.02.2025 Иные вопросы

Почему я не могу зайти в личный кабинет, мне прислали ссылку, номер счета а войти нельзя???

Я хочу досрочно закрыть вклад Читать полностью

28.02.2025 Иные вопросы

Открытие дебетовой карты

Правда ли сейчас открыть дебетовую карту могут только те, кто уже является клиентом машего банка и имеет кредит/ипо... Читать полностью

27.02.2025 О банке

Допустила ошибку в заявке на вклад

Здравствуйте. Я подала заявку на пролонгацию вклада, но не заметила, что сумма вклада там была 1000000 руб. вместо... Читать полностью

27.02.2025 Иные вопросы

Уточнение с целью решения заданного ранее вопроса "О частичном досрочном погашении ипотечного кредита".

Здравствуйте.Ранее, 19.02.2025 задал вам вопрос, дублирую текст:"Я и моя супруга являемся клиентами вашего банка с... Читать полностью

26.02.2025 Другое

Запрос подтверждения эл. почты

Добрый день.С какой цель поступает запрос на подтверждение эл.почты с вашей с почты - noreply-athena@domrfbank.ru ?... Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы

Блокировка счета по 115фз

Может ли банк удерживать денежные средства физического лица, если произошла блокировка счета по ст.115 фз.Если клие... Читать полностью

26.02.2025 Другое

я делала вклад в дом ру на 7000000 руб, должна была получить 3000 бонусы рублей, ещё заказала карту Газпром банк через приложение- должна была получить 2000 руб Но бонусы не пришли

почему не пришли бонусы рубли? Читать полностью

25.02.2025 Иные вопросы