21
Т-банк выкупил мой кредит у банка Ренессанс с сохранением условий договора, заключенного с Ренессанс. Все переписки с обоими банками, а также подтверждающие документы имеются (в т.ч. выдержку из договора, где указано о приобретенной мной опции «Проще простого», которая дает возможность: 1) перенести дату платежа 2) пропустить платеж 3) сократить ежемесячный платеж на 3 месяца).
20 декабря 2024 г. я написала обращение в чат Т-банка с просьбой подключить опцию о сокращении ежемесячного платежа на 3 месяца. До настоящего момента ответ не получен. Обращение рассматривается. Оператор колл-центра сообщила мне по телефону, что пока рассматривается обращение, каким образом оно завершится неизвестно, я должна внести ежемесячный платеж. Вопрос для меня актуален на текущий период, ждать я не готова. И так как использование опции из пакета «Проще простого» банк мне не предоставил, прошу вернуть денежные средства за эту услугу в полном размере 8000 (восемь тысяч) рублей, так как, фактически, Т-банк меня обманул и условий кредитного договора не выполнил. В противном случае я буду вынуждена взыскивать денежные средства через суд.
В случае, если банк готов соблюсти условия договора и предоставить использование опции, прошу направить официальное письмо с печатью о том, что на моей кредитной истории несвоевременное внесения платежа никак не отразится и мне не будут поступать звонки с требованиями внесения платежа.
Здравствуйте.
Спасибо, что сообщили о ситуации. Разберусь в ней и вернусь к вам с подробностями. Постараюсь это сделать максимально оперативно.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
С сентября пытаюсь разблокировать карту, деньги пополнялись с моего ИП после уплаты всех налогов. Прислал выписки с... Читать полностью
Сделал около 50-60 звонков каждый длился от 15минут времени каждый оператор просто в конце отключает телефон со сло... Читать полностью
У меНя нет доступа к чату поддержки вот мои номера +79882641588 +7 988 296-27-93 звоните без остановки я отвечу Читать полностью
Здравствуйте хочу получить подробную информацию от тбанка по поводу их обращения в центр банк прикрепляю ответ цент... Читать полностью
Хочу заблокировать свою карту Тинькофф и выпустить другую. Буду ли я считаться новым пользователем Тинькофф Блек? Х... Читать полностью
Говорят что дистанционное обслуживание запрещен, а если нет возможности приехать в Москву, не финансовой никакой пр... Читать полностью
Здравствуйте у меня такая проблема мой счет закрыт, но деньги не переводят, их ответ - при необходимости с вами свя... Читать полностью
Платеж был внесён своевременно уже сформирован новый кредитный договор , но деньги продолжают списывать в счет стар... Читать полностью
Здравствуйте, можете предоставить статью ФЗ или приказа, в котором прописано, что средства полученные до поступлени... Читать полностью
Вы так и не закончили проверку? Снова звонят. Читать полностью
С сентября пытаюсь разблокировать карту, деньги пополнялись с моего ИП после уплаты всех налогов. Прислал выписки с... Читать полностью
Т-банк в течение месяца не дает одобренный договор на подписание. При этом у продавца и покупателя установлены цифр... Читать полностью
В 8 часов утра позвонил в поддержку закрыть свой счёт и перевести средства в свой Сбербанк на свой счёт, взяла кака... Читать полностью
Анна, добрый день. В ноябре я обращалась по проблеме ошибочного отключения меня от промо акции Льготный период клие... Читать полностью
Проблему не решают, на вопросы не отвечают, несмотря на подключенный премиум. Читать полностью
10 ноября я принял участие в акции 20% кэшбэк за услуги ЖКУ при оплате мобильника. Техподдержка подтвердила мое уча... Читать полностью
В 2024 году случилось страшное. В ходе слияния Росбанк и т-банк моя ипотека мигрировала в т-банк. Я и раньше знал,... Читать полностью
Исаков Платон Максимович 12.08.2009+7 929 294-46-88 Сыну заблокировали счёт и доступ в приложение онлайн банка нес... Читать полностью
Приложение не грузится. Читать полностью
Почему банк не прислал файл для отката на предыдущую, рабочую бнзбаговую версию, пока решает задачу? Почему в обр... Читать полностью
Хотел бы погасить гредиты, но нету реквизитов, так так же мобильного номера и карт этих банков, прибыть в отделение... Читать полностью
Добрый день , должны были провести расчет до 25.12.2024 по эквайрингу . Зачисление не было . https://www.banki.ru/s... Читать полностью
Добрый день. Так ничего не поменялось Читать полностью
здравствуйт, пытаюсь рассчитать какой банк сможет одобрить кредит, выдает ошибку при вводе даты на работе пишет ука... Читать полностью
Александрова Мария, но почему это нельзя как то решить ? Читать полностью
ЗЗЯ Читать полностью
Добрый день. Имеем ипотеку в Совкомбанке. При оформлении, естественно, покупали страхование жизни за 37 тыс руб, пл... Читать полностью
Могу узнать на какой стадии решение моего вопроса?прошло уже 7 рабочих дней с момента обращения, никакой информации... Читать полностью
Как долго будет проверяться мой отзыв? Читать полностью
26 декабря 2024 года по ошибке совершила перевод с кредитной карты себе на дебетовую карту в этом же банке (тоесть... Читать полностью