35
был кредит наличными с ежемесячным платежом 18.550, сейчас нахожусь в декрете и решила воспользоваться реструктуризацией, скинула необходимые документы - программу одобрили. Для активации программы нужно было внести сумму 12.100 на дебетовую карту, чтобы выпустили новый кредитный договор- внесла в этот же день. Как итог - ограничения по всем картам, о чем меня, конечно же, не предупредил. Далее, просыпаюсь утрои и вижу, что вместо необходимых для активации программы 12.100 с меня списывают почти 37 тысяч, а именно ВСЕ ДЕНЬГИ, которые были на карте, всё до нуля. Я в шоке, пишу в поддержку, а мне отвечают - мол банк имеет право списывать без участия клиент деньги в счет погашения просроченной задолженности !! КАКОЙ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ? Если говорить про старый кредитный договор, то платеж должен был наступить только через 3 дня, если говорить про новый, то он ещё не сформирован даже и как сказали в поддержке, что следующий платеж будет только через 30 дней. Далее мне сказали, что пока нет кредитного договора нового - будет действовать блокировка по картам и чтобы появился новый кредитный договор - нужно внести ещё 9.300 ( основной платеж по реструктуризации), а куда тогда делись списанные вместо 12.100 37 тысяч??? Но и это не самое главное. Постоянно пишу в чат, постоянно звоню на горячую линию и никто не может дать мне четкий ответ - куда ушли мои деньги и как мне их вернуть, а самое интересно, почему до сих пор в блокировке мои счета и когда снимут ограничени. вопрос мой единственный и самый основной - как мне вернуть свои деньги, который банк списал с меня сверх 12.100!!??? Это получается, что я обратилась за помощью, чтобы не плат такой высокий на данный момент платеж в 18.550, а банк просто обокрал и обманул меня на 75 тысяч!!! Ужасное отношение к клиентам, поддержка просто глупые люди, которые не знают НИ ЧЕ ГО. Оставить девушку в декрете перед Новым годом без копейки денег - Т-бане просто красавчики. Разбирайтесь в ситуации, пока я не увижу свои деньги, я не отстану и пойду по всем инстанциям
Здравствуйте.
Ошибочно произвели списание. При оформлении нового договора реструктуризации, по старому договору выставляем финальный счет, именно по этой причине можем списать деньги в счет погашения задолженности. В чате неправильно проконсультировали вас 22.12. Извините нас, пожалуйста. Мы провели работу и корректировки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
DriveТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
S7 с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Платинум
При входе в Т-банк когда захожу по карте мне пишет такой текст "По этой карте не войти. Попробуйте другую или позво... Читать полностью
Вы закроете счет без дополнительной идентификации меня так же, как открыли. В Росбанке никогда никаких счетов не им... Читать полностью
Счет арестован- при этом банк же нашел деньги как списать Просроченные платежи, а как 6 тысяч он найти не мог-стра... Читать полностью
Не могу оформить кредитную карту Т банка. Банк отказывает без объяснения причины, хотя ранее кредитная карта была в... Читать полностью
А деньги то мне как забрать? Читать полностью
Мне заблокировали карту 06.11.24 я звонил в поддержку объяснили что и почему заблокировали, я попросил вывести сред... Читать полностью
Безопасность Ваших клиентов на первом месте, но при этом вы оставляете клиента без денежных средств. Вы позициониру... Читать полностью
Здравствуйте!01.01.2025 в Вашем банке был каким-то чудесным образом в выходной день открыт счет на мое имя, который... Читать полностью
Здравствуйте! Уже более недели пытаюсь через чат добиться кредитных каникул на основании № 348-ФЗ, в связи с сущест... Читать полностью
Нету связи никакой !!! перестаньте звонить Читать полностью
Безопасность Ваших клиентов на первом месте, но при этом вы оставляете клиента без денежных средств. Вы позициониру... Читать полностью
Анна, когда дадите ответ ?Хочу пользовать дальше услагами Вашего банка. Читать полностью
По моей ссылке друг оформил кредитную карту Платинум и выполнил условия по акции Приведи друга и продолжает активно... Читать полностью
Добрый день,Подскажите есть ли на данный момент опция и где можно узнать условия. Читать полностью
Сняли деньги просто так, через поддержку не возвращают, полный беспредел. Я в суд пойду Читать полностью
Добрый день! Вы почему не соблюдаете отзыв о взаимодействии с третьими лицами! Я буду писать везде на Вас жалобы !!... Читать полностью
Как заставить банк прислать мне оригиналы документов по рассрочке, заключенной 27.01.2023г?? 2 года не могу допроси... Читать полностью
Добрый день ! оформила автокредит через автосалон в Росбанке, далее его поглотил Т-банк и начались бесконечные проб... Читать полностью
Функция (рассрочка по кнопке) на моей карте была несколько лет как минимум. И тут вдруг кнопка исчезла. На мой вопр... Читать полностью
При входе в Т-банк когда захожу по карте мне пишет такой текст "По этой карте не войти. Попробуйте другую или позво... Читать полностью
14.02.2025 в отношении меня было окончание исполнительного производства, сотрудники Сбербанка по взысканию по адрес... Читать полностью
Добрый день! Нет, не было никаких результатов проверок, я начал только предоставлять документы, и задал вопрос опер... Читать полностью
Здравствуйте. Я оставила отзыв . Деньги мне не пришли. Отзыв засчитан с оценкой 5. 13.03 Также оставлен дополнитель... Читать полностью
Здравствуйте! Можно узнать, почему не учтен мой отзыв от 04.03.2025 о банке Кредит Европа Банк. И как можно его доп... Читать полностью
Приветствую. Прошу помочь с вопросом.Я участник акции «Кешбэк 400 руб. на услуги связи при использовании карты ВТБ»... Читать полностью
заявка на кредит одобрена на 1год , но на горячей линии говорят что нет Читать полностью
Каким образом если отзыв невозможно идентифицировать (ни номера ни даты ни последовательности переписки)?! https://... Читать полностью
Кнопка называется Мне все понятно. А что может быть понятно, когда ответ на рассмотрении?!?? И уже написано в углу,... Читать полностью
Вы закроете счет без дополнительной идентификации меня так же, как открыли. В Росбанке никогда никаких счетов не им... Читать полностью