21
26 декабря в 17-32 по московскому времени в Филиале альфа банка в городе Новороссийске мною была внесена через банкомат сумма в размере 500 тысяч рублей. В сумме которую я вносила на счет была уверенна, так как сумма была пересчитана вручную и на машинке. Человеческий фактор исключен. Указанная сумма подлежала внесению для открытия вклада. Сотрудник банка отказал в обслуживании через кассу, объяснив что через кассу банка внесение денег очень долгая процедура, таким образом вынудив меня внести деньги через банкомат. В результате на экране банкомата высветилась сумма к зачислению 490 тыс. Рублей, что не соответствует действительности. Такая ситуация не впервые. Так в июне месяце вашему банку было подано обращение А2406167912 с такой же проблемой: зачисление денег произошло так же на 10 тыс меньше. Банк рассмотрев обращение пояснил что замятия купюр не было, сбоя не было. Сегодня мною по изложенному факту выше было составлено обращение А24122619321. Результат: в течение двух часов был получен смс сообщение о том что было внесено 490 тыс. Прошу разобраться в данной ситуации, зачислить мне на карту 10 тыс, которые по факту были внесены.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
П Вчера перевел деньги с Тинькофф карты на Альфа, 200.000. После чего отел отправить человека на втб по сбп 10.000,... Читать полностью
Мне нужно заказать справку для госслужащих. Отчетный период 01.01.2024г по 31.12.2024г, отчетная дата 01.12.2024г.... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна, написал отзыв о банке и решении проблемы, но теперь постоянно просите что то добавить в него... Читать полностью
Здравствуйте! А когда модераторы проверят дополнения к отзыву? Читать полностью
Добрый день! Прошло 7 дней с момента размещения отзыва. Я хочу решить свою проблему и получить обещанный льготный п... Читать полностью
Здравствуйте!. Я пользуюсь вашим банком уже давно и всегда считал его максимально лояльным, но тут на днях, а именн... Читать полностью
20.10.2022 я оплатила всю сумму, почему спустя 2 года мне приходится платить снова Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Запрашиваемая Вами информация бала направлена 24.12.2024 на ящик expert@alfabank.ru. С тех п... Читать полностью
13.01.25 списали 2990 за типо пакет обслуживания карты Альфа Онли, которую я не подключала, но мне упорно и усердно... Читать полностью
доброго дня у меня конкретно к банку очень и очень сложились не приятные впечатление.я одобрила ипотеку в банке аль... Читать полностью
сняла деньги с альфа карты в банкомате т банка. сняли комиссию 300 р, ъхотя на бакнкомате написано - без комиссии Читать полностью
Обратилась в злополучный банк с вопросом по накопительному счету. Спросила о возможности его открыть и можно ли пот... Читать полностью
Добрый вечер! 17 декабря в 22:30 я положила 41350 рублей в банкомат МКБ 97730289 в Москве. Банкомат съел мою карту... Читать полностью
Так я незнал об этом, не было оповещения. И на самом банкомате во время внесения наличных не было указано что будет... Читать полностью
Здравствуйте, вносил деньги через банкомат Альфа банка, деньги банкомат забрал, но на карту не зачислил, обращался... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемый представитель Альфа-Банка!В посёлке Краснооктябрьский (город Волжский Волгоградской области... Читать полностью
Была проблема внесения наличных денег в банкомат. Он неработал, написал в чат ,они зарегистрировали обращение и пом... Читать полностью
Здравствуйте, зашел к банкоматам сбербанка приложил карту альфа банка, ее инициировало, но почему-то последние пока... Читать полностью
Жду ответ в ближайшее время, так как хотелось бы быстрее вернуть свои деньги Читать полностью
П Вчера перевел деньги с Тинькофф карты на Альфа, 200.000. После чего отел отправить человека на втб по сбп 10.000,... Читать полностью
Привет! я никогда добровольно не соглашался и не подписывался на страховку задолженности по кредитным картам. Пол г... Читать полностью
Мне нужно заказать справку для госслужащих. Отчетный период 01.01.2024г по 31.12.2024г, отчетная дата 01.12.2024г.... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна, написал отзыв о банке и решении проблемы, но теперь постоянно просите что то добавить в него... Читать полностью
Здравствуйте! А когда модераторы проверят дополнения к отзыву? Читать полностью
Добрый день! Прошло 7 дней с момента размещения отзыва. Я хочу решить свою проблему и получить обещанный льготный п... Читать полностью
В каком банке лучше всего это сделать Читать полностью
оператор Читать полностью
Здравствуйте. Перестали автоматически форсироваться чеки самозанятого после того, как кончился срок действия карты.... Читать полностью