45
08.12.2024 У меня появилась необходимость обменять доллары на рубли, я подошел к банкомату банка Тинькофф, чтобы положить их на карту и затем обменять на рубли.
Рядом со мной стоял мужчина, который предложил обменять валюту по выгодному курсу. Я передал ему наличные средства (доллары) в обмен на что, он отправил мне рубли на мою карту Альфа Банк. Все прошло успешно, деньги моментально пришли ко мне на карту.
На следующий день утром я обнаружил сообщение от банка, что я несу какие-то риски и угрозы для него, что повергло меня в шок. Я лояльный клиент и вот уже 5 лет пользуюсь вашим банком, помимо дебетовых карт у меня открыты кредитные продукты, активно пользуюсь кешбеком и для меня было удивительно получить такого рода сообщения, хотя я ничего не сделал.... Человек просто отправил мне n-ую сумму денег на карту, в результате чего меня заблокировали...
Я не очень понимаю, теперь что каждый перевод от 3 лица будет заканчиваться блокировками?
Я ходил в отделение банка и там меня попросили предоставить паспортные данные и источник происхождения средств у ТОГО человека, который перевел мне деньги. Я его совершенно не знаю, это незнакомый для меня человек, который просто стоял рядом с банкоматом и предложил помочь...
Не представляется даже возможным найти этого человека и получить как-то данные от него.
Помогите, пожалуйста, разобраться с проблемой.
Я хочу пользоваться вашим банком и дальше, для меня он важен, я действительно являлся активным и лояльным пользователем вашего банка. Спасибо!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Почему не зачли мой отзыв о получении дебетовой карты апельсин? Читать полностью
Ужасный сервис. Третьи сутки держат деньги и не отправляют в счет ареста! Поддержка ничего не решает Читать полностью
Почему отзыв который я оставляла для Альфа-Банка не зачли? Читать полностью
Здравствуйте, ответ от Вас не поступил, Вы выяснили принят исполнительный ФС № 047612415 к исполнению, и когда пост... Читать полностью
23.07.2024 заказал карту для доставки на 27.07.2024. Но 27.07.2024 был большой сбой в банке. Курьер привёз карту но... Читать полностью
Какие у вас сейчас есть продукты, акции и под какие проценты, сколько баллов вы начисляете за зачтённый отзыв? Спас... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк заблокировал мне счет в подозрении на 115 ФЗ, но я предоставила весь перечень запрашиваемы... Читать полностью
Здравствуйте, проблема что не засчитывают отзыв, хоть написано все грамотно и открыто!, возможно пересмотреть мой о... Читать полностью
Татьяна ! (Уважаемая не пишу , так как ваш банк я не уважаю, а вы представляете именно его) Как понимаю , чтобы не... Читать полностью
Всем доброго дня.В общем увидел рекламу везде и всюду,что за оформление дебетовой карты дарят 1000₽ за первые покуп... Читать полностью
23.07.2024 заказал карту для доставки на 27.07.2024. Но 27.07.2024 был большой сбой в банке. Курьер привёз карту но... Читать полностью
Добрый день, моя проблема:20.12.2024 подал обращение на перенос даты платежа, с 23.01.2025 на 30.01.2025,ближайший... Читать полностью
Пользовалась кредитной картой год без процентов. Подошел момент оплачивать задолженность. Запросила выписку, в ней... Читать полностью
Добрый день! 27.12.24 хотела совершить перевод ДС человеку, являющимся моим знакомым. Банк совершить операцию через... Читать полностью
в начале декабря у моей мамы стала выходить из строя старая симкарта, привязанная к банкам. 5 декабря Билайн мне ее... Читать полностью
Моя жена, обратилась сегодня в отделение на ул. Автозаводская, чтобы получить пластиковую карту, на которую ей нача... Читать полностью
да была совершена огромная ошибка когда решила забронировать возвратные жд билеты Alfa travel от Альфа-банка, искре... Читать полностью
Доброе время суток, Татьяна. Со вчерашнего дня (примерно с обеда) не могу войти в Альфа-Онлайн используя логин/паро... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли решить проблему с долгом по карте алфа банка которым не разу не пользовался?При оформлении к... Читать полностью
Вы не даете возможность вывести средства на мой другой счет в банк! Почему вы незаконно удерживаете мои средства?!... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, есть какие-нибудь новости по моему обращению? Читать полностью
Как связаться с модераторами, чтоб узнать, когда зачли отзыв Читать полностью
Добрый день. Писала Благодарность банку Альфа-Банк. Статус "зачтено" Оценка 5 стоит, а денежного вознаграждения я н... Читать полностью
Уважаемая Кристина, надеюсь, что вы читаете мои сообщения полностью и не работаете по скриптам. Ниже прилагаю ссылк... Читать полностью
Вы не ответили по существу. Почуму вы совершаете эти действия без явного согласия с моей стороны?Это иной вопрос от... Читать полностью
Возможен ли обмен фунтов стерлингов старого образца - бумажные купюры? Читать полностью
Как понять условия для открытия кредитной карты и лимиты? Читать полностью
Где-то месяц назад мне заблокировали счет и возможность разблокировать/перевыпустить карту по причине компрометации... Читать полностью
Почему не зачли мой отзыв о получении дебетовой карты апельсин? Читать полностью