12
Т-Банк обещал начислить 40% кэшбека при условии покупки любого товара Kotex в линейке Bio-Care (акция как раз заканчивалась в день покупки 23 декабря). Но в результате за один товар мне кэшбеки сделали (т.к. так магазин вписал название линейки в позицию товара), а за второй мне дали только 10% (хотя это совсем другая акция). Проблема в том, что в чеке магазина не прописали название линейки, а только назавние товара и его количество в шт., из-за чего его легко спутать с позицией, за которую банк давал только 10% кэшбек. Но разве это моя забота?! Возникло недопонимание, я на это указала, но вместо того, чтобы разобраться мою просьбу просто проигнорировали (запрос был направлен 23 декабря). Сегодня, 27 декабря я снова отправила запрос - в этот раз мне уже сразу ответили, что все их расчёты корректны.
Считаю работу поддржки неудовлетворительной, а банк как всегда пытается урвать свою коппечку всезде где можно.
Поддержка опять что-то там думает, но четкого ответа мне так никто и не дал.
Здравствуйте.
По условиям спецпредложения мы начисляем 40% за покупку Kotex Bio Care с 10.12.2024 до 31.12.2024 включительно.
Бонус по предложении рассчитали верно. Мы начисляем бонус в зависимости от того, какую информацию получили от магазина. В наименовании позиции было недостаточно данных, для начисления бонуса. В рамках обращения доначислили вам недостающий бонус.
В консультациях не отказывали в помощи. Передавали все необходимое ответственным, чтобы они ответили вам.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Я отключал автопродление, а деньги списали. Подпиской я не пользовался. Они пишут, что деньги возвращать не будут Читать полностью
Покажите в пдф к данной акции, где написано про авансовый платёж и долг. В-вторых, в чате сотрудники банка заверили... Читать полностью
Я участвовала в акции "20% на оплату услуг жкх за оплату услуг связи". Pdf данной акции прикреплю вам ниже. По дан... Читать полностью
На данный момент все мои счета и карты заблокированы, и мне отказывают в доступе к моим собственным средствам.Ранее... Читать полностью
Брала оборотный кредит , специалисты, 2 человека, заверили, что сперва списывается тело кредита, затем проценты по... Читать полностью
В ноябре месяце 24года Т банк предложил поучаствовать в акции с возвратом Кэшбека за ЖКХ. была дана подробная инст... Читать полностью
Если клиент в п. 13 индивидуальных условиях по договору потребительского кредита указывает, что он не согласен на у... Читать полностью
Тбанк изменил мой номер привязанный к моему счету без моего ведома на другой номер который мне даже не принадлежит... Читать полностью
Пора бы проверить , служба безопасности кому подчиняется? У них есть орган кто их регулирует? Я просто первый раз с... Читать полностью
23.12.2024 Заблокировали карту, делал перевод на сумму 120 тысяч рублей , позвонили с банка я все ответил , заблоки... Читать полностью
Если клиент в п. 13 индивидуальных условиях по договору потребительского кредита указывает, что он не согласен на у... Читать полностью
Как долго ждать обновление вопроса? Читать полностью
никакого будущего нет. Никто вашими проклятыми картами пользоваться не собирается!! Читать полностью
Почему одобряют кредит только под залог недвижимости Читать полностью
Какие у вас сейчас есть продукты, акции и под какие проценты, сколько баллов вы начисляете за зачтённый отзыв? Спас... Читать полностью
Мне просто интересно, где моя вина в том, что такая проблема сложилась? Вы пытались разобраться или изначально реши... Читать полностью
это вообще не сложно найти если есть руки и голова!! Читать полностью
ну по скорости никаких приоритетов не нужно, только по сути ) Читать полностью
Здравствуйте! Вопрос так и остался нерешенным! Читать полностью
Я отключал автопродление, а деньги списали. Подпиской я не пользовался. Они пишут, что деньги возвращать не будут Читать полностью
Направлены многочисленные обращения, жду уже вторую неделю. Переводят по 30 раз, в день я трачу на звонки в Сбер не... Читать полностью
в ситуации не разобрались. ответили не проверив ситуацию. менеджер сообщил ложную инфу, что можно загасить ипотеку... Читать полностью
Списали уже не первый раз всю зарплату Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь собственником квартиры в многоквартирном доме жилого комплекса «Зелёный квартал» на Пулковск... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь собственником квартиры в многоквартирном доме жилого комплекса «Зелёный квартал» на Пулковск... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь собственником квартиры в многоквартирном доме жилого комплекса «Зелёный квартал» на Пулковск... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь собственником квартиры в многоквартирном доме жилого комплекса «Зелёный квартал» на Пулковск... Читать полностью
27.12.24г. Имущество зарегистрировано в росреестре на покупателя.Продавец так и не получил деньги из аккредитива.Но... Читать полностью