93
Перед покупкой новогодних продуктов в магазине лента решил положить деньги на карту совкомбанка в размере 30000 тысяч , через банкомат Альфа-Банка . Сразу не проверил поступление , когда уже был на кассе понял , что денег не поступало. Попробовал сразу положить ещё раз 1000 рублей проверить как быстро доходят, деньги пришли сразу , но в статусе заблокированы. Обратился на горячую линию . Сказали ждать , сейчас терзают сомнения , что может я не нажал до конца на кнопку зачислить в новогодней суматохе , и деньги остались в банкомате или забрал другой человек , что конечно мало похоже на правду . Но в Альфа-Банке сказали , что процедуру проверки должен инициировать Совком банк . Операция нигде не отображается , слабо верится , что они могут так долго идти , так как клал через банк партнёр совкомбанка . Точно помню надпись на экране 30000 тысяч комиссия ноль после чего нажимал далее . Хотелось бы понимание в каком статусе транзакция .
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
Мы безусловно понимаем Вас в сложившейся ситуации.
Хотим пояснить, что в случае, если при внесении денежных средств происходит остановка или ошибка в работе устройства самообслуживания, рассмотрение вопроса Клиента осуществляется на основании соответствующего заявления от Клиента.
По состоянию на 27.12.2024 по изложенной в отзыве ситуации Банком было получено Ваше обращение.
Для розыска денежных средств со стороны Банка направлен запрос в АО "Альфа Банк".
Результат от стороннего Банка необходимо ожидать до 28.01.2025.
Данный срок установлен для предоставления Банку возможности проведения должным образом инкассации банкомата и проверки его журнальных лент.
В случае, если ответ от стороннего банка будет получен быстрее, мы выполним все необходимые действия по Вашему обращению как можно быстрее.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Нет возможности установить комфортный кредитный лимит на кредитной карте (скрины прилагаю). При уменьшении кредитно... Читать полностью
В мобильном приложении Совкомбанк попросили оставить отзыв, обещали бонус, я сделал за исключением загрузки скриншо... Читать полностью
Здравствуйте!При запросе кредитной истории, кредит банка Совкомбанка почему-то до сих пор висит, как просроченный.... Читать полностью
27.01.25 уже задавал вам вопрос: почему сотрудники Совкомбанка (СКБ) отказываются регистрировать мои жалобы на их б... Читать полностью
Здравствуйте мне Совкомбанк одобрил кредит прислал договор для оформления кредита что подписать захожу через два ч... Читать полностью
Мною взят автокредит под 13% в марте 2024 года. Вот уже 11 месяцев я исправно выполняю кредитные обязательства со с... Читать полностью
Жду ответа. Читать полностью
Уважаемая г-жа Спиридонова!В ответ на Ваш "ответ"( точнее-отписку!) обращаю ваше внимание:Мне очень жаль, что даже... Читать полностью
Вносили наличные на карту совкомбанка через банкомат сбербанка, каким то образом совкомбанк выдал лимит, хотя налич... Читать полностью
пополнил 14 января деньги а стороннем банке, в размере 205 тысяч. Пришел отказ с банкомата деньги не выдал обратно,... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с очень не приятной ситуацией. 29.12.2024 открыл вклад в отделение города Пушкино на Моско... Читать полностью
Сбер вам дал ответ почти сразу. Теперь разбираюсь с вашим банком. Вы уже долгое время удерживаете мои денежные сред... Читать полностью
Уже 5 день жду моих средств. Сбербанк ответил вам а вы до их пор не можете зачислять мои деньги. В ошибке стоит ваш... Читать полностью
Какой тщательный анализ требуется банку чтобы рассматривать мою проблему 15 дней??? Обращение в банк № 86167463. Ко... Читать полностью
13 числа ориентировочно в 23:30 в г. Лермонтов я пополнял стикер «халва» через терминал «сбербанка» на сумму 240.00... Читать полностью
10.12.2024 в 18:35 в отделении по адресу г. Благовещенск, ул. Амурская, 133/2 я совершил операцию пополнения карты... Читать полностью
Пытался внести на счёт наличные средства 10.12.24 примерно в 23:58 в размере 615 тыс. рублей через банкомат Совкомб... Читать полностью
Эдравствуйте, оплатил через терминал счёт организации, но видимо по ошибке указал в получателе не то наименование и... Читать полностью
Не могу вывести деньги по спб в ВТБ, пишет- не удалось перевести по сбп Читать полностью
Дважды писала Администратору, но ответа не получила.Прошу перенести в соответствующий раздел или удалить отзыв об А... Читать полностью
Мне не нужно блокировать карту, я уже заблокировала списания от винк. Мне нужно знать, почему мне не приходит возвр... Читать полностью
Почему так долго проверяется оставленный отзыв? Читать полностью
Мне нужны средства на сумму 10000000 на личные нужды как получить если есть кредиты на 1500000 что бы их закрыть и... Читать полностью
Здравствуйте, не могут открыть ссылку на оплату осаго, выдает ошибки выбирал оплату сбер, т-банк, сбп. осаго СОГАЗ... Читать полностью
Как обновить свой кредитный рейтинг?КМ Читать полностью
Нет возможности установить комфортный кредитный лимит на кредитной карте (скрины прилагаю). При уменьшении кредитно... Читать полностью
как можно отметить самостоятельно какими продуктами портала уже воспользовался? И второй вопрос как выставить собст... Читать полностью
