❓ Кешбек и банковское обслуживание

Список вопросов

Ответ дан

Кешбек и банковское обслуживание

Иные вопросы

28.12.2024 12:22

Совкомбанк

Автор

user-88666536051

г Ростов-на-Дону

Господа. При слиянии Совкомбанка и Хоум кредита мне было сообщено, что все обязательства Хоум кредита перед своими клиентами будут выполнены. Однако произошло не так. Кешбек в Хоум кредите зачислялся на карту в рублях сразу после отчетного периода. Мною было заработано еще до слияния банков 280руб. кешбека. Сейчас они в Совкомбанке. На мои обращения составить обращение к банку о том что этот кешбек был начислен еще в Хоум кредите менеджеры никак не ревгируют. Предлагают условия Совкомбанка которые мне не подходят и с которыми не возможно воспользоваться кешбеком. Пожалуйста зачислите 280 руб. на мою карту. Если нет, то я как пенсионер подарю на бедность банку свои деньги, а также мы с супругой аннулируем этот переход в Совкомбанк и расторгнем с ним все договора.

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

По соглашению об уступке прав требований Ваш договор перешел на обслуживание из ООО "ХКФ Банк" в ПАО "Совкомбанк". Мы рады сотрудничеству с Вами.

Согласно условиям перехода, дебетовые карты перешли на обслуживание из "ХКФ Банка" в Совкомбанк на условиях дебетовой карты «Халва». После перехода у Вас на счете есть 280 баллов. В соответствии с условиями программы лояльности баллы станут доступны для возмещения в случае, если будет накоплено более 300 баллов. В рамках Вашего обращения мы начислили Вам 20 баллов, необходимые для конвертации.

Для конвертации баллов в рубли Вам нужно зайти сначала в договор по дебетовой карте, далее выбрать раздел «СуперБонусы и кэшбэк», затем «Доступно баллов». На экране появится статистика по начислению кэшбэка. Нажав на строку «Доступно для возмещения», на открывшемся экране будет отображаться количество начисленных баллов и приведен список покупок у партнеров, которые можно конвертировать в рубли. Для этого необходимо выбрать из приведенного списка покупок подходящую по сумме и нажать на неё, затем кликнуть «Возместить».

Так как Вы пока не совершали покупки по Вашей карте, возмещение будет не доступно. Вы можете ознакомиться со списком партнеров на сайте https://halvacard.ru/ и после совершения покупки в удобное для Вас время конвертировать баллы в рубли.

При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.

С уважением,