Список вопросов
Требуется уточнение

Сделка купля - продажи квартиры

28.12.2024 18:05
113
Альфа-Банк

Добрый день! Хочу рассказать очень интересную историю, как я решил оформить сделку по купле - продажи своей квартиры через Альфа-банк. 02.12.2024 в Альфа-Банке, дистанционно, я оформил продажу своей квартиры, покупатель на мой аккредитив внес оплату (наличные), далее Росреестр зарегестрировал сделку и покупатель стал собственником. По состоянию на сегодняшний день 28.12.2024 Альфа-Банк так и не перевел на мой счет мои деньги за проданную квартиру. На протяжении 26 дней Банк не может раскрыть мой аккредитив, по словам сотрудников банка: мы предоставили некорректные документы из Гос услуг или Росреестра (отказ на словах и без подтверждающей документации). На протяжении всего месяца мы предоставляем (4 раза) в Альфа Банк электронно документы, о том, что покупатель уже как месяц собственник, в Альфа-банке в 4й раз говорят: ОК, документы приняты, отправляем информацию на раскрытие аккредитива, далее подождав 3-4 дня из Альфа Банка приходит инфа, что якобы документы некорректны, т.е. если мы подали документы во вторник + 3 дня отмороза Альфа-банком мы попадаем на пятницу, и неделя прошла, переходим на следующую неделю. Документально подтвердить, что предоставленные нами из Гос Услуг документы некорректны, не могут, просто говорят: Банк не принимает. 

Я что должен сделать, установить корректную программу Альфу Банку? 

В течении 3-4 дней ожидания своих денег, обратной связи с Альфа Банком нет, они сами отвечают тогда, когда им выгодно. Таким нехитрым и наглым способом, мы катимся уже месяц. Пока я несу убытки, Банк использует по своему назначению мои денежные средства. За все это время, пока я пытаюсь забрать деньги, был вынужден отказаться от аванса за квартиру которую хотел купить, в данный момент вынужден снимать. 

Данная сделка называется: Экспресс продажа и стоит данная услуга: 70.000р

На сегодня 28.12.2024 опять и снова идет 4й день раскрытия аккредитива и я попадаю на новогодние праздники. По моему мнению, все отказы надуманны и формальны, если с каждого такого как я собрать по 3-4 млн, то в следующий год для ЦБ РФ можно войти с положительным балансом, а клиенты пускай ждут. 

Все кто планировал оформить аналогичную сделку в Альфа Банке, подумайте 100 раз.

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 688149) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не начислили кэшбэк за образование
Альфа-Банк

Здравствуйте, ответ не получила Читать полностью

03.04.2025 Другое
отображение информации, точнее издевательство
Альфа-Банк

В комментариях ко второму вопросу напишу то же самое, что и к первому: А Вам не кажется, что Ваша фраза: "Мне нужно... Читать полностью

Подготовка документов партнером Альфа-банка
Альфа-Банк

А Вам не кажется, что Ваша фраза: "Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом" не является ОТВЕТОМ НА ЗАДАННЫЙ... Читать полностью

03.04.2025 Другое
Пуш-уведомление с некорректными данными.
Альфа-Банк

03.04 пришло пуш-уведомление "Деньги за совет в пути", в котором говорится о том что в течении трёх дней за оформле... Читать полностью

03.04.2025 Другое
Кредитная карта альфа банка
Альфа-Банк

Раз в пол года я оформляю кредитку от альфа банка. Потом если не нужна закрываю. Было удобно то что можно было без... Читать полностью

03.04.2025 Другое
Не являюсь клиентом банка, но есть возможность перевода по СБП
Альфа-Банк

Здравствуйте! Полагаю, что две недели было недостаточно, чтобы подробнее изучить вопрос и вернуться с ответом? Пойм... Читать полностью

Подключение услуги Альфа-чек без согласия клиента
Альфа-Банк

Добрый вечер! Зашла в свой личный кабинет 02.04 вечером и увидела что у меня с кркдитки списали 159 руб. Так как я... Читать полностью

03.04.2025 Другое
Как получить смс для входа на ват-сап
Альфа-Банк

Я Клин Альфа-банка. Но не могу получить доступ к онлайн банку, так как смски зарубежные не доходят. Одна минута зво... Читать полностью

Положительные отзывы
Альфа-Банк

За положительные отзывы о альфа банке платят ? Читать полностью

Чат в приложении Альфа банка
Альфа-Банк

Отвратительное обслуживан в чате приложения банка! Операторы перекидывают с одного на другого! Читать полностью

Последние вопросы по теме
План дома при семейной ипотеке
Альфа-Банк

Здравствуйт. Правильно ли я понимаю: сначала заклбчаем кредитный договор с банком, далее решаем с подрядчиком вопро... Читать полностью

Из-за ошибок банка переплатил по кредиту — ситуация не решена
Альфа-Банк

Дополнительно сообщаю, что сегодня, 27 марта 2025 года, мною был вновь получен отказ в принятии страхового полиса.... Читать полностью

Из-за ошибок банка переплатил по кредиту — ситуация не решена
Альфа-Банк

Считаю необходимым привлечь внимание представителей АльфаСтрахование к ситуации, которая привела к финансовым потер... Читать полностью

План дома при семейной ипотеке
Альфа-Банк

Здравствуйте. Планирую брать семейную ипотеку на строительство дома ижс. Подрядчик предлагает при заключении ипотек... Читать полностью

Повышение ставки по ипотеке. В связи с чем ?
Альфа-Банк

24 января оплатила ипотечную страховку через альфастрахование . Вчера пришло уведомление ,что ставка повышена из -... Читать полностью

Потеряли страховку по ипотеке и повысилась % ставка :(
Альфа-Банк

Добрый день!Я Заемщик по Договору № G050S19011700070 от 15.02.2019 по ипотечному кредиту и каждый год до 15 февраля... Читать полностью

Повысили ставку по ипотеке
Альфа-Банк

Добрый день. 14.01.2025 я оплатила продление страховки в ингосстрах по ипотеному страхованию здоровья заемщика. а 1... Читать полностью

Необоснованный отказ в принятии полиса и навязывание определённой страховой компании
Альфа-Банк

Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в Альфа банке. При продлении полиса страхования жизни по ипотечному кредит... Читать полностью

Отказали в открытии эскроу-счета
Альфа-Банк

Отказали в открытии эскроу-счета без открытия карты альфа-банка. В технической поддержке повторили то же самое. Гов... Читать полностью

не приходит полис на почту
Альфа-Банк

не приходит полис на майл Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не начислили кэшбэк за образование
Альфа-Банк

Здравствуйте, ответ не получила Читать полностью

03.04.2025 Другое
Поддержка не решает вопрос по рассмотрению полиса КАСКО для автокредита.
Т-Банк

31.01.2024 оформил автокредит в Росбанке и оформил полис КАСКО. С 01.01.2025 правоприемником по автокредиту стал Т-... Читать полностью

Бессрочный бан в совкомбанке
Совкомбанк

Давний клиент совкомбанка. Пользовался халвой с опцией десятка. Ни чем не злоупотреблял, да это и невозможно ввиду... Читать полностью

Как вернуть деньги !
Сбербанк

У меня списали деньги просто так хотя я на оформляла карту у вас как вернуть деньги ? Что за офера? Не один раз а н... Читать полностью

Подали заявку на карту беспроцентную
Совкомбанк

02.04.2025 года в 17,00 приехали с мужем подать заявку на получении карты Халва с лимитом на карте суммы , которую... Читать полностью

Подписка СберПрайм, списание за уведомления
Сбербанк

В смысле на сбер карты?А у меня она альфа карта?Оформлена в Сбербанке, какая она не такая??Сбербанк как обычно в св... Читать полностью

отображение информации, точнее издевательство
Альфа-Банк

В комментариях ко второму вопросу напишу то же самое, что и к первому: А Вам не кажется, что Ваша фраза: "Мне нужно... Читать полностью

Не приходит 500 баллов бонусов за оформления осаго, почему?

500 бонусов программы лояльности "нам по пути" Не пришли в раздели бонусы. За покупку осаго. Почему?  Читать полностью

Подготовка документов партнером Альфа-банка
Альфа-Банк

А Вам не кажется, что Ваша фраза: "Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом" не является ОТВЕТОМ НА ЗАДАННЫЙ... Читать полностью

03.04.2025 Другое
не могу подписать сертификатом, сертификат активирован, плагин обновлен
ВТБ

не могу подписать сертификатом, сертификат активирован, плагин обновлен , никто не может мне помочь при звонке в ба... Читать полностью