Список вопросов

Как быть с некомпетентными сотрудниками Сбербанка?

28.12.2024 21:08
24
Сбербанк

27.12.24 заказал сумму для снятия со сберегательного счета в офисе Сбербанка по ул. Тверской 22, ВСП: 9038/0524. 

Уже 28-го числа того же месяца явился для снятия и получения своих средств. Сказали что сумма поступала в отделение и дали предворительное согласие на снятие. Позже позвонили сотрудники безопасности банка с номера 900, полчаса уговаривали не снимать деньги и оставить их на счете. После моего отказа, оператор сказал, что со мной свяжутся в течении 5 минут. Со мной так никто и не связался, но оба счета и кабинет Сбербанка был заблокирован. После блокировки я не получил ни объяснений, ни разъеснение причины блокировки. Руководитель вышеупомянутого отделения предпочел скрыться и не решать проблему, со мной общались два заместителя (оба Наталии), всячески вводили меня в заблуждение со словами "Нет возможности связаться с СБ" и избегали всякой конкретики.

После пересмотрения и одобрения службой безопасности решения на выдачу наличных. Сотрудники сбербанка начали всяческий трогать, передавать из рук в руки и "проверять" МОЙ документ удостоверяющий личность, хотя ранее этими же сотрудниками данный документ повторной проверке не подвергался. После этого пришел второй отказ, только уже от сотрудников банка. Снова получил только хамское обращение, потраченное время и обслуживание некомпетентными сотрудниками. Обязательно буду требовать компенсацию за проживание в отеле до решения проблемы и утерянные билеты.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Образовательный кредит
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста,месли я в июне этого года (2024) взяла все документы на образовательный кредит... Читать полностью

в приложении банки.ру не вижу страховой полис по ипотеке от Совкомбанк оплаченный 12.12.2024

вопрос: не вижу в приложении банки.ру свой страховой полис Читать полностью

Мегамаркет не рассматривает обращения о возврате денег за недоставленный и оплаченный товар, а также за разбитый и сломанный товар
Сбербанк

Надеюсь до нового года разрешаться вопросы. Уже все сроки прошли. Читать полностью

Может быть действительно сберу не пофигу на своих клиентов ?) и вы мне поможите
Сбербанк

Там написали что проверите и ответите , пол дня прошло не ответили там , я честно не понял той блокировки более 10... Читать полностью

Не приходят деньги на
Сбербанк

Здравствуйте, я отменила заказ на сумму 719 рублей в магазине Детский Мир, магазин мне написал что деньги поступили... Читать полностью

29.12.2024 Другое
Изменение сроков рассмотрения обрашения
Сбербанк

Уважаемая, Мария. Сегодня увидел зачисление всей суммы на счёт. Честно говоря, не знаю поспособствовали этому Вы ил... Читать полностью

Разблокировка кредитной карты после 180 дней
Сбербанк

31.12.2024 должны разблокировать кредитную карту я увижу в приложении что карта разблокирована? Читать полностью

банк не признаёт официальных докусентов.
Сбербанк

Добрый день. вы мне написали, что я по вашим данным не являюсь инвалидом и не не могут вернуть переведённые с нару... Читать полностью

Здравствуйте, сегодня мой риэлтор по почте отправил в банк выписку о смене собственника квартиры, это единственное условие для раскрытия аккредитива, скажите когда он раскроется?
Сбербанк

Когда раскроется аккредитив? Воскресение 29 декабря у вас рабочий день? Читать полностью

Разблокировка кредитной карты после 180 дней
Сбербанк

Добрый день! Я зарплатный клиент Сбера. У меня вопрос на который не могут ответить операторы, лично ходила в отделе... Читать полностью

Последние вопросы по теме
банк не признаёт официальных докусентов.
Сбербанк

Добрый день. вы мне написали, что я по вашим данным не являюсь инвалидом и не не могут вернуть переведённые с нару... Читать полностью

Мошенники перевели денежные средства
Сбербанк

Добрый день. По указанной ссылке написано, что распоряжаться деньги, перечисленными самим несовершеннолетним, он мо... Читать полностью

Разблокировка счета при банкротстве
Сбербанк

Простите,два рабочих дня,а не пять!!! Читать полностью

Разблокировка счета при банкротстве
Сбербанк

Здравствуйте,подано 27.12.24 в 9.30 утра на разблокировку счетов при банкротстве для снятия денежных средств с разр... Читать полностью

Списали деньги loveanslizator
Сбербанк

Здравствуйт,переводов никаких не приходило,и сообщений таких отв не помню. Читать полностью

Как узнать о комиссии?
Сбербанк

При этом в СМС от 900 после транзакции сообщается о комиссии? Читать полностью

Возврат ошибочно перечисленных средств от юр.лица
Сбербанк

Мужу на счёт фирма (юр.лицо)перечислила 25.12.24 средства с указанием " зарплата". Муж в фирме не работал, не рабо... Читать полностью

Кредит оформили, а платежи не проводят
Сбербанк

И даже здесь ответа нет..... Читать полностью

Перевод завис, написано перевод выполняется
Сбербанк

28.12.2024 сделал перевод за рубеж, в итоги деньги списались со счёта, но не поступили получателю, написано перевод... Читать полностью

Не дошла полная сумма через перевод между своими счетами
Сбербанк

Переводила сегодня ранним утром 900 рублей между счетами. в истории высвечивается перевод,но на счёте не полная сум... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк выдал кредит и сразу заблокировал счет. После звонка службы безопасности разблокировали, и сразу же заблокировали однако не было никаких движений денежных средств. Сейчас поясняют что хотят аннулироваться кредит
Совкомбанк

Банк выдал кредит и сразу заблокировал счет. После звонка службы безопасности разблокировали, и сразу же заблокиро... Читать полностью

Не проверяют отзыв

Еще один вопрос, не засчитали отзыв, "Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 Правил Народного рейтинга", у меня... Читать полностью

что нужно для подробностей
Совкомбанк

Что нужно было написать в отзыве для подробностей, я не поняла. И будет ли отзыв зачтен для получения 1500 баллов? Читать полностью

Образовательный кредит
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста,месли я в июне этого года (2024) взяла все документы на образовательный кредит... Читать полностью

Банкомат не внёс на счёт деньги
Альфа-Банк

Я клиент банка дом РФ. Вносила через банкомат Альфы деньги. В чек указано, что деньги зачисленны. Денег банкомат не... Читать полностью

в приложении банки.ру не вижу страховой полис по ипотеке от Совкомбанк оплаченный 12.12.2024

вопрос: не вижу в приложении банки.ру свой страховой полис Читать полностью

Кредитные каникулы..
Альфа-Банк

 Здравствуйте. Бане подключил мне кредитные каникулы c 17.12.2024 по госпрограмме на 9 месяцев по договору F0LOR320... Читать полностью

Распространение информации посторонним людям о задолженности
Т-Банк

Из банка идет прозвон спамом по 8-10 звонков в день!! по контактам, которые я не оставляла в качестве запасных для... Читать полностью

29.12.2024 Другое
Недостаточно данных для совершения платежа.
Т-Банк

Если ,так много факторов ,почему бы хоть один из них не сообщить? Читать полностью

Можно ли вернуть деньги, списанные за подписку в GameSport?
Т-Банк

Здравствуйте,Пришли деньги только за 21 декабря и не вся сумма. Хотелось бы вернуть оставшиеся 750 руб и сумму за 2... Читать полностью