Полная некомпетентность операторов горячей линии! Сегодня 29.12.24 звонил на горячую линию с целью узнать условия открытия вклада, точнее будут ли мои деньги размещенные на вклад считаться "новыми" для Альфа банка.
Звонил 2 раза, первый оператор оказался некомпетентным в этом вопросе, решил не продолжать с ним разговор и перезвонить ещё раз, в надежде услышать профессионально оператора, разбирающегося в банковских продуктах Альфа банк, но и второй оператор был полностью некомпетентен, то есть это я ему рассказал о вкладе и процентах, о новых деньгах, а не он мне! Тоже разговоривать с ним не увидел никакого смысла!
То есть это я рассказывал оператору чата, что за "новые" на вклад на 276 дней процентная ставка с капитализацией 24 % !!!
У вас вообще операторы проходят обучение??????
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 688311) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньгиАльфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюсАльфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
Под залог автомобиляАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
НаличнымиЗдравствуйте, у меня нет не каких вопросов и проблем, если честно по человечески просто хотел пожелать вам с новым... Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Уже прошло достаточно времени, а его так и не проверили. Другие отзывы проверяли быстро,... Читать полностью
Постоянные сбои в работе приложения. Оно постоянно вылетает с конца ноября. Сегодня 30.12.2024 опять невозможно вой... Читать полностью
Когда в ноябре 2024г. Альфа банк втихаря поменял условия кэшбэка по сервису "Топливо" так, что теперь нужны покупки... Читать полностью
Здравствуйте. Оставляла два отзыва об Альфа-Банк, как мне их найти и узнать зачтены они или нет? Читать полностью
26.11.2024 мною через Интернет Банк «Альфа-Клик» был произведен перевод со своего счета в Альфа-Банке по реквизитам... Читать полностью
На Новый год приехла в Ессентуки. Открывыла день назад приложение. Смотрела какой кшбэк выбрать. Оплачивала в Вкусн... Читать полностью
С 24 декабря не могут подключить программу лояльности ,деньги сверху .по предложению менеджера открыли расчетный сч... Читать полностью
Редко пишу отзывы, даже негативные. Но эта история достойна не то, чтобы отзыва, я бы сказала - экранизации. Либо,... Читать полностью
Постоянные сбои в работе приложения. Оно постоянно вылетает с конца ноября. Сегодня 30.12.2024 опять невозможно вой... Читать полностью
9 ноября, 10:21 мной был приобретен на Яндекс.Маркет монитор на сумму 22371 руб, заказ №588620659, оплата производи... Читать полностью
Сотрудник сказал при выдаче, что достаточно положить от 1200 рублей и каждый месяц будет приходят по 1000 в течении... Читать полностью
Отправила. спасибо большое. Жду Ваш ответ, надеюсь, вы мне поможете. Читать полностью
Здравствуйте. Банку не понравился мой перевод и он решил заблокировать карту. Сотрудник позвонил мне и не узнав ест... Читать полностью
Сегодня 30.12.2024 не смог зайти в личный кабинет, пишет пользователь заблокирован. Свяжитесь с поддержкой. К сожал... Читать полностью
Заблокировали карту на ровном месте, 28.12.2024 в 18:15 из-за якобы. "подозрительных операций" . При этом это был п... Читать полностью
Альфа-банк дал мне в декабре 2024 года одну из категорий кэшбека 10% на коммунальные услуги, с пометкой, при оплате... Читать полностью
А когда будет ответ? Читать полностью
29.12 оператор Светлана :Я очень хочу вам помочь, но в рамках чата нет технической возможности отменить перевод и з... Читать полностью
19 декабря 2024 года с пенсионной карты МИР сняли 150 рублей за обслуживание Читать полностью
Здравствуйте, а где мое вознаграждение за покупку осаго? 2500р на озон Читать полностью
28.12.2024 мной был оформлен и оплачен, через сайт Банки. Ру полис ОСАГО, СК Гелиос. До сих пор, не пришел полис О... Читать полностью
Здравствуйте. Была просрочка платежа по кредиту, после этого услуга Перенос платежа стала не доступна по нему. Возм... Читать полностью
ВТБ. Накопительный счет открывал под 22%. В итоге выплачивают 11%. Мошенники Читать полностью
Вариант с получением наличных нас вполне устраивает, но как где и конкретно когда нам их получитьСообщите точную да... Читать полностью
Начитались хвалебных отзывов. Перевели себе из Райффайзена с собственного счёта деньги. Хотели воспользоваться карт... Читать полностью
23 декабря 2024 года загрузил на проверку. не принят полис страхования недвижимости, квитанция не загружена. в зака... Читать полностью
Здравствуйте, у меня нет не каких вопросов и проблем, если честно по человечески просто хотел пожелать вам с новым... Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Уже прошло достаточно времени, а его так и не проверили. Другие отзывы проверяли быстро,... Читать полностью